社群营销:方法、技巧与实践(第2版)
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再版前言

距离《社群营销:方法、技巧与实践》成稿还不到一年,我们就不得不考虑对这本书进行再版,因为社群的发展太快了。

第2版对第1版有非常大的改进,可以说是整体重写了这本书,重写后第1版内容在整本书占据的篇幅不足1/3。

在第1版里,我们侧重讨论什么是社群、如何构建一个社群(步骤、工具和平台)、社群有哪些商业转化手段这三个问题。

在第2版中,我们首先把社群的运营分为“从0到1”和“从小到大”两个阶段来梳理,显然从0到1已经很难,但是如何让社群做大、走向社群经济,得到了更多人关注。

在从小到大的过程中,社群的组织模式、人才培养、运营方案、线上线下的结合开始成为运营的重点,这些是我们在第1版里没有涉及的内容,在第2版得到了系统和全面的阐述。

其次,我们更深入地研究了“社群营销”火爆背后的来龙去脉,分析了社群发展的走向,提出了建设产品型社群发展可能更加健康的判断。特别要说明,我们认为标准化的服务也是产品的一种,所以,提供标准化服务的付费社群,也成为我们探讨的对象。应该说,让产品和社群运营相结合这个思路贯穿了第2版。

最后,我们注意到一年来社群运营工具不断丰富,所以在最后一章,我们特别补充了一些常用的社群实用工具,希望能够帮助到正在运营社群的朋友。

希望这本书一如第1版,得到运营社群的朋友们的支持和喜爱。