第4章 柳传志创业感悟
创业档案
柳传志，中国著名企业家、投资家，曾任联想控股有限公司董事长、联想集团有限公司董事局主席。
1944年4月29日，柳传志出生于江苏省镇江市。
1961—1967年，在西安军事电讯工程学院学习。
1967—1968年，在国防科委成都十院十所工作。
1968—1970年，在广东珠海白藤农场劳动锻炼。
1970—1983年，在中科院计算所工作。
1984年，以20万元人民币资本，与其他10名计算所员工共同创办中科院计算所新技术发展公司。
1986年，任联想集团总经理。
1988年，香港联想成立，柳传志成为香港联想董事局主席。
1990年，获得第二届全国科技实业家创业奖金奖第一名。
1993年，被国家科委评为“火炬计划先进工作者”。
1994年，获北京市第二届“科技之光”优秀企业家奖，被评选为北京市电售奇迹。
1995年，被评为全国劳动模范。
1997年，北京联想与香港联想合并，出任联想集团董事局主席。同年，当选为全国工商联副主席。
1998年，当选九届全国人大代表。
2000年1月，被美国《财富》杂志评选为“亚洲最佳商业人士”，同年6月，被美国《商业周刊》评选为“亚洲之星”。
2001年1月，在国内被100名权威经济学家、财经记者评选为“CCTV年度经济风云人物”，并两次蝉联《北京青年报》第一、第二届“财富年度人物”及中国企业联合会“2000年最优秀企业家”。
2001年，将联想分拆为联想集团和神州数码两家公司，任联想集团董事局主席及联想控股公司总裁。
2003年，成立弘毅投资有限公司，任命赵令欢为弘毅投资公司的总裁。同年4月，宣布联想集团启用集团新标识“Lenovo”替代了“Legend”。
2004年3月26日，代表联想集团与国际奥委会签署合作协议，成为第一家与国际奥委会建立全球合作伙伴的中国企业。同年12月，柳传志正式对外宣布，联想集团以12.5亿美元收购IBM PC和笔记本所有业务。
2005年，在由计算机世界报社主办的中国IT“两会”（中国IT财富年会、中国信息主管年会）上获得“中国IT卓越成就奖”。
2006年4月28日，荣获2005年度中国最受尊敬企业奖及国际商务学会2006年度“杰出执行官”。
2007年，以14 090万元的个人品牌价值位居2007年《中国个人品牌价值百强榜》第一名。
2008年，成为《财富人生》2008年的封面人物。
2009年9月，任联想控股公司董事长。
2012年6月，柳传志辞去联想控股总裁职务。经柳传志提名，董事会一致通过，任命公司原常务副总裁、执行委员会成员朱立南为联想控股总裁；柳传志继续担任公司董事长、执行委员会主席。
创业·箴言
愿景是指企业想往哪个方向发展。愿景对于战略设计非常重要，企业愿景如果不明确，肯定是不行的。
解析·感悟
关于愿景，企业要思考三个问题：第一个问题，我们的企业是什么？第二个问题，我们的企业将是什么？第三个问题，我们的企业应该是什么？这也是思考企业文化的三个原点，这三个问题集中起来体现了一个企业的愿景，也就是说，要弄明白企业愿景就需要回答这么三个问题：我们要到哪里去？我们未来是什么样的？我们的目标是什么？
创业·箴言
走上创业路前一定要尽量想清楚三层意思：第一，项目能不能赚钱？行业前景有多大？技术做得很领先，但未必都能赚钱。第二，一些门槛能否迈得过去？联想最早选择先做汉卡，插在别人的电脑上卖。没有直接做电脑，是因为当时还没有独立做电脑的实力。第三，有没有搞清楚竞争对手的情况？有时项目虽好，但竞争对手太强大，自己的项目又太烧钱，创业者可能还没等到胜出就败了。
中国有句俗话，“隔行如隔山”。尽管社会生活中的各行各业是紧密地联系在一起的，但是每个行业之间存在着许多你看得见与看不见的隔阂和区别，每个行业都有其自身的经营之道。所以，无论你是久经商场，还是初出茅庐，如果你这次创业要涉足一个你自己并不熟悉的领域，一定要慎之又慎，绝对不能盲目从事。所谓的“量体裁衣”说的就是这个道理。
创业·箴言
吃着碗里的，还要看着锅里的。
解析·感悟
当你做着胶卷的时候，数码相机出现了，你在市场上就站不住脚。所以，创业团队，特别是团队的一把手，吃着碗里的，还要看着锅里的，这不是贪婪，而是做大做强的智慧。
创业·箴言
每个人都面临着挫折和失败的可能，这是我们每个人人生经历的一部分。
解析·感悟
人的一生不可能一帆风顺，总会经历许多挫折和失败，关键是我们该如何应对挫折和失败。正确的应对方法是将其当作一种宝贵的人生经历，以一种坚强面对困难，以一种信心面对失败，以一种勇敢面对现实。
为了我们自己不摔跟头，我们总得看人家为什么摔跟头，把这些问题分析清楚，我觉得不断去研究形势是非常重要的。
解析·感悟
所有的创业者都应该多花点时间，去学习别人是怎么失败的。谁都会犯错，犯错误并不耻辱，不承认自己犯错误才是一种耻辱。失败就像电脑死机，电脑死机不可怕，可怕的是没有存档。失败也是一样，失败本身没什么，就怕你没从失败中学到什么。
创业·箴言
企业做什么事，就怕含含糊糊，制度定了却不严格执行，最害人。
解析·感悟
执行力是企业经营成败的关键。高绩效从学会执行开始。任何企业只有在规章制度面前，不搞变通，不打折扣，说到做到，做就做好，企业才会政令畅通，上行下效，才会走上高速发展的通道。所有取得卓越成就的企业家，都会经常强调“言必信，行必果”的道理。
创业·箴言
德才兼备最好，实在不能兼得的时候，应该将“德”放在第一位。
解析·感悟
一个人才气很大、德行不好，对公司的破坏性就可能非常大。一个人智力有问题，是次品；一个人德行有问题，那就是危险品。所以，对于创业者来说，一方面要用有才能的人，另一方面还要注意他的德行，如果德行不过关，就最好不要用，即使用也要加倍小心。
创业·箴言
人的带动是夯一层撒一层土，夯实了再撒一层，不然是带动不了的。
解析·感悟
史玉柱在创业初期最辉煌的时候曾对柳传志说，准备在一年内发展10000多位中层干部，以带动更多的千军万马。柳传志则认为：人的带动是夯一层撒一层土，夯实了再撒一层，不然是带动不了的。史玉柱这样迅速发展业务，是危险的，他把所有的边界条件都按最好的方向设想，稍微一个环节一垮就要出事。果然，史玉柱由于发展过快导致巨人大厦轰然倒塌。
创业·箴言
好的企业就像是一支军队，令旗所到之处三军人人争先，个个奋勇，退却时阵脚不乱，好比一个斯巴达克方阵。
解析·感悟
军队是一个有组织有纪律的高效团队。用经济学家的眼光衡量，决定一个国家富裕和贫穷的砝码是效率，决定企业赢利能力的也是效率，而人类最有效率的就是军队。如此种种，军队的文化，军队的使命，军队的理念，军队的训诫，军队的机制，以及军队的纪律等方方面面，只要能显示军队的精神，就都是企业学习的榜样。
没有一个班子而只靠一个人的领导肯定是不行的。
解析·感悟
只有一个人领导的话，领导不在，原来制定的东西马上就会走样。好一点的结果是阳奉阴违，坏的结果就是完全不照着做。因此，领导如果真的要树立威信，希望自己制定的东西能够顺利实现的话，就要有一个好的班子，有了班子以后，才能群策群力。
创业·箴言
总裁必须能够心怀坦荡，站得更高，做得更多，一切为了企业的利益，这时候你才能成为这个企业的核心。
解析·感悟
柳传志总是把联想的未来与中国的信息产业、中国的高科技产业、中华民族的振兴联系在一起，这可以看作是一种策略，但其实这是一种眼光、一种境界、一种胸怀。正是因为心胸开阔，立意高远，目标明确，使得联想在短短的20年内，经过不断的磨砺、探索和学习，在与国际强手直接交锋中初战告捷，走出了一条高科技产业化的道路；在结合西方企业先进管理经验上提炼出的具有联想特色的企业管理理念，形成了企业的核心竞争力；使联想从IT业务领域不断走向风险投资等全新的业务领域，以寻求更大的进步和发展。而柳传志本人也被赞誉为“国内管理学的代言人”“几乎完美的企业战略家”“中国企业教父”。
做领导的完全跟着业绩的风向转，那谁都会当领导。
解析·感悟
考察人才不能只看短期业绩。在柳传志看来，做领导的完全跟着业绩的风向转，那就不是一个合格的领导，关键在于能否把企业的利益放在第一位，从而推动长期业绩。
创业·箴言
联想在带队伍方面是做得比较好的。我们对员工，尤其是对骨干员工有很好的激励方式。激励分两方面：一是物质激励，二是精神激励。
解析·感悟
企业领导一定要在公司内部建立起奖勤罚懒的激励机制，用各种物质的、精神的手段，对做出业绩者给予表彰和鼓励，对毫无建树、甚至造成较大失误的人给予批评和处罚，这样，才能在公司中形成人人争先的良好局面。
创业·箴言
人才是利润最高的商品，能够经营好人才的企业才是最终的大赢家。
解析·感悟
现代企业的竞争，归根结底是人才的竞争，从这个角度来说，人才是企业之本。现在我们经常从媒体上看到某某企业以百万元年薪招聘经理厂长或专业人才，某某企业标出数十万元年薪聘用高技术和科技人才的消息。企业之所以愿意花大价钱聘用人才，是因为企业的经营者明白，如今是市场经济、知识经济时代，“知识即财富，人才即利润”，可以说，这是知识经济最典型的一个特征。
创业·箴言
在90年代初的时候，有一次我看到我下边的年轻人跟他的下属发脾气，说话相当伤人，给我很大的反感，后来我问他你为什么要这样呢，他说柳总你也有脾气，所以我觉得这是魅力的表现。听了以后，真的是给自己从侧面一个镜子，我以后就控制自己不再发脾气。一个人只要有一个更高的目标，根据这个目标改变自己，我想学习能力强的人都能做得到。
解析·感悟
做一个有理智、能自我控制的人是很难的，但也是很重要的，它是最主要的做人的美德之一。对创业者来说，这一点更加重要，如果不能控制住自己的脾气，那么一切都可能会因失控而毁掉。
创业·箴言
创业之前，我太太想方设法叫我戒烟，我死活不肯，但是到我决心说要戒的时候，就在心中暗暗起了一个誓：如果再抽烟，我这个企业就办不好。从此就没再抽过。但这么多年里，我夜里梦见自己抽烟大概不下20次，倒不是想抽烟，而是在梦里我想到自己没遵守规定，都被吓醒。大概创业10年之后，还会做这样的梦，最近这些年倒没有了。
解析·感悟
成大事者，大都有非凡的自制力。联想的11人创业团队有6人吸烟，当时每个人收入微薄，公司买的招待客户的烟究竟被如何用掉，谁也说不清楚。最终，柳传志带头戒烟，20多年再未染指。其自制能力可见一斑。
创业·箴言
当两只鸡一样大的时候，人家肯定觉得你比他小；当你是只火鸡，人家是只小鸡，你觉得自己大得不行了吧，小鸡会觉得咱俩一样大；只有当你是只鸵鸟的时候，小鸡才会承认你大。
解析·感悟
这里说的其实是鸵鸟理论，目的是提醒自己应有自知之明，提醒我们从别人的角度考虑问题。作为创业者，千万不要把自己的力量估计得过高，你一定要站在人家的角度去想。你想取得优势，你就要比别人有非常明显的优势才行。所以，当我们还不是鸵鸟时候，说话口气不要太大。
创业·箴言
看画，退到更远的距离，才能看得清楚。画油画的时候，离得很近，黑和白是什么意思都分不清楚；退得远点，能明白黑是为了衬托白；再远点，才能知道整个画的意思。用这个比喻是为了时时提醒我们牢牢记住目标，不至于做着做着就做糊涂了，不至于游离目标之外。
解析·感悟
确定战略目标，需要摆脱事务的缠绕，展开视野，有时要静一静心，找个世外桃源那样的地方，集中思考，做出决策。其实，任何事物的辨别都如同看画，需要一定距离，需要屏心静气。否则就会陷入“只在此山中，云深不知处”的境地。制定战略的时候，我们要反反复复细心观察，然后小心翼翼地、轻手轻脚地去踩，去试。当踩过三步，五步，十步，二十步，证实了脚下踩的确实是坚实的黄土路的时候，则毫不犹豫，撒腿就跑。这个去观察，去踩，去试的过程是谨慎地制定战略的过程，而撒腿就跑则是坚决执行的过程。