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目标管理:优秀的管理者都是分解任务的高手
靠谱,就是用完成小任务证明自己
常常听到有朋友说自己在工作中人微言轻,根本影响不了身边的同事,更不要谈领导他们了。
我们职业精英研修班有一位学员,有段时间几乎每天从早忙到晚,他仔细地分析了自己手里的工作,发现很多事情都是因为缺乏沟通,导致大家的努力效率很低。于是,他把自己的想法和建议写了下来,发给身边的同事和领导。
可是同事们只是说这段时间会忙一点,领导也只是表扬了一下他爱思考,还说有时间找他聊聊,结果就没有了下文,这位学员因此感到有些沮丧。
不知道你是否也有过这样的经历,看到了工作中的种种问题,也提出了自己的建议,但是同事和领导根本就不重视,这让你感到很受挫,自己的一股热情好像都被浇灭了,心想还是干好自己的事情算了。
暂且不论我们的建议是否正确和重要,我们怎样才能积极地影响他人,让我们的话更受重视呢?这个问题从根本上来说,是话语权的问题。很多人以为“话语权”中的“权”,是权力,但其实是权威。真正能够影响别人的,其实是我们在对方心中的权威感。
权威分为两种:专业权威和人格权威。
专业权威的核心体现在成就上。这个比较容易理解,一个人的成就越大,我们就会越相信他,越愿意听取他的经验。
很多人太过看重专业权威的价值,觉得自己得不到认可和机会,就是因为自己没有拿得出手的成就,以为只要有了成就,比如职位、名望,等等,就会具备影响力,既然现在还没有,那就只能等待,这是很多职场人都存在的错误认知。
我们虽然缺乏专业权威,但是我们可以通过提高人格权威来提升自己的话语权,打造影响力。
提高人格权威的根本在于行为方式。当我们能够长时间按照一套正确的行为方式去行动的时候,我们就会展现出人格权威,这其实是很多人即使默默无闻,但是最终能取得成功的原因。人们并不总是迷信权威,如果我们真的只迷信权威,那么就不会有新作家、新导演诞生了,因为机会早就都给了那些功成名就的权威了。
人格权威是长时间按照一套靠谱的行为方式去行动所带来的,对我们来说,就是一直做好自己眼前的小事。
你可能也听过这样一件事情:一名刚入职华为的新员工,他充满了激情,非常努力地工作,还有一双观察入微的眼睛和一颗以天下为己任的心。在工作中,他发现了很多华为在管理和战略上的问题,对此忧心忡忡。于是,他非常认真负责地给华为创始人任正非写了一封“万言书”,谈自己对华为经营战略的看法和建议。
任正非十分“感动”,然后批复:“此人如果有精神病,建议送医院治疗;如果没病,建议辞退。”我专门找在华为做高管的朋友证实过这件事,他说是真的,这个新人还是某名校毕业的研究生。
还有一个故事,朋友的公司在暑假招了一个实习生当电话客服,工作内容是专门接听用户反馈和处理客户问题。后来这个实习生在三个月实习期结束后,给朋友发了一份实习总结,里面包含了常见的客服问题清单、应对话术和解决流程,足足有上百页。朋友看到后立刻对这个实习生说:“你毕业后直接来我们公司上班,正式入职,客服主管的位置就是你的,再给你配两个人。”
两个都是没有工作经验的新人,工作上没有什么拿得出手的成就,但为什么一个被开除,一个被重用呢?
简单来说,一个人明明没影响力,却要去影响自己遥不可及的事情;另一个人埋头做好自己眼前的事情,用能力来证明自己,最终收获了影响力。
建立人格权威最好的方法是坚持做好自己眼前的小事。把小事做好,能够带来信任的叠加,再加上时间的累积,就会让我们具备影响别人的人格权威。
可惜不少职场人常常看不上眼前的小事,觉得这些小事没意义,做好了也没有拿得出手的成就,所以就不愿意做或者做事的时候随便敷衍。结果必然导致我们没有权威感,在工作中自然就人微言轻,即使说的话再有道理,也没人听,没有影响力。
所以,做好眼前的小事,是积攒影响力并影响他人的第一步。
事实上,工作中坚持做好简单的小事,是绝大多数人脱颖而出的制胜秘诀。
举一个我自己的例子,我的第一份工作是《意林》杂志的编辑,工作不久,得知集团即将打造在全国进行巡回演讲的明星讲师,我知道这是一次难得的机会,于是就报名了。当时还有另外几名同事也报了名,我们一起竞争这次机会。
领导给我们一个半月的时间准备演讲稿,让我们公开试讲进行竞争。在这一个半月的时间里,我疯狂地听各种演讲,一字一句地写自己的演讲稿,每天下班在公司楼道里反复练习,每周一有机会就找领导聊我的演讲稿,还在他的面前讲上一番。最后,我们根本没有试讲比拼,领导就直接把这次机会给了我。
当时公司做全国巡回演讲的目的,除了进校园打造“意林”品牌,还要帮助当地邮局提升杂志订阅量。几个月里,我帮助邮局工作人员梳理征订流程,在几个省至少提升了《意林》杂志12%的订阅量,于是领导就让我组建讲师团队。当时和我一起竞争的同事对我心服口服,而一些工作了几年的前辈也都成了我的下属。
我常常提醒一些职场人,当我们能力有限,没有取得足够亮眼的成绩的时候,我们可以做一朵“蘑菇”,蘑菇是在任何环境下都能生长的。我们常常会像一朵蘑菇一样,被同事和领导放到没人注意的角落,不受重视,甚至干些打杂、跑腿的事情,还会受到苛责,在“阴暗处”默默生长。但这是一个必然的过程,是我们提升能力、磨炼毅力的好机会。
在这样的前提下,我们更要做好眼前的小事并持之以恒,让同事和领导看到我们的态度和能力,慢慢积累自己的人格权威。等到合适的时间,我们就会拥有影响力,获得新的机会,最终脱颖而出!