高情商谈话的艺术
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第01章 凭靠“颜值”更拼“言值”,让你说话处处受欢迎

恰到好处的沟通促进感情

民间有句俗语,叫作“会说说得人笑,不会说说得人跳”,这句话简单直白,告诉我们一句话往往有不同的说法,且会产生截然相反的效果。笑,自然是高兴,而跳,则是火冒三丈的表现。在人际关系日益重要的今天,把人说得哈哈大笑自然是好的,但是把人说得火冒三丈就不好了。因而,要想拥有好人缘,我们必须学会以正确的方式倾听和与人交谈。语言,作为人们彼此之间沟通和交流的介质,说得恰到好处,则能帮助人们之间沟通感情,促进了解。

日常生活中的大多数人,从未想过要向他人施加暴力。的确,和谐社会,和谐共生,为何要暴力呢?但是,不会开展行为上的暴力,并不意味着他们的语言也是干净的。仔细观察你就会发现,很多人都有语言暴力。常言道,良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。这句话很有道理。很多时候,一句温暖的话能让人心生希望,一句粗暴的话却让人顿生绝望。对于那些伤人的话,除了能够帮助我们暂时泄气之外,简直没有任何好处。社会生活中的一些突发暴力事件,也有不少都是因为语言暴力引起的。因而,不要逞口舌之快,这是一句非常中肯的劝诫。对于故意为之的语言暴力,我们当然可以适当控制,但是有些语言暴力表现并非那么明显,效果却同样残忍。例如,随意打断他人说话,大声呵斥,把自己的意见强加于人,这些都属于隐形的语言暴力。我们必须处处留心,尽量避免,才能成为一个口吐莲花的人,时时受到欢迎。

几年前,北京出现了一起恶性摔婴事件。大概的经过就是,一个女性朋友推着婴儿车走出超市,来到路口。不想,有位男士和朋友一起开着车从附近的酒店出来,看到女性的婴儿车挡住了他的去路,便按响喇叭,想让女性让路。当时,这位女性朋友也是很不甘愿的。因为她推着婴儿车,男士如此鸣笛肯定会让婴儿受到惊吓。所以,她没有马上让开。后来,这位喝了酒的男士下车与女士理论,一定是语言暴力,甚至粗鲁污秽,导致这位女性朋友也非常强势,毫不相让。当然,如今这件事情的经过已经无从还原,但是男士却在情绪激动之下,做出了一件让人发指的恶劣事件。他从婴儿车里抱起婴儿狠狠地摔倒地上,导致婴儿当场死亡。

这样的事情发生,让所有人都无暇追忆事件发生的经过,无不心疼那个襁褓中的婴儿,居然以这样的方式离开世界。事情发展到这个地步,相信母亲也一定万分悔恨,如果不是与男士一时言语冲突,对方又怎么会做出如此惨绝人寰的事情。然而,不管多么懊悔和悔恨,也都无法换回那个白胖可爱的婴儿。至于那男子,在受到法律制裁之后,也一定会为自己因为语言冲突导致的暴力行为悔恨万分吧!

现代社会,因为生活节奏越来越快,生存压力也越来越大,所以人们的心态越发浮躁,根本无法静下心来从容地享受生活。为此,人们心浮气躁,任何一点小事情都会引得他们爆发,只不过不知道最终的受害者是谁而已。当那个母亲推着婴儿从超市里走出来时,一定想不到婴儿会在其后的几分钟惨遭毒手。当那个男子和朋友一起喝酒之后准备开车离开时,也一定想不到自己会因为被语言激怒而做出伤害无辜婴儿这种灭绝人性的事情。冲动是魔鬼,我们都应该竭尽所能地控制冲动的本能,更好地活下去。

倘若在事发当时,当事人彼此之间都能互相礼让一步,也不至于酿成如此严重的恶果。看到这件事情之后,那些认为说话是最简单的事情的人,一定会改变想法了吧。说话可不简单,而且事关重大,很有可能就在遇到特定的人时关系到我们的生死安危。既然说话正如我们时常挂在嘴边的“谈何容易”,那么我们就从现在开始重视说话,并且认真说话吧!