我们与世界相互改变
改革开放四十年来,中国社会发生了天翻地覆的变化,民营企业的出现推动了社会经济发展。信息传播从单一维度向碎片化转变。人们对于每天雪片般信息的处理方式也发生了很大变化,信息被高度分解,并随着个人的喜好被迅速差异化分类。自媒体的影响力正在不断超越传统媒体的影响力,从宏观上看是件好事,但从微观看这给品牌建设及营销推广带来前所未有的挑战。如果说上一轮的品牌和营销传播注重章法、权威、系统,现在的营销基本就是追逐利益,“短、平、快”几乎成了唯一诉求。我更欣赏长跑型品牌,毫无疑问,做企业并不是盲目赶潮流,在这个“特别的”时代里,品牌的形成更需要有迭代和进化的思维。对品牌而言,无论是传统时代人们熟悉的“阵地战”,还是自媒体时代普遍采用的“游击战”,品牌的成色依然遵循其惯性,即文化的延伸。
阿里巴巴一直宣称:让天下没有难做的生意!这句话不只改变了企业市场销售行为,更改变了社会的发展走向;它不仅解决了贸易信息不对称的问题,而且解决了信任和支付难题,让中小企业更方便地销售产品。其实,阿里巴巴的盈利模式主要是向中小企业销售各种推广广告位。归根结底,无论外部环境多好,只要存在市场竞争,企业最大的取胜法宝就是“顺势而为,借势营销”。
我2005年上大学主修计算机专业,大一就组建了工作室,主要是建站接外包和广告设计制作,算是中国较早一批的个人站长,所以也正好参与了中国互联网发展的过程。入行14年,回顾互联网发展的各阶段历程,我将互联网分为三个阶段,每个阶段只要掌握了其中的本质,然后参与其中,基本上都能抓住机会。
第一阶段:解决信息不对称。
百度、淘宝基本上都是在这个阶段发展起来的,它们的核心是解决用户查找信息并进行互动交易的过程。在此阶段,卖家和买家都无法顺利找到对方。百度、阿里、慧聪等众多公司所做的事情就是吸引更多的买家成为它们的会员,然后让商家付费。在这个过程中,很多制造业企业抓住了机会,进入了飞速发展期。
第二阶段:更好的生活消费。
支付宝、京东、美团等公司在这个阶段飞速地发展起来。这个阶段的主要机会源于中国智能手机的普及,基于移动位置服务(Location Based Service, LBS)成为主流。对于普通消费者来说,其带来了一种全新生活方式,足不出户便可吃遍周边,出门不带钱包,购物今天付款明天收货,等等。
在这个过程中,全民网上创业、网上购物、网上消费、网上投资等全新生态商业链应运而生,尤其是2009年淘宝开始推广“双11”后,中国互联网消费进入一个井喷期。2017年“双11”再次创造了新的纪录:1682亿元。开场3分钟后,天猫交易额就突破了100亿元,9小时突破1000亿元。此后不久便顺利超过了2016年“双11”全天的交易金额纪录,再次成为世界上规模最大的单日购物活动。单就数字而言,这一创纪录的1682亿元,超过了冰岛或喀麦隆全年的国民生产总值。
由此可见,其所带来的经济影响力非同小可。TOC服务类型的企业迎来了发展最快的时间段,并且某些品牌一跃而起,甚至是直接IPO上市。
第三阶段:社会化营销时代。
随着微博、微信、今日头条、秒拍、快手等越来越多的公司突然间的火爆,中国进入社会化营销阶段。文字、视频、直播、个性化推荐等一系列的信息传递方式逐渐成为人们生活中的主流,并且都是以用户创造内容(User-generated Content, UGC)为主,每个人都有了成为明星的机会。中国互联网由此进入一个全民社会化营销的全新时代。
社会化营销究竟有多火多重要?举一个例子,2016年12月29日,媒体圈被一条新闻刷屏了。百度以近亿元的价格收购自媒体“李叫兽”,并且宣布这一自媒体账号作者李靖携团队加盟百度,任副总裁。李靖也因此成为百度最年轻的副总裁,突破了李明远创下的纪录。
公开资料显示,李靖出生于1991年,是一个标准的“90后”,2015年7月创办北京受教信息科技有限公司,带领团队研发一系列营销方法论与工具。过去几年,李靖通过公开课和自媒体“李叫兽”等方式,在营销业内具备了一定的知名度。在虎嗅、知乎等各大互联网平台上,“李叫兽”已经发布了上百篇稿件,几乎全部以营销方法为主要内容,这也从另一个角度说明了现今社会化营销中“个人意见领袖”的价值体现。
在这个过程中,商业化最快、最普及的就是微商了。《中国青年报》社会调查中心对2000人做的问卷调查结果显示:微信朋友圈中69.9%的人有过微商购物经历;而有关对“微商”的信赖程度,受访者中的5.7%“非常信赖”,34.1%“比较信赖”,42.2%“一般”。
未来,社会化营销将会进一步发展,通过不同的方式和展现形式,社会的明星群体必将不只限于影视圈,明星碎片化将是一种趋势,其中自然就会存在着越来越多的商业机会。
世界在变,我们也在变,这就是一个无时无刻不在变化的时代!以下我分享几个经常思考的问题,希望能抛砖引玉,引起更多营销行业人士的共同思考与进步。