实战情景8 卖什么东西你直接讲吧

话术范本

话术1：是的，我是卖东西的！而且我很自豪来自于一家国内最专业的幼教企业！今天我想跟您分享的是，如何通过一种简单的方法，使得您今年的招生数量提升30%以上！

话术2：对的，我知道像我这样的销售新手肯定是逃不过您这样前辈的眼睛的。其实我是做什么的并不重要，重要的是今天我能给您带来什么样的利益，您说呢？

话术3：我确实是卖东西的，但是我和您之前见过的推销员有个截然不同的地方，他们是不管三七二十一就希望您购买他们的产品，而我是在给您打电话之前，已经对您的公司做过调查，并且发现了一个严重的问题，而这个问题有可能导致您公司的销售业绩下滑15%以上。

话术4：好的，一听您的声音我就知道您和我一样，都是爽快人。如果我可以在您公司不增加预算的情况下，降低您公司的办公用纸费用30%以上，我可以用一分钟的时间向您做个简短说明吗？

话术5：姜还是老的辣！不过客观来说，今天我特意打电话给您，并不是单纯地卖东西给您，而是想建立一种长期的合作伙伴关系，贵公司是从事网络建设的，而我们公司是从事打印耗材的，既然我们的客户群是一样的，那我们是否可以合作，共享双方的合作名单？当然，如果您对打印耗材感兴趣，比如立刻降低您公司的耗材费用，我们也可以两个问题一起谈。

应对策略

1.既然客户讲“卖什么东西你就直接讲”，电话销售人员也不需要客气，先告诉客户你可以给他带来的利益，试探一下客户的反应再说。

2.通常客户说这句话的时候，可能他之前接听过太多的推销电话，对于推销电话已经是不胜其扰，于是口气就有点瞧不起人的。电话销售人员也不必要放在心上，不卑不亢地进行下一步的推销流程。

3.当然电话销售人员也可以把话说得好听点，比如“我打电话过来是想建立一种合作伙伴关系”，“是来卖东西的，更是来交朋友的，因为听您的说话我就觉得我们两个人在性格方面很像”。

对话现场

我们看看下面这位电话销售人员是如何与一位口气很重的客户沟通的，具体如下。

电话销售人员：早上好！蒋先生，现在接电话方便吗？

客户：方便方便，哪位？

电话销售人员：我是南风通信的李涛，您直接叫我小李就可以了。是这样的，蒋先生，今天我特意打电话过来……

（被打断）

客户：兄弟，卖什么东西就直说吧，不用拐弯抹角。

电话销售人员：好的，听你的口气就知道您是爽快人，我也不客气了，如果有一种方法可以帮助你降低话费支出30%以上，而且这种方法经过超过5000人证明是行之有效的，我可不可以用一到两分钟时间向你做个简短说明。

客户：不好意思，我不感兴趣。

电话销售人员：蒋先生，如果这种方法不需要你支付任何额外费用，比如是免费的呢？

客户：那也不需要。

电话销售人员：这就奇怪了，在我挂掉电话之前，可以请你帮个忙吗？

客户：说！

电话销售人员：不需要任何额外投入，却可以降低话费支出30%以上，为什么你不感兴趣呢？

客户：我不相信电话里面做推销的。

电话销售人员：哦，原来是这样。

客户：是的。和你们这种人打交道要非常小心，一不小心的话，就被扣费了。

电话销售人员：那好，如果你不介意的话，我可以跟你说一下如何在不增加额外投入的情况下，降低自己的话费30%以上，当然考虑到你不是很信任电话推销，听完之后如果您有兴趣的话，可以自己直接到营业厅去办理的，当然办理的时候麻烦报一下我的工号，因为这可以算我的业绩，怎么样？

客户：好的。