2.2.2　质量控制是采购人员的必备素质

制定采购标准仅仅只是从源头上控制了产品质量，但如果采购人员不严格实施，那么标准就会形同虚设，采购的质量也同样得不到保证。因此，除了制定采购标准外，还需要采取一些其他措施进行质量控制。

采购人员是采购质量控制的直接和关键环节，其自身的素质和专业程度的高低会直接影响质量控制的效果。因此，采购人员首先要从自身出发，增强自己的质量控制意识并提高判断采购质量的能力，具体来说，需要做到以下几点。

◆提高工作责任感

责任心是做人的基本素质，也是从事一项工作的基本要求，采购人员拥有高度责任感，就会不自觉地自我约束，工作的每一个环节都会以企业和客户的利益为先。

在采购质量控制方面，有工作责任感的采购人员会自发地去遵循质量标准，调动自身所有的能力去做好采购质量的把控，也就不会发生采购质量不过关的情况。因此，作为一个合格专业的采购人员，必须有高度的责任感，并在这份责任感下按原则做好岗位工作。

◆学习有关产品的法律法规知识

采购人员的工作内容时刻与产品和合同相关，因此，必须学习产品质量法和合同法等相关法律法规知识。只有这样，才能全面了解产品质量在法律上有哪些具体的要求，又有哪些不可触碰的红线，才能将质量控制的法律要求和企业标准结合得更加有效、紧密，从而更好地实施采购工作。

此外，通过学习合同法的知识，可以将对于采购产品质量的要求写进合同，要求供应商提供合乎标准的产品，用合同的形式对供应商进行约束，保证产品质量。

◆掌握企业相关的基础技术

采购工作并不是独立的，采购需求是基于企业内部的生产或销售需求而产生的。因此，掌握企业相关的基础技术，有助于采购人员更好地开展工作。

例如，采购人员所在企业为电子整机行业，那么就要知道电子整机的基本性能、电子元器件的种类和等级以及企业常用技术材料、电线和电缆的规格、所需性能等。也就是说，采购人员不能只知采购，还需要知道采购对象的基本情况。

◆掌握稳定和关键的供应商渠道

供应商是满足企业采购需求的主要对象。稳定关键的供应商，不仅能保证所需采购产品或原材料短缺能适时得到解决，还能让采购质量更容易得到保障。

因为稳定和关键的供应商是与企业长期合作的，两者之间已经建立了一套有效的工作流程和质量保证机制，采购人员向其采购也就不必过多担心质量问题。因此，掌握企业内部稳定和关键的供应商渠道，其实是为采购人员控制产品或原材料质量打开了方便之门。

除了要具备质量控制的素质和能力之外，采购人员还需要从供应商的角度出发，掌握一些质量控制方法，以帮助自己做好采购质量控制工作。具体来说可以采取以下方法。

第一，与供应商共同制订联合质量控制计划。在进行采购时，除了采购产品和原材料本身之外，有些不能进行独立生产或无法掌握纯熟的生产技术和工艺的小型企业或新兴企业，很多时候还会连同供应商的生产技术、产品设计和制造工艺等一起采购，以保证产品生产的最终效果。在此情况下，要把控好产品质量，就必须充分考虑供应商的因素，结合其意见，合作制订质量控制计划。

第二，常驻供应商。供应商是采购质量管理的源头，因此要做好质量控制，就必须了解供应商的产品质量状况。为此，采购人员可以在时间允许的前提下常驻于供应商处，通过了解供应商的质量管理机构设置、质量体系文件的编制、质量体系的建立与实施以及产品设计、生产、包装和检验等情况，除此之外，还可通过出厂前的最终检验和试验监督，核实供应商出具的质量证明材料等方式，从供应商内部进行采购质量把关。

第三，定期或不定期检查。采购人员可以协同企业的生产或技术人员对供应商进行定期或不定期的检查，以充分了解供应商的变化情况。检查的重点可以放在原材料和外购件的质量状况，各工序半成品的质量状况，产成品的检验、试验及包装情况等方面上，尤其需要注意重要工序或关键工序的检查。通过检查，可以及时发现供应商的薄弱环节，适时控制，以保证采购质量。

第四，及时了解供应商生产状况变化。供应商的情况并非一成不变的，在市场环境下，供应商通常会根据市场情况和内外部环境的变化而发生改变。对于供应商的一些重大变化，如产品设计或结构上的重大变化、制造工艺上的重大变化、检验和试验设备及规程方面的重大变化，采购人员应具体分析其对采购质量的影响，并针对不同情况采取有利于采购工作和企业的措施。