1.崛起“中产阶级”
根据《经济学人》预计,到2020年,中国中产阶级人口将超过4.7亿。你可以相像这是多么大的购买力,从中国人到海外抢购电饭煲的情景就可见一斑。届时,中国城市私人消费额预计将从目前的32000亿美元增长至56000亿美元,中产阶级及富裕阶层消费将占中国整体消费的81%。
麦肯锡预计,到2030年,中国一半城市家庭月收入超13000元。中国人的消费,将占到全球的12%。随着中国经济改革的不断深入,中产阶级的占比还会增大,这对新工匠来说,绝对是一个利好的消息,有了工匠精神的“消费市场”。假如你不拥抱工匠精神,将错失良机,甚至无法生存,这绝不是耸人听闻。
中国社会越来越进步,人们越来越追求有品质、有文化、低调奢华的时尚生活。过去,我们缺乏工匠精神的理想基地。今天,中产阶级的崛起,加速了一个新消费主流的形成,能为工匠精神提供理想的生长土壤。未来将由服务于大众的时代转变为服务中产阶级的时代,从传统被动的消费观念转变为现代主动的消费观念。相信在这样一个时代,我国的工匠精神完全有可能同德国、日本一样大放异彩,形成一片无比繁荣的景象。
中产阶级重视“细节”“品味”和“创意”,追求个性化和自我认同。财经作家吴晓波曾指出中产阶级有四个显著的消费特性:
他们是典型的性能偏好者;
他们是精明的广告辨识者;
他们愿意为高品质买单;
商品的定价与成本无关。
这四个显著特点对传统企业和工人提出了挑战,因为再也不可能有“产品只要做出来就有人买”的现象了。唯有怀抱一颗匠心,将产品做出高品质、高性能,企业才有迅速发展的可能。这是一个趋势,没有人或企业能违背这个趋势——你可以和任何对手打,但一定打不赢的趋势。俗话说,选择比努力更重要。
例如,最近网易股价表现强劲,突破250亿美金的市值。在越来越趋于颓势的过往“五大门户”经济中,网易犹如武林江湖中原本默默无闻的“扫地僧”。定位于中产阶级群体的网易考拉以行业中从未有过速度,站稳行业第一阵营。丁磊在2016年战略发布会上这样表示:当人们开始意识到网购不仅是一种消费方式,更是一种生活方式的时候,我觉得这是一种进步。对于一向追求和注重产品品质的网易来说,它抓住了中产阶级崛起的发展大趋势。相信真正的“人口”红利才刚刚开始,站在中产阶级崛起这一风口,网易的未来可能会表现得更加强劲。趋势的力量对网易公司迅速发展起到的作用是巨大的,谁抓住这个机会,谁都有赢的可能。
我认为,中产阶级与新工匠如同硬币的两个面,中产阶级的崛起促发新工匠的出现,新工匠能够满足中产阶级的需求,他们彼此依存,相互支持。中产阶级的崛起,使得物质水平不断地提高,精神层面的需求也会继续加大。商品不只满足基本生活所需,更要在精致、品味和内涵等方面延伸。商品不只是商品,它将是品牌、情怀和个性化三个方面的集合。
这对工匠而言,绝对是一个福音,特别对新工匠型企业是极大的利好。没有精益求精的工匠精神,粗制滥造的商品不可能再获得市场;有工艺性或个性化定制的商品将会得到更多人的青睐。因为人们更加愿意接受用匠心打造高品质的商品和服务。
例如,工匠精神的热土——日本、瑞士和德国,他们均为经济发达国家,他们国家中有占绝大部分人口的中产阶级。无论从经济理论上分析,还是从历史资料上反映,工匠精神往往出现在物质文明与精神文明极为丰富的年代和国度里。所以,我国中产阶级的崛起为新工匠的孕育提供了理想的“消费市场”,为新工匠时代的到来提供了有利的市场条件。
毫无疑问,当互联网方法论被普适化以后,企业的核心竞争能力重新回到了制造本身,新工匠必是企业发展的新生力量。此时,制造业和服务业需要认真地对待一个古老的问题:能不能提供一个好的产品给市场?能不能提供好的服务给用户?