前言

“私域流量”这一术语通过百度指数查询，最早出现于2018年6月，2019年初，百度指数开始直线上升，同时各个平台、各个行业也都在谈论“私域流量”。不到一年时间，“私域流量”成为2019年互联网运营圈的“网红词”。

在“私域流量”这个词语出现之前，很多品牌方也一直在做流量私域化的事情，包含微商、社交电商、社区团购等都是品牌方使用自己的私域流量搭建自己的销售体系。我们从2015年开始从事区域自媒体创业，创业期间服务了上千家区域品牌，辅助品牌方快速打开本地化市场，构建自己品牌的流量池。自“私域流量”一词出现后，我们将原先服务过的上百家品牌搭建自有流量池的经验，打磨成课程，提炼出能力模型，设计了训练营，向更多品牌赋能。期间我成为新榜学院私域流量金牌讲师、有赞学院私域流量金牌讲师，服务了数家连锁品牌与机构，同时成为雀巢、污师洗涤颗粒、快乐分享、约读书房、极加教育等数十家品牌的私域流量顾问，创建了私域流量循环变现4.0体系，将品牌流量私域化的过程不断拆解，最终形成一套可复制的私域流量体系搭建方法论。使用这套方法论，品牌对用户的服务能力提升了9～10倍，单一销售终端业绩提升40%～75%，一小时通过微信群为购物中心线上卖货100万元，一周搭建20万用户的流量池……在不断的实操中我不断总结方法，力求把最具可复制性的私域流量能力赋予更多有需要的品牌，让更多品牌方能够正确认知到什么是私域流量，要如何去做自己的私域流量。影响更多品牌打造自己的私域流量池，是笔者写这本书的初衷。

这本书不仅仅写给线上互联网品牌，更多的是写给线下实体门店的，线上品牌方可以参考线下流量体系的运营来为自己的产品赋能。这套方法论曾服务于一个微商品牌，他们的代理商大多数都是做线下服装门店的小老板，这个品牌方在学习完这套体系之后，以为服装门店赋能的形式，快速获取了数千名服装门店代理商。很多线下实体门店的运营和营销方法还比较传统，甚至很多中小线下品牌还不能理解什么是私域流量。操盘了上百个私域流量案例之后，笔者发现，流量最有价值、最低成本的来源还是线下门店。如果你有自己的门店，你知道每天进店量有多少吗？用户走了之后还能够持续触达对方吗？95%的门店经营者都是不清楚的。

为了能够帮助读者更好地阅读这本书，你可以通过这本书的前言来更好地了解这本书的结构，避免在无用的文字上面浪费太多的时间。本书主要分为6大板块，即高阶认知、精准引流、精细运营、裂变增长、成交变现、体系搭建，还包含一个附录——实操练习清单。如果你已经对私域流量有过了解，就可以跳过第一个板块“高阶认知”，该板块主要讲解什么是私域流量及私域流量的重要性，这在很多文章、书籍中都有介绍。第二个板块“精准引流”写了如何从零开始冷启动流量池，在精准引流之前应该先将产品细分，将用户画像尽可能描述清楚，同时讲到了全渠道引流方法及一些常用的引流工具。第三个板块“精细运营”主要讲解在私域流量主要载体中如何进行精细化的运营，包含每天的工作SOP及用户分层管理等。第四个板块“裂变增长”，举例说明了常用的几种微信生态的增长策略及路径，同时列举了几个裂变增长的实操案例，可直接实操复制。第五个板块“成交变现”，主要讲解用户购买的底层逻辑，用户为什么买，成交的策略是什么，如何使用潜移默化的影响和浪潮式发售，如何通过朋友圈、微信群、私聊卖货。第六个板块“体系搭建”，主要是私域流量在购物中心、单店、连锁门店等线下场景中的具体应用的解决方案。如果你想为自己的品牌搭建一个流量体系，这部分内容最好能重点阅读。同时在第六个板块中还讲解了如何搭建一支私域流量运营团队，以及团队的职责。除了这六个板块外，在最后还附带一个实操练习清单，包含每日工作清单、实操内容等，希望能够辅助你更好地去理解什么是私域流量，以及更好地做好自己的私域流量池。

最后，希望这本书能为你开启一个新的流量运营视角，将你的流量变成你的流水。