2.2.2 游戏乐园,好玩才能刺激用户
用户打开拼多多App,在首页可以找到“多多果园”和“金猪赚大钱”两个图标,这是拼多多推出的两个游戏,目的是用刺激好玩的游戏留住用户,如图2-20所示。
多多果园:它的玩法就是用户进入游戏之后,平台会让用户选择一颗果苗,给果苗浇水施肥,最终收获成熟的果实,进而在现实中免费领取对应的水果,如图2-21所示。图2-22中显示的“可收获”图标,是一个“种菜收获金币”的小游戏。这个游戏是多多果园旗下的一个子游戏,和QQ游戏中的“开心农场”有些相似,用户种的菜成熟之后便可以收获对应的金币。收获的金币可以兑换水滴、化肥、优惠券或实物商品等,如图2-23所示。兑换的水滴、化肥,则可以用于多多果园的果树上。在页面的左上方,用户可以点击“返回果园”按钮,直接回到多多果园。
图2-20
图2-21
图2-22
图2-23
不管是在多多果园中还是金币家园中,用户想要获得更多的水滴或者金币可以去“偷”好友的。当然,在列表中还会有拼多多送给用户的两个品牌,用户直接点击便可跳转到牌品页面领取。
用户还可以通过页面上的“领水滴”“水滴娱乐”“惊喜宝箱”“邀请有礼”“助力领水”“登录领奖”等环节来获取更多的水滴。在多多果园小游戏中,平台嵌入很多不同的小游戏,帮助用户获得更多的水滴,丰富游戏的玩法,比如转盘、开宝箱、答题、水滴抽签等。
在获得水滴的过程中,拼多多会将平台购物信息巧妙地融合到游戏中,比如用户下单后能够获得更多水滴或者浏览商品一分钟即可获得水滴等。将游戏与购物结合在一起,让用户充满乐趣地浏览商品,增加其下单概率。
金猪赚大钱:这是一个类似养成的小游戏,平台会送给用户一个小猪形状的储蓄罐。根据储蓄罐的等级不同,储蓄金币的数目也不相同,等级越高,储蓄的金币数目越多,如图2-24所示。
图2-24
用户点击“金币任务”按钮,在底部会弹出一个任务列表。完成规定的任务,用户就可以获取金币,如图2-25所示。用户获取的金币可以在“兑换中心”中兑换奖品,如图2-26所示。在“金猪赚大钱”游戏中,用户还可以邀请“财神”助力,即邀请好友。成功之后,可以帮助用户更快速地获得金币。
图2-25
很多拼多多用户都在玩这两个游戏,越是玩游戏,用户与平台之间的联系就越紧密,也就提高了用户的留存率。
有拼多多用户反映,这些小游戏有着难言的魔力,总是让人忍不住一直玩下去,这对于拼多多的发展具有非常积极的作用。那么,这些小游戏为什么会让用户上瘾呢?这背后有着一套独特的令人上瘾的机制,我们不妨从游戏的思维策略方面去分析:平台推出游戏是为了留住用户,那就必须遵循“目标+门槛低+路径+反馈”的原则。
图2-26
1.目标清晰诱人
清晰的目标,意思就是让用户清楚地知道自己最终能够得到什么,比如多多果园就明确地告诉用户,玩游戏的最终结果就可以免费获得水果,并且包邮到家。这个目标可以吸引大量用户的关注,尤其是当用户分享给好友时,文案便是“亲手种水果,包邮送到家”,一目了然。用户只要动动手指,简单完成一下任务就可以获得心仪的水果,可以说很诱人了。
2.门槛低
游戏的门槛低是吸引用户试玩的重要一步。试想,用户被清晰诱人的目标吸引而来,想要试玩一下游戏,结果游戏任务不但设置得很复杂,而且很难完成,过高的门槛会将用户拒之门外。难以完成的任务,很容易让用户产生挫败感,从而降低活跃度,用户甚至完全放弃玩游戏。因此,设计师在设计游戏的时候,要降低门槛,任务不要设计得太难。
门槛设置主要包括操作、时间、进入门槛和地点四个方面。
操作门槛低,用户用一两个步骤即可完成,比如多多果园领水浇树,用户只需要点一下即可浇水。获取水滴的方法也不难,用户可以浏览1分钟商品介绍或者分享等即可获得。
3.成长路径清晰
如果你是一个游戏小白,让你一夜间成为游戏大神根本是一件无法想象的事情;或者,如果有人告诉你,经过365天的练习,你将成为游戏大神,但漫长的等待时间很容易让你对这个游戏失去耐心和兴趣。若是将成长过程分阶段进行,任务就可以由难变易。
多多果园小游戏为了留住用户,就是将困难目标拆解成了阶段化的任务。获得树苗→成树→开花→结果→成熟,让用户有一个清晰的成长路径,明确知道在获得免费水果之前需要做哪些事情。在一开始,用户只需要浇几次水就可以获得升级,然后逐渐增加浇水次数,且不会超过用户的心理限度。即使最后阶段浇水的次数有些多,为了即将达成的目标,用户也不会轻易放弃。
4.及时反馈
玩游戏的时候,及时向用户反馈结果能够增加用户的留存率,比如用户现在是多少级,还需要多久才能够达到下一次升级的要求等。
多多果园的设定是用户每浇一次水,果树的下方便会有一个成熟进度条,提醒用户还需要浇多少次果树才会开花、结果等,让用户明确游戏进度。这样既可以减少在等待时间中产生的不满,又可以让用户有更多的期待,可以一直将游戏玩下去。
现在很多电商平台都研发了不同的小游戏,经过时间的验证,小游戏不仅可以增加用户的留存率,还可以刺激用户的购买欲。游戏对用户产生的强大黏性于平台的商家而言非常有利,可以让商家在无须增加成本的情况下提高销售额。