第64章 ?搜查
“这位钱先生说有人拿了他的东西,为了证明他说的话,我们要搜查一下你们的衣柜。”说话的是总经理助理,徐有亮。
郝芸不知道反转为什么会来得那么快,刚才还答应稍后协商解决问题的钱先生,没过多久就找了人来兴师问罪了。
前厅部经理向郝芸和毛毛解释说,他们也是被钱先生强行叫来的,对方闹得很凶,说非要今天给个说法出来,否则就打电话报警,他们不得已,只能跟着一起来了。
“我也不想把事情闹大,只是想求证一下,今天负责打扫我房间的那个,麻烦把衣柜打开,有没有多了什么不属于你的东西一目了然。”钱先生用手指向了毛毛。
毛毛已经完全吓懵了,傻站着不知道该怎么办。
“你们不可以随便搜查别人的东西。”郝芸实在看不过去了,说了一句话。
“既然你们说没有拿,那就只有这一个办法可以证明清白。”钱先生咄咄逼人,和刚才相比简直象换了一个人。
“为什么要由我们来担责呢,你难道没有看护好自己东西的责任吗?”郝芸反驳。
“你究竟是一心为员工着想,还真的是心里有鬼,不敢让我们开柜子看?”钱先生的两个手下也帮衬着说。
“对,既然你们说没有拿,就打开柜子,让我们都看一看。”
对方人多势众,你一言我一句的,郝芸还真开不了口。
徐有亮和前厅经理也婉转地劝钱先生再考虑一下,但钱先生坚持要毛毛开柜,否则今天就不罢休。
罗薇薇说话了,“既然话都说到这份上了,打开来看看有什么不可以的,我们都知道,虽然毛毛家庭经济有困难,平时一拿到工资就往家里寄,但她做人还是很诚实的,我们也不相信她会做这种事,只是为了打消客人的疑虑,也只能这样了。”
郝芸恨得牙痒痒的,这不是火上浇油,唯恐天下不乱吗?
其实打开柜子看看并没有什么不可以,只是钱先生单方面推责的行为太让人愤怒了,摆明了欺负老实人。
郝芸还想再据理力争,毛毛哭着说,“你们既然不相信,我开就是了。”
毛毛打开柜子,在众目睽睽之下把自己的物品全部翻了出来,把包包也倒了个底朝天,东西叮零铛啷掉了一地,当她把一些私密用品,比如廉价的卫生巾,破旧的内衣,收集的各种优惠券,还有酒店那些一次性的洗漱用品都拿出来时,羞得脸都红了。
但并没有什么项链。
郝芸感到愤怒的火焰在胸中燃烧。
罗薇薇指着那些一次性的物品说,“酒店规定,严禁员工私拿客房消耗品,我想你不会不知道吧?”
“这些不是我从库房偷拿的,是客人用过以后不要的,不信你看,它们都已经拆过包装了。”毛毛把那些开了封的牙膏和香皂等物品拿给罗薇薇看。
“我们就事论事,还是先把钱先生丢失物品的事解决吧。”前厅经理说。
罗薇薇现出一丝失望的神色,她向钱先生说,“据我所知,有几个同事和毛毛的关系不错,会不会——”说着她把眼神投向了郝芸,意思很明显,暗示钱先生再查一查郝芸的衣柜。
“够了吧,”前厅经理说,“该找的都找过了,你们没有权利搜查别人的东西。”
没有找到东西,钱先生也觉得有点没意思,摇摇头说,“反正你们得给我一个说法,”然后带着两个手下走了出去。
看热闹的也都散了,前厅经理安慰了毛毛几句后也离开了,更衣室里只剩下毛毛和郝芸,毛毛坐下来,拿着袖子抹眼泪。
郝芸看着心疼,在她身旁坐下,“做咱们这一行的,受点委屈总是有的,你要想开点。”
“我家里经济条件是不好,可是再没钱,我也不会去偷客人的东西。”毛毛说着呜呜地哭了,让她心痛的不仅是客人不相信她,还有当着那么多人的面,把自己的隐私公之于众。
“我知道,”郝芸牵起她的手,“今天大家也都看到了。”
“我不明白罗领班为什么要那样子说我,”毛毛哽咽着,“正因为我来自农村,我妈长期患病卧床,下面还有三个弟弟妹妹,家里全靠父亲一个人种植蔬菜大棚过活,每个月都盼着我寄钱回去,所以我才会那么卖力的干活,可是这又碍着她们什么了。”
郝芸也不知道怎么安慰她好了,只能把她的手握在手里,默默地陪她坐着。
——
何经理坐在办公室里,罗薇薇就站在她的面前。
不久前,她听手下人报告说,钱先生带人把毛毛堵在更衣室,强行打开了她的衣柜检查。
何经理有些吃惊,半个小时以前钱先生的情绪还是很稳定的,答应等她的调查结果出来了再做处理,可是没过多长时间就做出了这么激烈的行为,怎么想都觉得不正常。
一般来说,客人并不知道有更衣室这种地方,客房服务员除了在这里换衣服、休息外,有时候也会在这里打个盹什么的,如果有人拿了客人的物品,在没有带回家之前也有可能会藏在更衣柜里。
当然这种内幕外人是不知道的。
多年的职业经验告诉她,事情没有那么简单,于是她再一次去监控室调取了录像,她发现,她和郝芸离开后不久,罗薇薇就进了钱先生的房间,所以她觉得罗薇薇和这件事有关系。
她把罗薇薇叫过来,想听听她的解释。
“你能解释一下你进钱先生的房间是什么事吗?”
罗薇薇没有想到何经理会问这个问题,看着她锐利的目光,心头一紧,但很快就想到了应对的措词,说,“我正好想和你汇报这件事,是这样的,今天钱先生把我叫进房间,问了我一些问题。”
“他问什么了?”
“他说你们客房服务员在工作之外通常会呆在什么地方,我不知道他究竟是什么意思,一开始没有回答他,但他非常着急,再三恳求我,于是我就告诉了他更衣室这个地方。”
罗薇薇脸上浮现懊悔的神色,“可是我没有想到他后来会去更衣室找毛毛,早知道这样,我就不多这个嘴了。”
“他怎么会找到你的?”何经理看着她的眼睛。
“他打电话到楼层服务台,是我接的电话,他说他丢了东西,有些情况想问一下,于是把我叫了过去。我当时看出他的情绪很不安,想尽力安抚他,可没想到他会主动去更衣室找毛毛。对不起,何经理,毛毛被客人搜了衣柜,她难受,我也很难受。”罗薇薇低下头来。
何经理看了她一会儿,语气平缓下来,“知道了,你走吧。”
看着罗薇薇消失在门外,何经理觉得有一丝烦燥,她不是个能轻易相信别人的人,在罗薇薇和郝芸之间,她早就嗅到了火药味,今天的事情就是个很好的证明。如果不影响到工作,她可以不闻不问,但影响到客房部的日常工作,她就不能放任不管了。
看来该尽早把楼层主管的人选定下来了。