我们面临的挑战

实际上，在我们的日常工作中、生活中，有太多的情境会把情绪卷入。但却需要我们能够气不喘、心不慌，游刃有余地有效处理。

比如：

说服上级给自己加薪时；

指出领导的错误时；

批评别人的错误时；

拒绝某人时；

功劳被人抢走时；

面对指责时；

面对不礼貌的行为时；

面对很难沟通的人时；

面对总是冒犯你的人时；

面对不听话的孩子时；

面对破裂的婚姻关系时；

和配偶探讨孩子培养问题时；

和配偶探讨资金分配问题时；

……

这些情境，处理起来可能会非常棘手，不必我们去敲门，情绪自然就守在门口。一念之差就会热血上涌，一意孤行。处理不当，可能会让我们赔了夫人又折兵，然后陷入非常尴尬的境地。甚至在此后很长一段时间里，也都会悔不当初。

这些，都对我们的情绪管理能力提出了非常高的要求。这种情绪管理的能力，有时甚至和智商无关。哪怕是高智商的人，都可能会采取两败俱伤的做法。不论你的做法是什么，都会决定你和对方是一拍两散还是能够继续和平相处。

我们是否能够进退有度，游刃有余？还是撕破脸皮，相互诋毁，甚至大打出手？

我们希望通过本书，和你一块儿来探讨如何提升情绪管理的能力，进而让我们在面对扑朔迷离的情绪问题时，不再弄巧成拙，反而能够从容应对，最后全身而退。不再出现把原来的温情脉脉变成不屑一顾，把原来的歃血为盟变成反目成仇，把原来的举案齐眉变成琴瑟不调的情况。

本章小结

情绪让人类的生活多姿多彩，生机勃勃。

正面情绪不一定都代表了正向与积极，负面情绪也不一定都代表了负向与消极。

情绪对人类血脉的延续起到了生死攸关的作用，属于生理防卫系统的一部分。但这种本能，有可能会让我们采取错误的策略，以求达到错误的目的。

日常工作、生活中，有许多情境会把情绪卷入。即使智商高，也不一定能够有效处理。如果处理不当，会让我们陷入非常尴尬的境地。