统筹全局要素
盖洛普优势理论这样描述拥有统筹才干的人:
你是一名乐队指挥。当你面对一个涉及多种因素的复杂环境时,你喜欢设法管理所有的变数,将它们反复排列,直至你确信形成最佳组合。在你看来,此种行为毫无特别之处。你不过是试图琢磨出做事的最佳方案而已。然而,其他人由于缺乏这一才干,对你的本领瞠目结舌。“你的脑袋里怎么能同时装这么多事情呢?”他们会问,“你怎么能保持如此灵活,如此不假思索地放弃经过深思熟虑的计划,转而采取你突发奇想的全新方案呢?”你是高度灵活性的杰出代表。如果你发现一个更优惠的票价,你就会在最后一刻突然改变旅行计划。同样,你会绞尽脑汁,思考完成一个新项目的最佳人员和资源组合。你事无巨细,总在寻找最佳配置。毋庸置疑,形势越是变化无常,你越能出神入化。有的人面对不测,会一口咬定经过精心策划的计划不容更改,而另一些人则躺进现有的规则和程序中。你却不然。你奋身投入混乱的局面,设计新方案,搜寻新捷径,思考新合作——因为说到底,总有可能找到更好的方案。
新东方的创始人俞敏洪说,我们看到有气度的人很多,但是能成事的人却很少。这是因为做事的时候,很多人都缺乏细心,细心包括具体做事布局的细心,包括跟人相处时对人的感情关注的细心等。在我看来,俞敏洪描述的“能成事”者,正是具有统筹才干的人。
章涛是某杂志社的编辑部主任,他讲了一个在工作中遇到过的问题:按照总编的指示,编辑部推出了新的副刊,可是一连几期副刊都是在临近最后期限时完成,工期十分紧张,险些耽误了正式出版的时间。
为此,章涛和设计部主管老闫都被总编批评过好几次。章涛找到老闫,说:“我觉得关于最近工期紧张的问题,咱们有必要商量一下,你看呢?”
老闫立刻倒苦水:“我觉得编辑部可以把交稿时间提前一点啊,你们每次都是周四周五才交稿,周六周日又是休息日。可周一杂志就要刊印,时间太紧,我们设计部的员工经常需要周末加班才能赶上工期,他们有很多怨言呢。”
章涛点头听着,面露难色地道:“闫经理,你说的这个问题确实很难解决。因为我们的记者出去采访必须按照客户和采访对象的时间安排,基本上都是周一到周三进行,所以我们能把交稿时间最早提前到周四的上午。这样你们设计部可以利用周四半天和周五一天的时间进行设计,如果还是紧张,我建议你们把周末的休息和周一互换。用调休的方式缓解时间矛盾。怎么样呢?”
章涛的提议让老闫连声称赞,难题也顺利解决。总编对他们这种精诚合作的态度非常欣赏,当即表示会为他们做好后勤保障工作,让他们放手改进流程,彻底解决了工期紧张的问题。
章涛总结道,统筹才干让他习惯把每一个任务涉及的环节都进行分解。像角色、环境、资源这些要素,他甚至会用“显微镜”的方式去放大。他时刻关注它们的变化并希望能把所有的变数都考虑到,力争有个最好的结果。
待他说完,有学员提问:“章总,如果用一句话概括你的沟通方式,你会怎么说呢?”
“整合资源,物尽其用。而且要,”他顿了一秒钟,“随时随地。”
具有统筹才干的人,自带思维导图的“插件”,能将任务所涉及的每个环节都发散开来。
就像名将韩信对刘邦自荐时说的那样,韩信带兵多多益善。他们不光能身负重任,更能身兼数任,完成起来游刃有余。尤其在团队成员间的争议僵持不下时,具有统筹才干的人可以妥善化解矛盾。
虽然他们未必能够直接解决存在争议的问题,却能帮助大家找到达成共识的点。而这种共识就是可以促进团队有效合作的出发点。