胜在制度,赢在执行
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现代团队需用法治代替人治

世界经济形势动荡,市场不确定因素增加,使企业管理层所面临的情况变得极其复杂。在很多情况下,单靠个人能力已无法处理各种错综复杂的情况,并采取切实有效的行动,这就要求组织成员之间相互依赖、共同合作,用团队的力量来解决个人无法解决的问题。因此,各行各业都需要团队的合作来实现绩效与价值。

这是一个团队作业的时代。高效的团队对于任何一个企业来说都是至关重要的,它可以将整个企业牢牢地捆在一起,更好地发挥整体作战能力,正所谓“同心山成玉,协力土变金”。尤其是在面对危机时,一个企业要生存和发展,就不能不依靠团队的力量渡过难关、创造奇迹。因而,如何建设并管理好团队,对各层管理人员都异常迫切。

但是,很多管理者都习惯了事必躬亲,不会放手使用人才,这在组建团队、进入规范化管理阶段就成为发展的障碍。管理者的“四随”(随意、随性、随机、随时)也会导致团队成员无法开展工作,团队运作毫无章法和定准。

总经理李先生总是会抽空到各个科室去转转,前几天他们刚接了一个大批量生产任务,他想去看看生产分工和计划工作做得怎么样了。

“我们马上就可以完成这项工作的计划和分工了。”生产部的刘经理热情地说。

“等一下,你们已经把工作计划书完成了?”李经理说。

“你不是要求我们尽快拟订一份计划书吗?”刘经理不解地问。

“我是让你们做了。但是,你们怎么能在我一无所知的情况下自作主张呢?你们为什么不把计划书安排表交过来,让我审查批准呢?”李先生皱着眉头说道。

李先生做得对吗?如果这件事发生在好多年前,李先生的做法还没有什么不妥。但在当今社会,李先生这样做恰恰暴露了他还没有建立完善的制度,他不是用制度理顺团队与管理者的关系,而是凡事都自己动手。

现代的团队越来越复杂,成员的数目越来越大,人们的思想也发生了很大变化。在这种情况下,传统的人治已明显不能满足现代团队的需要了。因此,用法治代替人治,显得尤其紧迫。

公司建立团队,其目的不外乎想利用员工自我管理、自主决策的能力调动其主动性和创造性。在当今社会,李先生还在以一个传统主管的思维去考虑问题,认为自己应该决定一切。从长远来看,李先生如果不改变观念,团队的成员就会失去主动性和创造性,回到被动工作的原始阶段。

在这种情况下,李先生必须要完成从主管到教练的角色转变才能带领团队获得成功。教练要做什么呢?

第一,他要制定比赛规则,规定哪些可以做、哪些不可以做。他要培养团队获得必要的技能、上进的动力,给予他们必需的设备,并且保证他们有效地进行工作。

第二,他要确保团队成员遵守所有制度上规定的要求。团队熟悉这些规则之后,就会按照规则自动运行和自我管理,李先生就可以越来越少地做主管的工作。在上例中,李先生可以问一下是否所有的成员都参与了这个项目的决策,是否每个人都对这个项目满意等。

第三,他绝不能对团队或其中任何成员指手画脚。除非他们违反了规则,或者确知该团队尚不具备独立决策的能力。即使这样,他应该做的也只是纠正他们,或设法帮助团队或其成员培养决策能力。