第11章 完美收尾:关注利益点,才能调动听众情绪

前两天,我的一个朋友找我诉苦,他说自己最近要买房,但首付不够。他之前借给过朋友一笔钱,现在他需要了,朋友却以各种理由拒绝还钱。后来他又说,他刚交完买房的订金,房主突然又不愿意出售了……虽然整个过程...