无限的游戏
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我为什么要写这本书

出人意料的是,这本书居然有存在的必要。纵观人类历史,无限思维的益处比比皆是,一目了然。伟大社会的兴起、科学与医学的进步,以及对太空的探索,都源自一大群为了共同的事业而团结在一起的人,对他们来说,纵使前景晦暗不明,仍要携手共进。这就像一艘冲向星空的火箭坠毁了,我们必须找出问题所在,然后一遍又一遍地尝试。就算成功了,我们也还是会继续前进。驱使我们这样做的,并不是年终奖励,而是我们感觉自己正在为比我们自身更伟大的事业做贡献,这项事业的价值存续远比我们自己的一生要长。

尽管有诸多益处,但以长远、无限的眼光行事并不容易,需要真正的努力。生而为人,面对令人不适的问题,我们天生倾向于寻找立竿见影的解决方案;为了实现自己的雄心壮志,我们倾向于优先考虑速赢之法。我们往往从成功与失败、胜者与败者的角度看待这个世界。这种默认的输赢模式有时在短期内是有效的,不过,若要作为公司和组织的运营策略,从更长远来看,这样做会产生严重的后果。

这种默认的思维模式所产生的结果我们都很熟悉:为达到“武断”的预期目标而进行的年度大裁员;充斥着残酷竞争的工作环境;将股东的需要置于员工及客户的需要之上;不诚实、不道德的商业行为;在团队内,奖励只看绩效高低,而对高绩效者可能给其他成员造成的损害视而不见;奖励流向那些在乎自己远超在乎下属的领导者。所有这些都会降低员工的忠诚度与其工作的积极性,并增加人们的不安全感与焦虑感,而这正是我们中太多人当下的处境。这种纯交易性的商业做法在工业革命之后得到了迅猛的发展,在当今的数字时代,依然在加速发展。我们对商业和资本主义的全部理解似乎都受制于短视的有限思维。

尽管我们中的许多人为这种现状感到遗憾,但不幸的是,市场想要保持现状的愿望似乎比想要改变现状的动力更大。当我们说出“人不能唯利是图”这样的话时,阻力往往就会随之而来。当前商业体系的许多掌控者和领导者,都认为我们太天真,不了解商业运行的现实,有太多人因此退却。我们屈从于现实,每天在对工作的担忧中醒来,无法安心工作,在生活中挣扎着寻找满足感。这种工作与生活失衡的问题已经严重影响了整个社会。对此,我很好奇,我们有没有另一种可行的选择?

其实完全有可能,现实或许,只是或许,并非真如愤世嫉俗者所一直喋喋不休的那样。或许是现在的商业体系不正确,或不够好。我们习以为常的或许只是少数人所偏爱与推进的,并不能够代表大多数人。若事实当真如此,我们便有机会塑造另一种不同的现实。

我们完全有能力创造出一个这样的世界:大多数人都会在热情中醒来,能安心地在外工作,能带着工作的满足感踏上回家的路。我所提倡的这种改变并非易事,却是有可能实现的。有了优秀的领导者、伟大的领导者,这一愿景就能实现。所谓伟大的领导者,就是那些能够跳出“短期”与“长期”框架的人,他们知道所要思考的并不是下一季度,也不是下一届选举,而应该关乎下一代人。他们所设定的目标应该是让自己的组织获得比自己的生命更长久的成功,当他们真的这样去做时,对我们、对企业,甚至对股东来说,都会带来非同寻常的益处。

我写作本书的目的,不是改变那些捍卫现状的人,而是召集那些已经准备好挑战现状、用新现实取代旧现实的人。这一新现实更有助于满足我们内心的需求——获得安全感,为比自身更伟大的事业做贡献,以及为自己和家人创造更好的生活条件。这样的现实才符合我们作为个体、企业、社会和一个物种的最大利益。

如果我们相信有这样的世界存在——能让自己每天都感觉振奋、安心与满足,如果我们相信领导者就该是可以实现这一愿景的人,那么,寻找并支持这样的领导者就成为我们共同的责任,而这样的领导者也将致力于用更有可能实现这一愿景的方式来领导我们。为此,我们所需采取的行动之一就是,了解成为无限游戏的领导者到底意味着什么。

2019年2月4日

于英国伦敦