企业信息资源管理的进化观研究
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2.2 企业信息资源管理研究在其目标与手段维度上具有双重进化导向

企业属于社会组织机构范畴,这决定了企业IRM必然地属于组织IRM范畴,遵循着“以为实现组织的整体宗旨和目标而服务于组织各项管理工作为中心”的这一组织IRM的基本目标和根本方向[1]。因此,企业IRM从内涵上看就是为了完成企业这一类型组织机构的使命而管理信息资源的过程,换言之,也即是说企业IRM必须服从并体现出企业这一实施主体本身之追求目标所在。在客观现实中,企业作为市场竞争的参与主体,它所追求目标的落脚点是“效率”,这就必然决定了企业IRM在目标维度上完全是属于“进化”导向,当然,企业这种类型的社会机构IRM由于自身是在不断地向前发展与进化,因此毫无疑问在“术”或者说手段维度上必然地也会呈现出进化导向。

企业IRM研究的进化导向在“道”或者说目标维度上,具体体现为完全追求以诸如企业利润之增长、企业利益之获取、企业竞争力之提升、企业竞争优势的构建、企业效率之优化、企业生产率之提高、企业绩效之改进、企业价值之增值、企业实现从传统型阶段向知识型阶段之转化,以及推动企业成长之类表现形式而给予展示的“企业进化”这一终极目标,尽管在追求“企业进化”这一目标的过程中也会强调企业知识共享或体现知识共享理念的企业信息资源优化配置,但实施企业知识共享的最终落脚点却依然还是为了推动“企业进化”的进行,也即是说,企业知识共享或企业信息资源优化配置的存在就是为了“企业进化”这一终极目标能够更好得以实现而专门提供“为他人作嫁衣裳”式的基础性支撑服务的。我们可以例举出目标维度上的企业IRM的进化导向研究的典型事例来进行更为形象地说明,例如,企业实施信息管理,通过有效利用其所拥有的信息系统来改进企业绩效[2]、企业有效利用其所拥有的信息资源能够在市场竞争中获得经济收益[3]、将信息系统与信息技术的架构与企业转型联系起来,将信息管理与企业转型中业务流程的重新设计联系起来,从而得以让信息与知识在企业的转型升级之中发挥出杠杆作用[4];又如,只要通过对Mehdi Khosrow-Pour主编的五卷本ATIRM所刊载的论文进行主题和内容分析,就可以发现反映当前IRM研究现状的这五卷本丛书中的很多研究实际上属于从管理的角度来研究IT、IS如何对企业效率、价值、竞争优势等进行作用并施加影响的,并且在事实上已经构成了“信息技术和信息系统的绩效与价值”这一重要的研究方向和研究热点,而体现这一研究方向和研究热点的典型论文主要有《信息系统基础设施与核心竞争力、竞争优势的关系》[5],以及《ERP系统与竞争优势》[6]等。此外,Mastering Information Management一书由11个知识模块组成,其中的前两个知识模块就是“改进公司绩效”、“基于知识的公司竞争”[7],等等,以上引用均表明了企业IRM研究的目标具有明显且强烈的进化导向色彩。

至于企业IRM研究的进化导向在“术”或者说手段维度上,则体现为企业IRM系统本身的不断向前发展与进化,换言之,也即是说该维度的企业IRM之进化导向研究反映为企业IRM本身之发展研究,或者说,该维度的“信息系统(IS)的资源观”审视视角下的企业IRM之进化导向研究也就反映为企业信息系统本身之进化研究。企业信息系统本身之进化研究以诺兰(R. L. Nolan)围绕信息系统的成长而先后提出来的四阶段之进化模型[8]与六阶段之进化模型[9]为典型代表。此外,企业IRM本身的进化导向研究在当前还被归纳为:企业IRM的演进从管理对象来看是从数据到信息再到信息资源、从管理手段来看是从计算机到管理信息系统再到企业组织战略、从管理主管来看是从计算机主管和电子数据处理主管到MIS主管再到信息主管[10],等。

总之,企业IRM研究除了在手段维度上属于进化导向,在目标维度上更是“完全”属于进化导向,因而具有目标与手段维度上的双重进化导向。笔者在下文将分别对当前企业IRM在其目标维度和手段维度上的进化导向研究给予整体特征角度的综述。

[1] 党跃武.组织信息资源管理论纲.中国管理科学,1998(2):52-59.

[2] Dave Chaffey, Steven Wood. Business Information Management: Improving Performance Using Information Systems. Pearson Education Limited, 2005.

[3] Donald A Marchand, Forest W Horton. Infotrends: Profiting from Your Information Resource. New York: John Wiley & Sons, 1986.

[4] Donald A Marchand, Mike J Stanford. Leveraging information and knowledge in enterprise transformation: academic, professional and industrial publications. Lausanne: International Institute for Management Development; Washington: International Finance Corporation, 1994.

[5] Terry Anthony Byrd. Relating IS Infrastructure to Core Competencies and Competitive Advantage. Advanced Topics in Information Resources Management Vol.1. Hershey: Idea Group Publishing, 2002: 53-73.

[6] Thomas Kalling. ERP Systems and Competitive Advantage: A Case Study of Key Success Factors and Strategic Processes. Advanced Topics in Information Resources Management, vol.4., Hershey: Idea Group Publishing, 2005: 144-173.

[7] Donald A. Marchand, Thomas H. Davenport. Mastering Information Management. England, New York: Financial Times Prentice Hall, March 2000.

[8] 陈国青.信息系统管理.北京:中国人民大学出版社,2005:28-37.

[9] 谢阳群.信息资源管理.合肥:安徽大学出版社,1999:202-242.

[10] 宋恩梅.信息资源管理研究的多重视角及其共同体的形成(II)——企业领域及情报学视野下的研究.中国图书馆学报,2007(6):15-21.