一年来,共受理群众来信1894件,接待群众来访356人次,并办理了省五届人大四次会议期间,群众给大会主席团的信件100封。除分别情况转交有关部门处理外,对一些重要信件,则指定专人调查处理。通过处理来信来访,督促有关部门纠正了一些冤、假、错案,进一步落实政策,解决了部分来信来访人员的一些长期没有解决的合理要求和实际困难。