引导案例

培育开放、协同、繁荣的电子商务生态系统——阿里巴巴

1999年，本为英语教师的马云与另外17人在中国杭州市创办了阿里巴巴网站，为中小型制造商提供了一个销售产品的贸易平台。其后，阿里巴巴茁壮成长，成为主要的网上交易市场，让全球的中小企业通过互联网寻求潜在贸易伙伴，并且彼此沟通和达成交易。

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2002年年末，阿里巴巴宣布首次实现盈利600万元，并于2003年5月推出了个人网上交易平台“淘宝网”，进入C2C电子商务市场；随后阿里巴巴又推出第三方支付平台“支付宝”，用于解决电子商务交易的支付问题。2005年8月，阿里巴巴宣布全面收购雅虎中国全部资产，与雅虎公司达成战略联盟关系，雅虎出资10亿美元成为阿里巴巴的股东之一。2007年11月，阿里巴巴成功于港交所主板上市。2008年3月，阿里巴巴成为恒生综合指数及恒生流通指数成分股。阿里巴巴已成为全球领先的电子商务企业，是中国最大的电子商务公司。

2010年，阿里巴巴将增值服务又重新提升到战略发展的重要地位，增值服务发展成为阿里巴巴国际交易市场的业务重点，2010年阿里巴巴的增值服务收入占中国Gold Supplier（金牌供应商）收入25%以上。2011年1月1日，阿里巴巴推出2011版中国Gold Supplier，2011版中国Gold Supplier旨在提升客户满意度并结合国际交易市场上的增强功能。在2012年2月21日，阿里巴巴集团以每股13.5港元价格提出收购阿里巴巴B2B公司股份，在中国香港回购退市，从而实现私有化。2014年9月19日，阿里巴巴集团成功登陆美国纽约交易所，并以92.7美元的价格开盘，较68美元/股的发行价上涨36.32%。以首日开盘价计算，阿里巴巴的市值达到2383亿美元，比肩中石油的市值，成为仅次于中国移动、中石油的第三大市值的中国企业。阿里巴巴在纽交所上市总计融资217.7亿美元，成为美国有史以来规模最大的IPO（首次公开募股）。

阿里巴巴集团及其下属的各家公司以服务为核心，其服务能力延伸至电子商务的多个环节。利用其在电子商务服务上的经验和对网商群体的理解，以及数量庞大的会员吸引了大量相关机构的参与，如银行、物流、保险、IT企业、营销机构等，共同为网商提供完善的服务。这些机构以各种方式集聚在阿里巴巴平台之上，逐渐形成以阿里巴巴集团为领导种群、阿里巴巴平台上的交易双方为关键种群、网络交易服务提供商为支持种群、增值服务提供机构为寄生种群的电子商务生态系统。