1.3 公域流量与私域流量成交对比

1.3.1 流量维度

在公域流量池里，商业模式在于不断扩大用户基数，而在私域流量池中，更注重用户的互动和分享，用户黏性与忠诚度更加重要。

1.3.2 成交场景

在公域流量池里，用户的成交环境被称为“冷环境”，因为用户在成交前，与品牌方或者产品方并没有建立起联系。在私域流量池里，用户是先与品牌、产品方建立起了某种连接，才会产生成交，属于“热环境”，同时用户与品牌方之间、买方与卖方之间还是“半熟人”关系。

1.3.3 市场营销

从《绝对价值：信息时代影响消费者下单的关键因素》这本书里会看到这样一个模型，把它翻译过来就叫POM模型。P即Prior：个人感知，O即Others：他人的评价，M即Marketers：企业营销，这是整个营销过程当中非常重要的三个因素。

个人感知不稳定，他人评价可信而多样，P在营销决策中的份额被O和M瓜分，而在私域流量营销方法论中O的崛起削弱了M。公域流量中的营销推广大多使用付费推广的流量思维，私域流量中的营销推广是基于粉丝经济的社会化营销。

1.3.4 成交渠道

在公域流量体系内，成交的渠道线上来源于淘宝、天猫、京东、拼多多等电商平台，线下来源于门店的随机成交。而在私域流量体系内，成交的渠道发生了巨大的改变，例如，新晋美妆品牌“完美日记”在抖音、小红书、微博等公域流量平台引流至完美日记微信个人号“小完子”上面进行成交。在私域流量体系内，成交的渠道更多的是在微信朋友圈与微信群内，也会借助有赞这样的商城小程序进行下单成交。

1.3.5 购买决策

在公域流量体系内，用户消费前与品牌方是没有任何关系的，用户在购买时会根据产品的质量、价格、好评量、销售量等维度进行综合考虑，决定是否要购买，这是由价格、品牌驱动的消费决策。在私域流量体系里面，用户产生购买行为的决策机制是基于用户与品牌之间的信任关系，通过熟人推荐、口碑传播、粉丝效应来影响用户的购买行为。