衢州：两手抓两手硬 两战赢两领先

在新冠肺炎疫情发生之后，衢州文旅活动快速按下“暂停键”，从部署工作、关停相关公共场所，到文旅市场防控、复工复产扶持，全市文旅系统严格按照“两手抓、两手硬，两战赢、两领先”的工作部署，同步抓好疫情防控和复工复产。

建立“1+7”指挥领导体系，全面打好疫情防控战。

针对文旅行业涉及点多、面广、从业人员复杂这一实际，建立“1+7”指挥领导体系，实施“量化细化闭环管控”，从严加强日常防控，切实抓好“三控一稳”，即控场所关停、控运行场所（部分被指挥部征用酒店）、控复工复产和稳游客投诉。第一时间发布紧急公告，率先关停各类文旅场所，停止一切存在公众集聚的文旅活动，最大规模，最大范围减少人群聚集。局领导带队每日赴全市文旅市场“巡查+督查”疫情防控工作。市、区两级严格实行24小时值班制，确保电话、网络等旅游投诉渠道畅通，妥善处理各类涉旅投诉。全市没有发生一起因疫情引起的重大安全事故和投诉。

“三到位”精准服务企业，全力打好复工复产战。

一是硬核政策到点。出台《关于全力支持旅游企业应对疫情稳定发展的政策意见》惠企帮扶政策，最大限度地从加大财政资金支持力度、用好税收减免政策、强化金融支持服务、减轻企业经营成本、加强旅游营销推广、深化“三服务”帮扶机制六大方面制定14条举措扶持旅游企业稳定发展。二是暖心服务到家。建立局领导“挂联区块”精准服务文旅项目机制，全面帮扶文旅项目复工驶入“快车道”，推进28个重大文旅建设项目集中开工，总投资255.92亿元，年度计划完成投资24.76亿元。三是平台搭建到位。“线上+线下”多渠道为旅游企业搭建营销推广平台。整合全市旅游资源，创新推出“百千万”免费旅游营销活动。开展“绿码拼团，拥抱春天，县长带您游乡村！”衢州市乡村绿码健康行活动。开通杭衢水上游项目，进一步丰富旅游业态，打响衢州旅游品牌。搭建浙皖闽赣国家生态旅游协作文旅产品采购平台，签约为全市旅游市场输送69万游客量的订单。

“用文艺传递力量”，全面打响疫情防控宣传战。

不论是熟悉的民间音乐曲调，朗朗上口的顺口溜唱词，还是优美的歌声，生动的演绎，为了更好地抗击新型冠状病毒，传递正能量，提升民众防范意识，市文旅局引导广大文艺工作者创作编排优秀文艺作品1900余个，推出《大美医者》《待到山花烂漫时》《万众一心防疫情》《心愿》《眼睛》等一批歌曲、快板微视频，宣传疫情防控知识。为进一步充实市民精神文化生活，还推出了一系列网络公共文化服务，开通掌上公共文化服务平台，提供内容丰富的文旅数字资源。推出近百万本免费电子书、报刊和50场网络精品展览，满足特殊时期群众文化需求。

（衢州市文旅局）

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