问题导向力:重点突破,创造性开展工作的力量
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卓越的人都擅长解决问题

撒哈拉沙漠里有一个叫比赛尔的小村庄,它靠近一块1.5平方千米的绿洲,从这里走出沙漠大概需要三天的时间,遗憾的是,从来没有人走出去过。英国皇家学院院士肯·莱文听闻这一情况后,很想一探究竟,他用手语向那里的人询问原因,可得到的结果都是一样的:从这里出发,不管往哪个方向走,最终都会回到原来的地方。

这怎么可能呢?肯·莱文当然不会相信。经过调查,他发现了问题所在:沙漠浩瀚,方圆千里没有任何参照物,无法识别方向。村里的人所走的路线是弧线,而不是直线,所以不管怎么走,都会回到原地。

肯·莱文想到了一个办法,既然沙漠里没有参照物,那就在其他领域里找,比如北斗星!经过三天艰苦跋涉,他终于来到了大漠的边缘。

现在,比赛尔已经是撒哈拉沙漠里的一颗明珠了,每年都有数以万计的旅游者来到这儿。曾经陪同肯·莱文一起考察,并成功独自一人走出沙漠的比赛尔人阿古特尔,被誉为比赛尔的开拓者,他的铜像矗立在小城的中央。


细想起来,让人迷惑不解、走不出来的何止是沙漠呢?生活中有很多情形,都与之如出一辙,绕来绕去都解不开,依然僵持在原地。看似是无解的难题,其实呢,不是真的走不出去,也不是真的解决不了,而是没有选对方法,行动偏离了目标,或是南辕北辙了。

生活中不乏勤奋者,做事兢兢业业,不偷奸耍滑,可结果却总是不太令人满意。问题出在哪儿呢?就出在不善于动脑子,总是盲目地行动,而不是从实际出发,切实地解决问题。脑子里还没有一个成形的办法,就鲁莽地冲了上去,浪费了时间和精力,也没什么效果,可谓是事倍功半。真正优秀的人,除了像老黄牛一样兢兢业业低头拉车外,他一定还会时而不时地抬头盯着前进的方向。

任何成功都不是偶然的,也不可能是顺顺利利的,总会有荆棘坎坷、艰难险阻。问题来临时,我们想的不应是工作怎样难以进行,而是要借此机会找寻工作中新的发展空间,挖掘新的机会,把问题转变成前所未有的机遇。

有句话说得好:“世上无难事,只要肯攀登。”这不仅仅是一种态度,也从另一个角度提醒我们,这个世界上所有的问题都可以解决,只要不断地去摸索、去寻求解决的办法。组织里不乏努力做事的人,但常常缺乏积极思考、力求改进、提升效率的人才。平庸与优秀的差别就在于,前者只重视行动不重视方法,而后者却善于找到更好的发展方向、正确的工作方法,思考如何让自己的才能得到提高和发挥,个人和组织实现共赢。

组织的中流砥柱,永远是那些能够主动发现问题、找到解决方法、提升工作效率的人,对组织来说,拥有这样的人才是最大的资本。