第1章
CEO永恒的主题：创造价值

企业存在的目的就是创造利润，这是亘古不变的。中国就有句老话：“杀头买卖有人干，赔本生意无人做。”

在互联网时代，这句老话曾被认为是落伍的思维。众多的互联网公司，利用“烧钱”来吸引用户，利用用户数量来融资。一下子市值破百亿元，创造了一个个一夜暴富的神话。

但终究，没有利润的企业是无法存活的。经历了几轮的互联网泡沫，终究还是要面对这个终极问题。新东方学校创始人俞敏洪直接总结：“凡是不挣钱的创业，都是耍流氓。”

但企业怎么才能赚钱呢？企业生存必须遵循的根本原则是：“企业创造给客户的价值必须高于提供这些价值的成本。”只有这样企业才能赚钱，才能生存，而只有产品和服务具有一定的价值，客户才会掏钱购买。

所以，没有所谓昂贵的产品和服务，只有是不是物有所值的问题。

没有这个价值，再便宜的价格，依然是贵；有这个价值，再高昂的价格，依然是值。

这就回到前言中企业家必须回答10个问题中的第一个层级的问题：

（1）我能提供什么？

（2）谁是我的客户？

（3）谁来付钱？

（4）能赚多少？

如何定义企业所提供的价值？如何让客户为价值付钱？如何以更低的成本提供产品和服务？是企业家每天要面对的问题。企业之所以存在，说到底也是因为这个层级的问题。