1.2.3 借力微信小程序，玩转社交电商

2017年1月，微信小程序正式上线，经过一年的发展，其在2018年迅速成为互联网商业的风口。微信小程序具有无须安装、触手可及、用完即走的优点（见图1-6），用户只需要扫一扫或者搜一搜即可使用，方便快捷。随着微信小程序的场景和功能越来越丰富，日使用用户已经达到了1.7亿，其中超过50%的用户集中在三四线及以下的城市。借助微信小程序，拼多多在社交电商的路上越走越远。

图1-6

小程序+社交电商，拼多多的机遇

现在，人们在使用微信的时候，经常会遇见这样的情况：朋友圈中经常会有人发送拼团链接，微信时不时就会接收到好友的砍价链接；微信群聊中，经常会有人分享购物链接，点击即可领取红包……

当微信小程序上线之后，用户点击这些链接就可以直接跳转到红包页面，不需要再去下载App。在微信小程序的基础上，用户即使没有下载拼多多App，也可以随时随地购物。

拼多多的社交电商模式实际上打破了传统电商的搜索购物模式，开创了一种全新的购物模式。它成功地将网购和社交紧密地联系在一起，各种优惠信息可以通过微信的社交渠道快速传递到用户碎片化的网络生活中；通过相似的生活背景和审美偏好，用户可以组成一个新的关系链，从中获取新的购物信息，从而产生购物行为。

当人们用低廉的价格购买到满意的产品时，内心便会产生一种成就感。在这种成就感的促使下，他们会迫切地将购物信息告诉朋友、家人和同事等，在分享有价值的信息的同时炫耀自己精准的眼光。在购物中社交，在社交中购物，这种新型的购物模式拥有非常强的互动性和趣味性，给用户提供了一种全新的共享式购物体验。

小程序赋能，爆发式裂变运营

拼多多的微信小程序在设计时便考虑到了小程序“用完即走”的定位，删减了App多样化的功能，保留了拼多多的主流玩法——拼团购物，专注于某一模块，提升了用户的购物体验。借助微信小程序强大的社交属性和无缝对接的分享优势，最大限度地发挥出了拼团拉新的价值。

基于微信生态圈，很多电商的运营操作都形成了“小程序+朋友圈+公众号+微信群”的完整闭环生态。在这种形势下，拼多多不断提升和完善各种社交玩法，以此来满足用户基本的购物需求，还能促使用户去主动分享和传播，形成“以客带客”的模式，从而获得更多的流量。拼多多通过推出各种优惠活动让利给用户，利用微信的流量快速产生裂变，提升品牌的曝光度。

除了拼团的基本功能外，分销、红包裂变、秒杀等玩法也是拼多多吸引用户、获取流量的有效手段。这些玩法恰好戳中了用户的利益点和物以“稀”为贵的痛点，不断吸引用户参与购物。同时，这些玩法带来的巨大流量还会不断吸引商家入驻，形成一个良性的发展循环。

拼多多借助小程序进行发展，除了能获得巨大的流量之外，还能够节省大量的成本。比起运营一个App，小程序的运营成本要低得多。节省的成本可以投入运营中去，推出更多活动吸引用户。统计发现，通过拼多多小程序购买产品的用户的复购率高于单纯使用App的用户，小程序丰富的场景也提高了用户的转化率。

社区团购的新玩法

微信小程序上线之后，便有人提出将“新零售”和“社交电商”结合起来，形成一种新的“社区团购”模式。所谓的社区团购，就是以社区为节点，在线上建立社群，线下完成交付。平台会提供供应链、物流仓储和售后服务。这种社区团购的小程序目前已经有很多了，比如每日优鲜旗下的“每日一淘”，百果园推出的“一米鲜生活”等。如果拼多多也推出社区团购，无疑是为自己找到了一条新的发展之路，这既是机遇又是挑战。开发社区团购，拼多多本身就具有天然的优势。比如，它的跨区域管理能力、供应链能力、商品体系和品牌力等可以为其提供强有力的支持，再加上入局社区团购后，拼多多本身强大的流量可以帮助其获取大量一二线城市的用户，从而带来更多的发展机遇。

借助微信小程序的风口，拼多多可以为自己吸引大批流量。有专家分析：社交网络分享式购物，是建立在社交关系的交互、关注和口碑传播之上的，用户在购物的过程中还能获得认同感和价值感，从而成为购物平台的忠实粉丝。拼多多在这个时候选择入局小程序，无疑是一个十分明智的选择。只要它能持续不断地推出新的玩法，就能获得更广阔的市场和更大的发展空间。