导言　即将到来的2025年4月

2025年4月18日，铃木和夫（化名，32岁）在“Amazon Go四谷店”这家无人便利店买了份午餐，从该店步行至东京四谷地铁站仅需1分钟。

3年前，便利店所在的地方曾是一家大银行的分行，但现在这家大银行在同一建筑物的5层仅剩下一间“空中店铺”，该分行专门从事一些公司交易的业务。

截止到2025年4月，Amazon Go在北美已经拥有超过5000家店铺。就连4年前才开始引入的日本，也已经拥有300多家店铺。

四谷店是Amazon Go在日本开业的店铺中面积最大的一家。除了设有就餐空间外，还有开放式咖啡厅，为顾客自由地工作和学习提供便利。

由于这里之前是那家大银行的分行，所以Amazon Go便利店的入口右手边仍旧安装有该银行的ATM机。综观现在设有该银行ATM机的地方，即便在东京市内也只剩不到30处。

中年男性们习惯在存折上记账，但是自从存折收取手续费以来，大家开始普遍利用电子银行管理自己的账户。铃木也一样，在电子银行APP上管理自己所有的银行业务。对银行来说，存折虽然落伍了，但仍然被提供给有需求的客户。与存折一样，ATM机也仅限于在附近商店的现金消费者们，或是对去现金化有较强抵触者使用。我们认为，为了帮助继续使用现金的人而保留ATM机，被认为是颇具日本特色的一种行为方式。

铃木和客户曾一起拜访过位于5层的那家大银行。那时，铃木一行和这家投资银行的业务代表，曾就一项方案进行了面对面的洽谈。从这一行动可以看出，即便到了2025年，还是会有不少人倾向于将专业性强、需要信任度的交易业务交由银行来打理。