第四节　个性化、小型化的学习

全新的数字学习平台可以有效应对职场学习者的另一个现实问题，那就是现在的人们对模式固定、长篇大论的线性内容兴趣不大，这与学习神经科学的最新研究成果一致。最新研究显示，人类保持注意力集中的时间上限约为20分钟，超出上限就需要重新集中注意力，在学习课程之间安排休息时间有利于长期记忆存留及增进回忆。[59]

小型化的学习（也叫作微型学习）非常适合当今职场学习者的需求。人才培养职能领导想必还记得，十年前这种方法迅速崛起，当时还处于在线学习的早期阶段。由于这种方法被滥用，而且给人们的印象过于简单，随后逐渐衰落。当今的微型学习侧重于具体改进、解决相关问题，逐渐朝着目前我们所了解的人类认知方向发展。小型化学习经过优化后，时间长度适合学习者注意力集中的时段，非常适合搭配各种鼓励应用、创造和社交联系的活动和体验。

小型化学习的这种时长安排与各种活动相配合，能够显著增强学习参与度和学习效果。

小型化学习内容：

——创建单一概念“小片段”；

——在学习生态系统中快速大规模培养；

——使用直接的语言和丰富的媒体划分知识优先级；——按统一顺序针对学习者做出安排；

——综合相关内容，深化知识；

——确保内容始终保持最新状态而且易于更新；

——通过保管个人内容，实现个性化；

——激活“记忆检索”因子，帮助增进记忆。

快速学习，加速技能的培养

IBM需要显著加快数以万计技术专家的能力培养速度。公司的目标十分宏伟：希望加快全球40000名员工的技能培养速度，从16周缩短到6周。为实现这一目标，我们创建了许多时长15分钟的学习课程，并按职务和经验对工作者进行仔细划分。每位学习者的平均学习成本大大降低，节约的时间可以直接转化为业务成果。

接下来呢？如何开启学习之旅？

神经科学研究的进步，使强大的新技术的涌现与不断发展的员工期望交织在一起，形成了当今乃至未来职场的鲜明特色。人才培养职能领导面临千载难逢的大好机遇，他们必须勇于迎接挑战，积极进取。可考虑采用以下三种方式，在平台经济形势下开启学习重塑之旅：

——站在学习者的角度换位思考。花时间了解员工队伍的需求，将学习者视为消费者，为他们量身定制内容；利用个性化、透明、简洁、真实和响应迅速等实践原则。

——在学习生态系统中，探索新的合作关系。在传统网络之外发现可以快速发布相关内容的外部组织；考虑在行业内部建立学习联盟，加强对未来所需技能的预测能力。

——在人工智能的支持下，重新思考学习职能。快速、大规模地添加内容，为每一名员工营造动态、个性化的学习氛围；通过易于使用的参与通道，为学习者创造惊喜；深入洞察数据，预测未来企业所需的关键技能，并推动新内容的创建。

现代学习平台所采用的生态系统模式，便于综合利用各种类型的内容和功能，促进多方建立联系和开展互动。