要事先找好沟通切入点

俗话说，万事开头难。然而，无论开头多么艰难困苦，我们都要去努力达成。因为，只有开了头，事情才有可能进一步发展。一件事想要顺利地进行下去，通常需要一个好的开端作为基础。一次好的沟通，一场好的交流，往往是从一段好的开场白开始的。一段好的开场白，能给人以一种亲切、友好的感觉，消除彼此间的陌生感与隔阂，迅速拉近交流双方的距离。

赛珍珠是一名有着浓厚中国情结的美国著名女作家，她获得普利策小说奖和诺贝尔文学奖的作品《大地》，就是她在中国居住时创作的一部描写中国农民生活的小说。第二次世界大战期间，赛珍珠以广播的形式对中国人民发表了一次演讲。这次演讲，震撼了中国人民的心。

演讲开头，她这样说道：“我今天说的话，并不是完全以一个美国人的身份讲的，因为我也是一个中国人。我一生的大部分时间，都在中国度过。在我刚3个月大时，父母就带着我来到了中国。我学会的第一句话，是中国话；我交往的第一个朋友，是中国人。我从小就跟着双亲四处辗转，虽然并没有在那些通商大埠居住过。十几年的时间里，我先后在浙江、江苏、江西、湖南、安徽以及山东各省的小城市或小村庄住过，其中，清浦、镇江、丹阳、岳州、蚌埠、徐州、南州等地方，都是我十分熟悉的。我心中最爱的，是中国的农田乡村。长大后，我在南京居住了17年之久。在这段漫长而又短暂的时光里，我亲眼见证着南京从一个古老的旧都变为一个崭新的城市。我敢自豪地说，无论我身处何地，我都与中国人民亲如同胞。这一切都是因为，我小时候的游伴是中国孩子，我长大后的朋友是中国人。如今，虽然我人在美国，但是我没有忘记旧日的友人……”

在这段演讲中，赛珍珠反复提到中国大地上的一个个地名，强调自己和中国人的亲密关系，听到这番演讲的中国人，脑中会不由自主地浮现出这些地方的风土人情，以及自己和赛珍珠类似的种种经历。原本，在大多数中国听众心中，赛珍珠只是一个陌生的外国人，而这段开场白，让赛珍珠与中国听众之间产生了千丝万缕的联系。中国听众对于赛珍珠立即生出一种亲切感，从而更愿意用心倾听她接下来的演讲。

一段开场白，可能让交流双方觉得一见如故、惺惺相惜；也可能让交流双方兴味索然、话不投机半句多，结果的不同，关键在于对于开场白的把握。若能够灵活运用各种适宜的开场白打开局面，就等于在交际中掌握了主动权，占据了有利态势。想要多交益友、扩展人脉，要先从开场白学起。

人际交往中，有哪些形式的开场白可供参考呢？

1.以问候语开场

以问候语开场，是最简单也是最常见的开场方式，通常是以“您好”或各种时段、各种节日的问候等加上对方的称谓来展开话题。以问候语为开场白，给人一种自然之感，会让对方远离压力。这种简短的开场白，透露着两种信息：一是你在向他致以问候，表示友好；二是对方在更大程度上拥有决定权，他可以决定彼此的问候结束以后是否继续同你交谈下去，这便不会让对方产生一种被动感。因此，有继续交流欲望的人，通常会以问候语开场，再选择其他一种或几种开场来展开话题。

2.以“拉关系”开场

很多时候，人们往往更愿意与那些和自己有一定相同、相近之处的人来往。例如，相同的祖籍、家乡，相同的姓氏、家族，相同的兴趣、爱好，相近的性情、品质……因此，在与初识之人交流时，不妨先试着“攀一攀关系”。如，“这么巧，您也姓章，咱们500年前是一家啊！”“听说您也爱骑马，真是巧了，我是来自内蒙的女孩，从小在马背上长大的。”

3.以“表白”开场

俗话说：“千穿万穿，马屁不穿。”我们并不是提倡大家学会溜须拍马、曲意逢迎，但我们应该明白，无论什么人，都是喜欢受到赞美的。对于不熟悉的人，尤其是初次见面的人，主动表达对他们的仰慕之情，是一种很好的开场方式。当然，这种“表白”需要有理有据，有礼有节，不可胡乱吹捧、夸大其词，如“久闻大名、如雷贯耳”“今日得见、三生有幸”等话，应尽量少说。否则，会给人一种虚伪、做作之感。

4.以“另类赞扬”开场

对于一些早已功成名就的人来说，他们的身边一直充斥着各种逢迎拍马或真心敬佩的人，因此，一般的赞美很难再入他们的耳，引起他们情感上的共鸣。对此，你可以尝试另辟蹊径，从旁人没有注意到或者不常歌颂的方面入手。例如，面对一个白手起家的纺织业大亨，你再去夸奖他的专业知识多么丰富、工厂规模多么宏伟、企业经营多么高效，他可能只是微微一笑，并不十分在意。但如果你夸他办公室里那幅书法写得遒劲有力，那个钓鱼大赛的奖杯多么难得，他恐怕会兴致盎然地跟你聊上半天。