第二节　制胜之道

对于数字与实体世界的融合，有三个制胜战略（见图4.1）：

图4.1　四个方面及其主要战略

——H-D-X战略：制造商最喜欢这种战略，销售硬件（H）、分析数据（D），然后使用硬件改善客户体验（X）。例如建筑、采矿和公用事业设备的制造商小松，使用配备传感器和GPS的自动控制设备提供“智慧建筑”的服务。[65]H-D-X战略非常适合工业机械行业，但对个人消费品设备并不是很有效。

——X-D-P-H战略：在消费品企业中，这种战略更为常见。自从成功实现了令人满意的大规模电子商务体验（X）后，亚马逊已成为许多其他企业的平台（P）。亚马逊存储的海量情境式数据（D）是吸引其他商家的主要力量。鉴于亚马逊平台吸引的用户规模如此之大，范围如此之广，网络效应日益显现其强大威力。

随后，亚马逊又推出了包含Echo个人助理的新硬件（H），进一步深化了客户体验。通过采用这种战略，在数字和实体世界涌现出了一批成功的平台玩家。

——收购（D）战略：作为近期最成功的战略，企业使用此战略收购另一家企业，以获得后者所拥有的特别有价值的数据。例如跑鞋制造商亚瑟士（ASICS），收购了FitnessKeeper的全部股份，利用其健身追踪应用Runkeeper，获取全球范围内数百万名用户所生成的数据。[66]

在全球市值排名前十的企业中，一半以上都采用了平台战略。[67]随着平台在各个行业和地区日益占据主导地位，其他企业该如何与这些平台巨头开展竞争呢？答案便是部署“平台之平台”（PoP）战略。