湖州：统筹推进疫情防控和文旅产业发展

“在湖州看见美丽中国”宣传

新冠肺炎疫情发生以来，湖州市文旅系统在省文化和旅游厅的统一指导下，精准施策下好“先手棋”，靶向发力打好“主动仗”，全面打赢疫情防控阻击战、发展总体战。湖州疫情防控管控力指数列全省第一，据携程旅游等大数据显示，成为长三角周边游“首选地”，“旅游经济复苏指数”超过135%，居全国首位。

精准施策，疫情防控稳大局。围绕疫情防控大局，第一时间建立防控机制，统筹兼顾、分类指导、分区施策、分步实施，确保行业安全稳定，全省率先关闭全市公共文化场馆（场所）1100家、文化娱乐场所540家、A级景区75家，暂停文旅活动78场、旅游团队374个，并紧急排查全市2640家民宿（农家乐）武汉籍旅客情况。全国首创《星级饭店、民宿前台防疫操作五步法》，率先发布“使用公筷 文明大家”倡议行动，设计制作并推广的“在湖州看见美丽中国”公筷在央视公益广告中亮相。全国首推致敬最美逆行者行动，发动全市65家A级景区、1151家乡村民宿、36643家房间，邀请全国医护人员来湖州免费游，累计接待李兰娟院士在内的5个批次1347名援鄂医务人员来湖疗养。

携手共进，云端文化暖人心。组织广大文化工作者发挥“十八般武艺”，创作湖剧《人间有情春满园》、歌曲《等你回来》等文艺作品160余件，整合图书馆、文化馆、博物馆等场馆数字文化资源，推出各类线上公共文化资源近5TB，推出“湖上云”元宵战“疫”直播等线上活动，共计21697人次观看，让市民在家中享受文化服务。全省率先开设为期5天的“文旅云课堂”线上培训活动，将文旅行业的“停业闭园期”转化为“闭关修炼期”，助力文旅企业强学习、练内功、提素质。及时发布《给全市文化和旅游经营者的倡议书》，全市文旅业主、行业协会通过争做志愿者、劝退游客、捐款捐物等方式主动投身防疫战。

服务下沉，复工复产树信心。政策供给有力，全省率先发布行业重振“十项举措”，被省文化和旅游厅作为典型案例在全省推广。金融纾困及时，通过“文旅绿贷通”和专员专班服务新机制，精准击破中小微文旅企业复工复产后融资面临的“难、贵、慢”问题，累计为152家文旅企业争取专项贷款18.5亿元。企业帮扶有效，率先“全程代跑”“一对一驻点”服务，累计暂退56家旅行社质保金1178.5万元，为120家文旅企业争取社会保险返还和旅游饭店奖补金288.11万元。3月10日，全省2020年文化和旅游重大项目开工仪式在安吉举行，全市41个亿元以上项目参加集中开工，其中新开工亿元以上文旅项目数位列全省第一。“五一”期间，全市高端民宿恢复率超90.25%，预订呈现“一房难求”现象。1-4月，全市限上住宿业、餐饮业营收增幅为-44%和-29.4%，分列全省第2和第3位。5月以来，全市游客接待量已同比恢复72.95%。

靶向发力，抢抓市场添活力。先后完成与携程旅游集团、澎湃新闻网、小红书、支付宝等行业巨头的战略合作，注入重量级营销资源，市委书记马晓晖、市长王纲联名发布旅游邀请函，依托线下旅行社组团和线上携程平台首发总价值超过1.98亿元的旅游消费券56万张；湖州成为全国首个启动疫后旅游复苏专项行动、首推支付宝“数字文旅矩阵”、首启小红书网红城市计划和首个政企合作带货直播的地级市，携程董事局主席梁建章、阿里巴巴创始人马云、乌镇旅游总裁陈向宏等先后考察推介湖州，央视《新闻联播》等栏目仅五一期间就四次点赞湖州疫后旅游市场。截至目前，全市已派发各类旅游券22万张，预订酒店（民宿）78150间。湖州成为携程、马蜂窝、驴妈妈、途家等OTA平台长三角度假旅游推荐热门目的地。5月发布的MEI指数中，湖州文旅促消费指数列全省第一。（湖州市文化广电旅游局）