第一章 机遇！这是提炼自我就有收入的时代

1.1 剥去“私域流量”的外壳

剥去“私域流量”的外壳

7月杭州的天气尤为炎热。我行走在路上，感觉像行走在铁板烧上，似乎都可以闻到鞋底橡胶的糊味。路过一家水果店，一股浓郁的菠萝蜜味道吸引住了我。一盒盒剥开的金灿灿的闪着亮光的菠萝蜜，和旁边一地的青绿色带刺外壳形成了对比。正当我准备买一盒时，旁边的一位大约20来岁的扎着马尾的女生说话了：“老板，你这菠萝蜜要四十五一斤啊？”“是的，海南运来的，特别好吃。”“我就是海南的，后天就回去了。这在我们那就十多块一斤。”“杭州现在就这样的行情，我们赚得也不多。”

大概是嫌贵，这女生看了看就走了。我想了想，放下手中的菠萝蜜，上去跟她说：“要不我加你个微信吧，你后天到海南，如果菠萝蜜价格真的合适，可以快递一些给我，我身边很多朋友都喜欢吃。”

就这样，我们成了微信好友。大约5天后，她发了三箱菠萝蜜过来，折算价格30元一斤，吃着确实不错，似乎都有三亚阳光的味道。又过了5天，她拉了一个100多人的微信群，群名称叫“海南水果阳光味”。从此，喜欢吃热带水果的我，仿佛找到了一个根据地。朋友圈会看到她发的新鲜的海南水果，偶尔也在她的水果群里随意聊聊话题。

因为信任一位微信好友，购买他推荐的产品，你是不是很熟悉这样的场景？其实，这就是私域流量的主要场景。而目前私域流量的主要场景，主要集中在微信上。每天有10亿人使用微信，在中国几乎人人都有自己的微信。这就意味着人人都有私域流量。哪怕你只有50个微信好友和一个10人的小群，这也属于你的私域流量。

由于微信已经渗透到我们生活的方方面面，有意无意，你对私域流量的场景已经非常熟悉。本书把私域流量的场景放在微信上，那私域流量的定义就是：私域流量，指你的行为仅影响你的微信粉丝好友和你建立的微信社群。私域指的是你自己的领域不受外围干扰。你可以反复影响他们，并没有产生额外的营销费用。为了延展性需要，我把微信好友和微信群友，统称为粉丝好友。

你粉丝好友的朋友圈可以看到两类信息：一类是你发布的朋友圈内容。你自己朋友圈可以影响到的粉丝好友，他们就是你的私域流量。你每次发朋友圈影响粉丝好友的成本基本为零。另一类是微信官方的朋友圈广告。广告主们通过“广点通”投放微信朋友圈广告获得用户。对广告主们来说，投放广告影响到的就是公域流量。他们每次通过广点通投放的朋友圈广告，都是需要支付推广费用的。这就是私域流量和公域流量的区别。

“私域流量”概念就像上面说的菠萝蜜一样，只有把让人困惑的外壳剥去后，你才发现原来能吃的果肉是如此香甜。那么剥去私域流量的外壳，私域流量最核心的部分到底是什么呢？

一道公式解密私域流量的核心

做好私域流量，这是至关重要的一道公式：

私域流量转化效果=粉丝好友数×非屏蔽率×刷到率×转化率

我们来详细看看如何提升每一项，从而做好私域流量的转化效果。

关于好友数的误区

2019年5月，我到了有中国凉都之称的六盘水，参加一次私域流量主题的线下沙龙活动。夜色已晚，主办方请我们吃当地特色烙锅，类似就是一圈人围着一个倒置的铁锅，把食物放在上面烙熟，然后配上酱料，吃起来特别香。

在吃饭的过程中，我发现旁边的这位主办方朋友，放在桌上的手机屏幕，一直是亮着的。我看了一眼发现，他似乎在用某个软件在加微信好友。我问了问他：“你是用软件在加微信好友吗？”“嗯，该软件自动会加附近的人为好友，所以我每到一个地方吃饭，我就会打开这个软件来加好友。”“不会被封吗？”“目前暂时不会。”

追求微信好友数，盲目添加好友，是打造私域流量的误区。盲目添加微信好友，这是典型的传统互联网流量思维：利用各种手段获得更多的流量，让自己的转发素材有更多曝光机会。错误地把微信好友与粉丝好友画上等号，以为微信好友基数越大，转化效果就会越好。

实际上，私域流量重点在于流量的质量，而不完全依赖于数量。那什么是优质的流量呢？你的粉丝好友越信任你，你的私域流量质量就越高。这样的粉丝好友越多，你的私域流量质量就越高。而粉丝好友，是指对你有一定了解和信任的微信好友，而不是那种不知为何添加上，毫无接触的微信好友。从陌生的微信好友变为粉丝好友，其原因在于对你的信任。

不为人知的屏蔽率

你是不是碰到过这样一种情况，当你兴冲冲地打开一位微信好友发送给你的微信消息时，失望地发现里面的内容是软件群发的删除检测。微信好友删除率，是我们可以检测到的。但如果说，你的微信好友虽然没有把你删除，但屏蔽了你的朋友圈，这就无法检测了。我曾经遇到过一位私域流量大咖图图，她用软件检测是否有人删除她，结果在5000人里面，只有121人删除了她。但她近期发现，自己发朋友圈的效果越来越差。点赞的好友都屈指可数，评论互动也是寥寥无几，更不必说销售转化了。其原因最大的可能就是，她的微信好友中很多人都屏蔽她的朋友圈了。最让人难受的是朋友圈被屏蔽，你根本无法检测。

假设你有50个微信好友，结果50人都屏蔽了你，那你的屏蔽率就是100%，非屏蔽率就是0%。根据公式，你的私域流量转化效果就是0%。那么无论你再怎么努力，都不会有任何效果。

那如何可以提供自己的非屏蔽率呢？其方法是，你发布的内容要真实有用，让粉丝好友更信任你。只有你的粉丝好友们对你发布的内容感兴趣，对你发布的信息带有确定感和信任度，那么他们就不会屏蔽你。所以提升非屏蔽率的关键，同样在于粉丝对你的信任。

随机的刷到率和特意的查看率

刷到率的提升与无意刷到都和特意查看有关。你在晚上6点发布了一条朋友圈动态，你的粉丝好友正好饭后闲来无事，刷刷朋友圈的时候刷到了你的信息，这就属于无意刷到。而有一些对你特别关注的粉丝好友，时常会想起你，点开你的微信头像，进入你的朋友圈，一条条阅读下去，这就属于特意查看。

很明显，为了增加无意刷到率，你更应该关注发朋友圈的时间和频次，这需要你了解你的粉丝好友们的主要作息规律。为了增加特意查看率，你需要让粉丝好友信任你，关注你。只有你的粉丝好友对你充分信任，他才想要经常了解你的动态。当他空下来的时候，就会想起你，点你的朋友圈看看：你今天又做了什么，又发布了什么。因此，我们就是要利用随意刷到，不断增强我们在粉丝好友心中的信任感，让他们养成定期特意查看我们朋友圈的习惯。所以提升刷到率，仍然在于粉丝对你的信任。

对结果负责的转化率

我们打造私域流量的目的，无论是销售商品，还是分享知识，都是为了销售转换。那么私域流量的转化率，是由什么来决定的呢？

我有几位在阿里巴巴集团工作的朋友，岗位各不相同，但他们有一个共同点，就是喜欢在发表自己观点的时候加上一句话：“我们马总说过……”来增强自己观点的可信度。这就像你经常在文章里看到的，作者总是会引用名人说的一些话来强化自己的观点。其实这就是借助名人的影响力，来提升自己的可信度。在潜意识里，我们知道，影响力越大，信任度越高，人们就越容易听从我们的建议，转化率就越高。

所以，同样一句话，同样一件商品，不同可信度的人推荐，效果会完全不同。你一定喝过红酒，各种红酒的口感千差万别，原产地也层出不穷。那我们是如何购买红酒的呢？一般有两种选择：一是选择名人代言的。你去淘宝搜索红酒，会发现搜索结果真的让你无法挑选。你也不好判断商品评论的真假虚实。在列表里，你突然看到了一家店铺——赵薇梦隆酒庄旗舰店。点进去一看，产品图放了赵薇的头像，心里产生的想法就是“赵薇也喝的红酒，一定不会太差”。我们觉得明星一定是懂酒的，会品酒的，最起码不会卖劣质酒。因为对赵薇的信任，我们会选择在赵薇的这家旗舰店购买红酒。

另一种选择，就是咨询你觉得比较懂红酒的朋友，会问问他，平时喝什么品牌的酒，是通过哪里买的，介绍一下。因为我们相信，比我们懂红酒的人，推荐的红酒应该还不错。他们平时买酒的渠道，也不会太贵。我们咨询懂红酒的朋友，就是出于对他在红酒品类上的信任。所以提高转化率，还是在于信任。

我们现在再回头看看私域流量转化效果公式，你会发现粉丝好友数、非屏蔽率、刷到率和转化率都指向了同一个词，那就是“信任”。

因此，剥去“私域流量”的外壳，你看到了“信任”。

信任意味着你能为你的粉丝好友带来价值。到这里，聪明的你有没有发现，从一开始我就没有鼓吹私域流量可以给你带来什么好处。这似乎有悖常理：我不是应该大力鼓吹私域流量会给你带来极大的好处及利益，从而调动起你继续阅读的兴趣吗？这是因为，如果你在考虑是否应该打造私域流量时，先考虑自己的利益，你就会歪曲甚至忽略你给粉丝好友带来的价值。所以你考虑的首要问题一定是：“为什么我对粉丝好友是有价值的？”

对粉丝好友而言，你打造私域流量能输出两个普遍价值。

价值一：粉丝好友需要你帮助过滤信息

作为第一代互联网原住民，我历经互联网近20年。互联网伊始是信息极度匮乏的时代，搜索引擎解决的就是信息聚合和分类的工作。在国内，Google是百度的主要竞争者。百度为什么可以战胜Google？因为百度适应了国情，做了Google没有做的一件事，就是自建内容资源。百度开发了百度贴吧和百度知道。百度贴吧上线的时间是2003年，那时整个中国互联网上的内容都不多。且不论Google和百度谁的搜索算法更好，即使Google抓遍了国内的网站，也没有足够优质的内容资源。当时的中国互联网搜索引擎的竞争，还是资源内容的竞争。Google或许没有意识到这一点，或许为了保持中立搜索的价值观，一直没有自建内容，所以在互联网早期和百度的优质内容之争中，处于下风。

而在信息大爆炸的移动互联网时代，我们似乎也看到了百度的问题。我们想要搜索信息时，可以通过微信搜索，可以通过今日头条搜索，可以通过微博搜索，甚至可以通过抖音搜索，等等。这些大平台，基本都满足了我们对搜索的需求。在及时性和丰富度上，百度搜索反而失去了优势。现在百度仍想通过大量的自建内容来弥补不足，却发现信息过剩，自建内容淹没在海量的互联网信息之中。

我们每天被海量正面、负面的信息所冲击。大量所谓精准推送的信息，时刻冲击着粉丝好友的情绪，让他们茫然无措。人类的心智厌恶混乱。在如此嘈杂的信息爆炸环境里，你的粉丝好友急需值得信任的人，帮助他辨别信息，指引方向，减少心智的混乱，从而让自己生活得更轻松。这是我们都喜欢种草和被种草的真正心理需求。在信息爆炸时代，每一件商品都存在大量的信息来说明（或证明）它是最优质的商品。所以，粉丝好友需要“你”来帮助他做决策，减少因选择困难造成的心智焦虑。

粉丝好友需要你帮助过滤信息另一个有趣的原因是，刚需消费减少了，感性购买增强了。随着经济的高速发展，我们物质生活变得越来越富足，该有的似乎都有了。我们的购物刚需变得越来越少，主动搜索并购买自己所需商品的场景也越来越少。而更多的场景在于无意中被种草而产生的消费行为。马云近期在一次会议上说：“每天晚上有1700万人在淘宝上闲逛，就是不买东西，我也不知道他们在干嘛！”这也证明了人们目前的消费状态。而感性购买，就需要值得信任的人来筛选和引领。

价值二：你可以帮助粉丝好友获得新的收入

在私域流量里，目前最活跃的人群是宝妈群体。无论是为家庭牺牲事业的全职宝妈，还是白天忙碌工作、晚上疲于带娃的职业女性，在夜深人静时常常担心，自己是否会被社会所淘汰，没有空闲时间，没有安全感，没有成就感。

珊珊是我认识的一位“90后”宝妈。身高165cm，面容姣好，在大学时读的是设计专业，算得上班花，校园爱情上一帆风顺。作为一名“毕婚族”，她过了两年衣食无忧的生活。可人生总会碰到挫折。她生了儿子后对自己未来突然感到迷茫，焦虑不安。再加上丈夫事业受挫，她急需一份能在家带着孩子也有一定收入的工作，来帮助家庭和自己走出困境。

我知道珊珊是一位懂生活的女性，再加上大学专业素养，朋友圈的内容算得上是有格调的。我就介绍了一位私域流量大咖陈米米给她认识，希望可以帮助珊珊做好私域流量，获得收入。因为像珊珊这样的人群，她们不知道的是，她们的分享是能产生商业价值的。只要稍加提炼，把商业信息和分享能力相结合，就可以获得分享收入。

第二天，珊珊就兴冲冲地给我打了个电话：“黑捕，陈米米真的太优秀了，我只用了她教我的一个方法，我昨天就赚了300元！”我很开心她找到了自我价值，获得了新的收入。虽然在以前，这300元对她而言就是一顿饭钱，但现在却是具有非凡意义的。这是她信心的来源，人生的起点，家庭的支柱。

那么打造私域流量，给珊珊带来价值的陈米米，真的有那么厉害吗？其实不然。她只是顺应了时代的潮流而已。以前，我们要帮助一位待业宝妈增加新收入，是非常困难的。这和能力无关，这与时代有关。

这是一个提炼自我就有收入的时代。

互联网加速了产业变革，这种快速产业变革让老板们焦虑不已。这种焦虑，也很容易传递到职员身上。这种职场安全感的缺失，会让人担忧随时可能失去工作和收入。越来越多的人，希望通过微信分享来增加一份收入，不仅仅是为了避免经济上的不确定性，更是为了自我成长，给未来的自己一次机会。有数据显示，2019年社交电商行业的分享者人数有4801万，同比增长了58%，哪怕每人只影响20人，也能影响几乎全部网民。

私域流量是互联网个体经济崛起的必然历程。业内人士认为，私域流量是去中心化的。我觉得更合适的称呼应该为“私域流量是节点化的”。每一个提炼自我的优秀个体，就是整个私域电商网络中星罗棋布的节点。你提炼出来的自我影响力越大，你的私域流量就越大，你代表的节点也就越大，你的收入就越多。

剥去“私域流量”的外壳，从外而内，第一层，我们看到了“信任”；第二层，我们看到了“输出价值”；第三层，我们看到了“提炼自我”。只有提炼自我，才能持续输出价值，从而充分赢得粉丝好友的信任，提升你的影响力，成功打造私域流量。如果你现在发出了一声：“噢，原来是这样的！”，恭喜你，你已经推开私域流量的大门了。