上篇——中层“新”定义

Chapter/01 从“让我来”到“跟我走”

从现在开始，下属的能力就是你的能力

恭喜你，成为一名新的中层管理者。从这一刻起，你将迎来诸多改变：主动的、被动的；积极的，消极的；身份上的、角色上的……事情可能比你想象中要复杂一些，或许在未来的一段时间里，你将充分认识到“领导也不是那么好当的，也有那么多的糟心事儿”。

但不管怎么说，这是一个好的开始，值得庆贺。

在外部环境的改变开始之前，你首先要做的一件事情，是转变自己的观念。如果你的观念与你现在的身份、角色“不配套”，那么无论你付出多少努力，都可能是徒劳的。

在成为中层之前，你一定是一名优秀的员工，如同战场上的先锋，冲锋陷阵、不避艰险、攻城略地。可是现在，你的角色发生了一些变化，你不再是那个心无他顾、埋头冲锋的人了，你需要随时观察自己身边的“战友”和属下——有人走错方向了，你要把他拉回来；有人消极避战了，你要激起他的斗志；有人战力不足影响全局了，你要给他找到一个合适的去处……这就是作为新中层需要转变的第一个观念——从“让我来”到“跟我走”。

《孟子·滕文公上》中提道：“劳心者治人，劳力者治于人。”“让我来”，就是“劳力者”的思维模式：凡事亲力亲为，在领导给予的计划和规则下，作为某项具体任务的实施者，努力地达成目标、完成使命。

“跟我走”，则是“劳心者”的思维模式：当你成为中层之后，你最大的作用不是发挥个人能力去解决问题，而是要把下属的能量聚集起来，把团队的智慧整合起来，把每一个下属的能力都变成自己的能力，然后充分地发挥出来。

从“让我来”到“跟我走”，是每一个新中层都要面对、都要跨过的第一道坎。现实的情况是，许多新中层都在这个坎上摔过跟头。

一位新晋上位的年轻管理者，在成为部门负责人之后，开始了一段糟糕的旅程。在他看来，自己的下属似乎都有点儿“不堪重任”，做一些简单的工作还好，一旦遇上具有挑战性的工作，没有一个靠谱的。

戴眼镜的圆脸姑娘小Y，遇到难事就是一副畏畏缩缩、浑浑噩噩的样子；部门“元老”张先生，像个“老油条”，千方百计地想着逃避难题，躲进舒适区里不愿意出来；新来的大学生小马，虽然冲劲儿十足，可做起事情毛毛躁躁，大纰漏没有、小问题不断……看着这么一帮下属，新中层的头都大了。

事情总得做呀！于是，他想：“既然大家都顶不上去，那就我来，以身作则嘛！”然后，这位新中层又像从前在部门里担任业务骨干一样，冲在工作的第一线，天天加班到很晚。

过了一段时间，公司进行业绩评比，新中层发现，虽然自己天天累死累活忙得团团转，但是团队业绩不升反降。新中层很郁闷：“这到底是怎么了？前任部门主管在卸任之前，基本上没心思管理本部门的工作，整个部门在他的感染下，每天都是懒懒散散的样子。我接任后，累得都快吐血了，怎么业绩比以前更差了呢？”新中层心高气傲，明明知道有问题，但不愿意向前辈们请教，他希望能够自己找到问题所在。

有一天，到了中午吃饭的时间，小Y过来问新中层：“饭点到了，您要和我们一起出去吃饭吗？”新中层正在忙着工作，随口回复道：“我先不去了，你们去吧。”于是，部门里的其他同事都一起出去了。

没过几分钟，一个其他部门的主管路过新中层的办公室，见他还在工作，说：“到底是新官上任，忙得都废寝忘食了，可再怎么忙也不能不吃饭啊。”这位同事非要拉着他一起去吃饭，无奈之下，新中层只好放下手头的工作一起走了。

到了餐厅，那位主管非要请他吃饭，说是为了庆祝他高升。两个人走进了一个小包间，点了几道菜，一边吃一边聊着工作上的事情。

这时，隔壁包间里传来一个熟悉的声音，是新中层的下属张先生的大嗓门，很有辨识度。只听他抱怨道：“你们说说，咱们这个新领导，真够可以的！什么事情都大包大揽，把咱们当成空气了！”

听到这番话，新中层很气愤：“什么叫我大包大揽？给你事情做，你今天拖明天，明天拖后天，仗着自己资历老，把我的话当空气。现在居然把责任推到了我头上。”

紧接着，隔壁又传来一个较弱的声音，是小Y的。新中层隐约间听到她念叨：“你们说，咱们的新领导什么事情都自己做了，咱们是不是就没用了？会不会有朝一日被他开除啊？”

小Y的话刚说完，新来的大学生小马说话了：“哼，开除就开除，这是我的第一份工作，原本还想好好干、学点东西呢！现在倒好，一两件事情上出了点小问题，就被别人当空气。我有什么问题你指出来嘛，我又不是不能改？再说了，天底下谁不犯错？我做得好的事情他看不见，稍微有点纰漏，挑剔得不行！”

包厢里的气氛变得有点尴尬，光看新中层的脸色以及沉思的模样，那位请吃饭的同事也猜出了大概。同事朝他笑了笑，虽没点明，但还是“宽慰”了一句：“员工对领导有看法也是平常事，鸡蛋里挑骨头呗！哪个部门都避免不了，毕竟立场和处境不同。”

新中层笑了笑，没说话，表面上好像不在意。但是，此时他的内心翻江倒海。倒不是因为员工背地里说自己“坏话”，而是因为他似乎找到了那个一直以来上下求索的答案。

从那天起，新中层改变了自己的工作风格，他不再大包大揽，能让员工去做的事情，就尽量交给他们。在此过程中，他也发现了员工们各自擅长的内容——

小Y的抗压能力差，突发事件、重大事件交给她处理，效果往往不怎么好。但是，这个小姑娘心细如发、记忆力超群。自己的文件写完后，校对两三遍还是会有问题，可交给小Y，校对一遍之后就很难找出错误了；工作上的一些计划和安排告诉小Y一遍就够了，之后无论什么时候问起，小Y都能清清楚楚一字不差地转述出来。

张先生虽然有一些职场“老油条”的通病，但他的活动能力很强，公司上上下下各个部门都有熟人，甚至公司以外行业内的朋友也是不少，让他负责对外的协调工作，是再好不过的帮手。

小马刚毕业不久，性格方面大大咧咧，做事也有点马虎，但他脑子灵光，总能有一些新点子冒出来。在工作经验上虽有欠缺，但也避免了一些定式思维，尤其是在其他人都觉得没办法的时候，他却能给出一些奇奇怪怪却行之有效的解决方案。

……

就这样，在不断的磨合中，新中层变成了老中层，部门的业绩也开始节节攀升。而这一切积极的变化，都源于一个观念上的转变。

每一位新中层，都需要完成从“让我来”到“跟我走”的转变，把下属的能力转变成自己的能力。唯有如此，才算是抓住了角色转化的精髓，进而顺利迈过中层职业生涯的第一道坎。