外贸成交技巧从入门到精通
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明确方向,选定你的外贸主打产品

做产品首先要明确大方向,确定主打产品,然后主动去开发、推销主打产品。不要觉得产品多就是好,就会多一分成功的机会。其实,很多客户看重的是你的专业程度。

在刚进入外贸行业时,很多外贸新人都会疑惑:我要做什么产品呢?我可以做这个产品吗?我可以很肯定地回答你:“你做任何产品都可以,但是要注意产品的类别不要太宽,以免客户觉得你不够专业。”那么,外贸新人该如何选择自己的产品门类呢?

一般来说,外贸新人可以做如下准备。

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1.确定产品的大方向

在刚进入外贸行业时,外贸员首先要选定自己的职业方向,即要做什么产品,比如机械、杂货、家具、五金、玩具、礼品等。这个方向比较宽泛,即使选定了一个大方向,所做的产品也可能千差万别。

一般来说,外贸员所选择的产品的大方向通常是由自己的兴趣爱好或者朋友的介绍而确定的。当然,如果已经入职,那么这个方向就由外贸员所在的公司或者工厂的经营范围来确定。

如果你仍然不知道要选择什么产品方向,也可以先进行一番简单的市场调查,看看各类产品目前处于哪个发展阶段内。一般来说,每种产品的发展都遵循一定的规律,经历四个时期,即进入期、成长期、成熟期、衰退期。

在这四个时期内,外贸员会面对不同的机遇与挑战,具体内容见下表。

表1-1 外贸员面对的机遇与挑战

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外贸员可以结合自己的擅长点,选择适合自己发挥的时期的产品。

2.确定产品的门类

当外贸员确定了产品的大方向后,还需要确定产品的门类,以便更好地确定自己的工作范围。比如家具行业,家具也可以按照不同的分类方式分成好几种,比如按照材质来分,可以分为实木家具、玻璃家具、皮质家具等。因此,外贸员还要在家具这一方向中选定一个产品门类,比如实木家具。

3.选定主打产品

接下来,外贸员需要选定1?3款产品作为主打产品,并着重研究这些产品,了解每种产品的尺寸、样式等,将这些产品的知识都弄懂、吃透。这样,当客户有疑问时,外贸员就可以给出专业的建议,为客户答疑解惑。

比如,选择实木家具这一门类,那么主打产品就可以确定为实木衣柜、实木书桌、实木床。

小技巧

在前期阶段,选择1?3款产品作为主打产品是最合适的。因为如果产品过多,外贸员就很难记住所有信息,也会给客户留下不专业的印象。

4.扩展产品的种类

当外贸员将这些主打产品做得专而精后,除了产品质量过关外,也会收获不少忠实客户,建立稳定的客户群。接下来,外贸员就可以根据公司发展的需要,或者客户的产品需求,或者市场的变化,逐渐扩展产品的种类,开发更多的客户,获得更多的订单。

在做外贸产品时,不要操之过急,先站稳脚跟,收获客户,再扩大市场,外贸员的转型与创新也会顺利一些。

外贸新认识

即使外贸产品的种类已经确定了,在工作中也是可以改变的。如果客户对某种产品的需求量较大,那么外贸员就可以及时地研究此类产品。随着工作的深入,外贸员会对这些产品的需求量有自己的认识。