当好疫情防控文旅防线“守门人”

2020年新春时节，在荆楚大地上，一场新型冠状病毒肺炎来势汹汹，并且有向全国蔓延的趋势，给吉祥喜庆的中国年笼罩上一层阴霾。一场没有硝烟的战役已经打响，红灯笼和红十字同时亮起。生命重于泰山，疫情就是命令，防护就是责任。在这场严峻的战“疫”中，衢州市文化市场综合行政执法队发挥了政治可靠、指挥高效、纪律严明、作风过硬的良好形象，运用法治理念和法治方式积极开展疫情防控工作，以忘我奉献的品格彰显衢州文旅执法人的责任与担当，牢牢筑起抗击疫情的坚实文旅防线。

科学防控勇担当

遏制疫情蔓延，抓好文旅市场疫情防控工作，关键是“防”和“控”。此次疫情发生后，针对文旅市场涉及点多、面广、从业人员复杂这一实际，设立了市文化执法队疫情防控工作领导小组，由主要领导任组长，下设两个工作小组，建立统一指挥工作体系，全面充实和确保疫情防控专业力量。根据上级防控有关要求，第一时间发布指令，第一时间响应，第一时间落实，形成“量化细化闭环管控”工作体系。1月23日率先关停各类文旅场所、停止一切存在公众集聚的文旅活动。全市城乡所有影院、网吧、KTV等文化娱乐场所，一律暂停对外开放。全市所有A级景区，一律暂停营业。全市所有旅行社，暂停旅游团队业务。最大规模，最大范围减少人群聚集。与此同时，为加强疫情期间的日常防控，两个工作小组每日赴全市文旅市场“巡查+督查”疫情防控工作。同时，市、区两级严格实行24小时值班制，确保电话、网络等旅游投诉渠道畅通，妥善处理各类涉旅投诉。同时，建立“日报告”机制，将相关数据及时上报，同时工作动态在钉钉群内一日一报，交流信息，分享经验，鼓舞士气，不断增强队伍疫情防控的信心。截至目前，全市文化执法队伍共出动检查人员2657人次，检查场所8470家次。处理游客退团投诉26起，涉及争议金额35000余元。

践行为民守初心

作为疫情关键的重要防线，只有守住文旅这道防线，加强疫情期间人员聚集场所管控力度，才能有效切断疫情扩散蔓延的渠道。首先当好“指挥员”。根据我市疫情防控的工作要求，市文化执法队闻令而动，面对疫情防控关键时期，坚决依法防控，认真主动履职作风扎实，不断提高疫情防控执法水平，严格要求暂时关停企业务必做到关停到位，抓好防控每一个环节，全力以赴遏制疫情扩散蔓延。二是当好“战斗员”。在疫情的战场严守岗位，履职尽职，建立了全方位、立体化、网格化的巡查监管模式。每天派出巡查组，分片对网吧、KTV、影院、星级宾馆、A级景区、星级酒店等进行不间断检查，确保文旅市场防控安全。三是当好“协调员”。春节时段，本是群众文化旅游活动最为活跃的时期，执法队员们奋战在疫情防控工作一线，以最快的速度做好、做通业主停业的思想工作，与他们谈心交流，向他们作细致防控宣传。增强广大业主的大局意识、防控意识和防控能力。四是当好“服务员”。3月20日，我市发布有序开放经营性场所的通告后，文化执法队积极推动文化经营单位的复工复产工作，重心下移做服务，主动向文化经营单位派送支持企业复工复产的非医用防控物资。据统计，发放普通口罩12000只、一次性手套10000只、84消毒液（20L）150桶、红外线额温计100个。

党建统领援社区

“党建统领”就是要把党的目标、举措和要求，贯穿到各项工作中去。2月6日，疫情防控指挥部一声令下，我局迅速组建了一支由党员为骨干的志愿者队伍，支援荷花街道通荷社区开展“包区清楼”行动，执法队派出多名优秀党员参加此次行动。他们按照要求与社区“网格员”密切交流，尽量将网格情况了解的更详细些、流程更顺畅些、服务更精准些。每天8点钟前到岗，早8点到晚9点的值守，测温、登记、发放、查验通行证、健康码以及宣传、劝导等工作，一部分党员干部齐刷刷变身门卫、保安，一身正气、严格管控，干得有模有样、有条不紊。一部分党员马不停蹄，拿着住户信息，一栋一栋地找、一层层地爬、一户户地敲。当他们敲开住户时，总是客气地寒喧、真诚地询问、仔细地核对。重点排摸住户信息，对隔离家庭送日常生活用品，清理垃圾，劝导居民不要扎堆，出门必须戴口罩，进出人员测体温，登记等工作，通过全体文旅人的努力，圆满完成“包区清楼”各项防控工作任务。“包区清楼”行动也取得了实实在在的成效，被评为市区两级部门“包区清楼”行动“每周之星”，受到了钱江晚报、衢州电视台等各级媒体的报道，也得到了联系社区干部群众的广泛好评，通荷社区专门送来了“并肩齐抗疫 患难见真情”的锦旗和手写信表示最真诚的感谢。

舟山市文广旅体局督查巡查组