送春风 添动力 迎复苏

新冠疫情爆发，旅游企业遭受重创，旅游市场接待下滑，旅游产业仿佛进入了寒冬。

“企业的需求就是我们努力的方向”这是疫情防控以来，海宁市旅游产业复工复产专项工作组每一位成员时刻牢记的一句话，在实际工作中他们也是这样做的，为旅游企业复工复产、旅游产业复苏振兴送去和煦春风，增添强劲动力。

质保金首退，我们是企业经营的铺路人

针对旅行社因疫情经营困难、现金流紧张的问题，工作组认真贯彻落实文旅部暂退部分旅游服务质量保证金的要求，发扬“白+黑”“5+2”的精神，起早贪黑、加班加点，联手银行开通“退保绿色通道”，确保款项第一时间退还到旅游经营者手中。

海宁市职工疗休养旅游有限公司是嘉兴首家收到暂退旅游服务质量保证金的旅行社，负责人表示：“在新冠肺炎疫情的特殊时期，市政府、市文化和旅游主管部门积极为我们企业服务、为我们企业解困，建立质保金退还“绿色通道”，确保款项第一时间退还到我们手里，支持我们旅行社应对经营困难、度过疫情难关。我们公司的旅游质保金从申报到拿到，前后不到一周时间。我们坚信，有市政府的领导，在文化和旅游部门的服务指导下，我们一定能够共克时艰度过难关。”

服务+指导，我们是企业复工的指路人

“你好，这是我们专门为酒店复工制定的防控指南，具体的操作方式我们面对面再梳理一遍．.....”，这是工作组成员在旅游企业复工初期每天上门指导都要重复的话，防控指南的每一项操作流程他们都倒背如流。为了让企业能更好地运用和操作，还编成了顺口溜“想开业，先备案。店消毒，人管好。三个码，不能少，员工客人都需要。体温绿码和口罩，复工防疫都抓牢。”工作组还积极协助有困难的企业购买体温仪、口罩等卫生物资6000余件，确保企业安全复工。

出台专项政策，我们是行业发展的引路人

“8月31日前，海宁全市所有景区对所有游客免费开放、3600多间超值客房等君体验、引客奖励力度加大，疫情期间还有特别补助……”4月10日，在“畅游海宁，惠聚潮城”2020年海宁文旅长三角云推介会上，工作组负责人张国华当起了导游。为支持文旅企业共抗疫情、共渡难关，海宁专门推出了《关于推进全域旅游高质量发展的若干意见》、《关于应对疫情影响促进文旅市场复苏的若干意见》、《文旅惠民活动方案》三项重磅政策，“三大利好，层层递进；千万让利，惠聚‘潮城’”。云推介会当天，来自长三角的20多家主要旅行社、投资商代表等参加云推介会，超过193万的网友在线观看。政策出台后的第一个小长假“五一节”，盐官景区免费开放的重大利好，带动该区块假日旅游市场的人气、财气。休闲度假旅游产品也备受游客青睐，乡村旅游成为旅游爆款，假日期内共接待游客7.79万人次。

海宁市旅游产业复工复产专项工作组实地指导

浦江县文广旅体局政策法规科