以平台模式和生态系统为企业战略核心

Anthony Marshall

IBM商业价值研究院高级研究总监

事态很少像今天这样难以预测又充满戏剧性。2020年1月以前，那些科幻小说里描绘的灾难场景还仅限于想象，现在，它们已然成为司空见惯的现实。

过去，台风等自然灾害的侵袭会导致局部地区经济放缓，生活改变。眼下这场席卷全球的新冠病毒疫情，如同全世界所有国家的几乎每个主要城市同时被“台风”侵袭，而且经久不去。

正是在这种背景下，我代表IBM商业价值研究院为这本新书作序。本书重点展现了我们对平台模式和生态系统的最新研究和成果。

当然，平台模式和生态系统多年来一直是许多组织业务战略的核心。所有的行业，包括那些数字化程度最低的行业，如建筑业或海运业，无一例外地将平台模式及其周围的生态系统视为企业战略的核心，并借此成功开展数字化业务。

新冠病毒疫情迫使高管们意识到，平台模式和生态系统对其战略发展至关重要。在疫情最严重的时期，我们开展了一项全球高管调研，近3500名企业最高管理层参与了此项调研。数据分析结果显示，企业的优先事项和高管的关注重点正在发生深刻的变化。

首先，企业对平台模式和生态系统的承诺达到了前所未有的水平。我们发现，两年前（即2018年），只有46%的受访企业或组织参与平台，参与业务生态系统的企业则更少（仅19%）。同一时期，中国企业的这两个数据与全球数据非常接近。然而当被问及2022年组织计划做什么时，这一比例较2018年相差甚远。94%的全球高管希望其组织积极参与平台，持相同观点的中国高管比例相同。82%的全球高管希望自己的组织积极参与业务生态系统，而持相同观点的中国高管比例略小，为78%。

其次，企业对数字化转型的承诺也呈急剧上升势头。在2018年，只有17%的全球商业领袖表示其组织将数字化转型视为高度优先的任务。表达此观点的中国高管比例完全相同。但是在被问及2022年企业对数字化转型的规划时，62%的全球高管表示，数字化转型将是企业战略的重中之重。持相同观点的中国高管比例更高，为75%，比2018年多了三倍。

上述数据清楚地表明，每个组织都需要密切关注如何更好地探索和采用平台模式和生态系统。为什么？因为您的竞争对手正在这样做。即使您还没有亲眼看到，但是我们的数据已经揭示了这一事实。

我们这本新书能够为您提供帮助。本书涵盖了过去两年中IBM商业价值研究院的各项主要研究成果。我们在书中探讨了平台模式和生态系统的起因，它们所引发的商业模式创新，它们对加强客户互动、提高收入和降低成本方面的益处和影响，以及您的组织可能采用的战略和扮演的角色。本书还收录了许多相关案例。

我们非常感谢您通过本书了解IBM商业价值研究院的研究成果。我们一如继往地期待您的反馈——请告诉我们哪些有用，哪些用处不太大，或者做什么可以使我们的研究更有价值、更具影响力。

2020年7月