精神感召

企业遭遇危机，久战不利，常会造成人心涣散，一有外界强烈诱惑，便纷纷辞职求去。由于人力资源是企业最大的资产，如何压住阵脚，聚合人心，实是反败为胜的关键要项。

涣卦（）卦辞云：“亨。王假有庙，利涉大川，利贞。”《大象传》云：“风行水上，涣。先生以享于帝立庙。”涣的卦象是上卦巽风，下卦坎水，风吹过水面，掀起一圈圈涟漪四散开去，人际的离散也是如此。“假”同格，感格、感通之意，也是至。“王假有庙”，是说领导人当人心涣散之时，亲临宗庙主持祭祀，借此聚合人心，号召天下共赴险难。庙是一种精神象征，宗庙代表列祖列宗传承的香火，神庙代表天人互动的精微，过去朝廷计议军国大事，往往在宗庙前开会，一方面表示对先人负责，一方面也祈求福佑，《孙子兵法》称之为庙算。

以国家论，庙代表立国精神；以企业论，庙代表创业理念、社风社训；以夫妇论，庙就是初恋情怀，执子之手，与子偕老。这些正是组织或婚姻之所以成立的要件，只是在官僚化运作和岁月的磨蚀中，逐渐被淡忘了，危机时，重新提出来思考反省，刺激人心团结，会有莫大的功效。这种振作的功能，就像搭乘国际航线的飞机，昏睡一场醒来，空姐递上温热的面巾，拭去满脸的尘垢一样，生命又充满了光辉。

涣卦之后是节卦（），卦象为上卦坎险，下卦兑悦，强调悦以行险。卦辞云：“亨。苦节不可贞。”节是节俭、节制、调节，企业在遭逢不景气时，最快想到并采取的对策，便是节控成本，紧缩投资预算，停掉部分生产线，甚至大幅裁员。一般所谓赚管理的钱，由节流产生利润，确实有效可行。但节约不可过度，由奢入俭已是人情所难。若压制到基本生存条件都受影响时，组织必出状况。艾柯卡可以要求管理干部和工人接受减薪，却不能指望别人也跟他一样，只领年薪一块美金，三年里狠心裁掉33名副总裁。剩下的两位却半点也不能亏待。牺牲享受，享受牺牲，毕竟是极少数人才能做到。

而且，企业要过关，单靠一味节缩也是办不到的。克莱斯勒痛苦而精彩的节流经验，给人印象深刻，但最后反败为胜，还是靠贷款成功与强势新产品的推出。节流是必要条件，不是充分条件，而且不能因为节流，伤害到了企业的有生战力。艾柯卡当年若将K型车的研发计划停掉或减缩，克莱斯勒的历史就得重写。裁员是长痛不如短痛，但人才毕竟是企业最大的资产，非必要不宜轻用。

贞是常道，“苦节不可贞”，是说过度压抑节制不可为常道。这大概也是墨子之学难以普及的原因，摩顶放踵，勤修苦行，对大多数人欠缺吸引力。欲望很可怕，强自压抑失控会更可怕。儒家讲节欲，佛家倡绝欲，在这关头有分歧。

节卦六四爻辞：“安节，亨。”九五爻辞：“甘节吉，往有尚。”安于节制，乐于节制，都是针对“苦节”而言。只有这样，才能真正负重行远，才符合节卦悦以行险的精神。

节卦之后是中孚卦（）。孚是诚信，中孚就是诚于中形于外，百分之百的诚信。卦象为上卦巽顺，下卦兑悦。《彖传》称：“说而巽，孚乃化邦。”《易经》特重诚信，全经处处强调，“孚”字出现频率极高。中孚卦辞云：“豚鱼吉。利涉大川，利贞。”豚鱼是至蠢之物，诚信够了都能感通，所谓精诚所至金石为开，至诚如神，并非迂腐的空话。诚信的范围很广，领导须有威信，做生意要讲信用，交朋友贵在互信。对真理起信仰，对前途有信心等都是。不诚无物，人无信不立，诚信其实是一切做人做事的基础。现代金融体系里通行的各种票据及信用卡，包括政府发行的债券，都不能脱离其范畴。

企业在面临危机时，通常信用会遭受冲击，厂商的货款一延再延，银行的授信日渐紧缩，偶一不慎，有了跳票记录，更会造成恶性循环。员工苦日子过久了，对经营者的领导也会失去信心，指挥调度的威信一失，组织的运作即产生问题。内忧外患处理不当，就可能兵败如山倒，难逃倒闭的厄运。

反过来看，信用可当成一项武器，配合灵活的财务企划，以小钱钓大钱，用未来换取现在，争得生存空间。商场上信用的微妙，相信很多人都有丰富的体验。我个人在过去一年内，就有几次启动信用，产生连锁反应，短短数日度过奇险关口的经历。佛家云：“信智一如。”信心、信仰可以产生智慧，信誉、信用可以创造财富。资产的价值，组织的战力，说穿了不过是信心的反映而已。

《系辞上传》第八章，举实例说明爻象，头一个就选了中孚卦九二，爻辞云：“鸣鹤在阴，其子和之。我有好爵，吾与尔靡之。”《小象》云：“其子和之，中心愿也。”“阴”是山阴隐微不显之处，白鹤在那里发出鸣声，远处的同类听到了，也遥相呼应，彼此真诚相感，同气相求。“爵”本是酒杯，“好爵”意指美酒佳酿，“靡”是共享。好东西要与好朋友分享，正是《论语》上子路讲的志向：“愿车马衣裘，与朋友共，敝之而无憾。”

这里不嫌辞费，将《系辞上传》整段抄下来，供大家参考：“君子居其室，出其言善，则千里之外应之，况其迩者乎？居其室出其言不善，则千里之外违之，况其迩者乎？言出乎身，加乎民；行发乎迩，见乎远。言行，君子之枢机，枢机之发，荣辱之主也。言行，君子之所以动天地也，可不慎乎？”环境再恶劣，也要尽一切努力确保信用，切勿掉以轻心，轻诺寡信。个人也好，企业也好，荣枯盛衰、是非成败，皆系于此。