07　先做正确的事，然后正确地做事

有这样一个笑话：有几个伐木工人接到一个任务，去清除一片矮灌木。当他们走进这片灌木林时，便立即开始清除。当他们千辛万苦清除完这一片灌木林，准备享受一下完成了一项艰苦工作后的乐趣时，却猛然发现，他们需要清除的不是这片，而是旁边那片灌木丛。想想我们有多少人在工作中如同这些砍伐矮灌木的工人一样，只会埋头砍伐低矮灌木，到最后才发现需要砍的并不是这片。

著名企业家马云在《赢在中国》中曾这样告诫过我们：“首先要做正确的事，然后才是正确地做事。如果做了错误的事情，越是正确地去做，那么死亡得越快。”我们在做事之前，得先明白做事的步骤，只有这样我们才能把事情做好。首先做正确的事，其次是正确地做事，最后才是把事做正确。只有经过了这三步的“浪里淘沙”后，我们才会成为沙砾中闪耀的金子。

某知名公司招聘一名维修部主管，在经过几轮筛选淘汰考核之后，应聘人数从几千人角逐到最后的两人，他们分别是小王和小赵。

最后一轮考核，总经理亲自出场，给了他们每人一部残旧不堪的坏机器，然后叫他们修理。

小王把机器拆开，仔细地检查内部的每个零件，不一会儿，他皱起了眉头。总经理看了笑着问：“可以修好吗？”小王犹豫了片刻，自信地说：“只要功夫深，铁棒也能磨成针，我一定会把它修好的。”

总经理又看了看小赵这边，他也是先把机器拆了个“粉碎”，仔细地检查过后，皱起了眉头。总经理又问：“可以修好吗？”小赵无奈地笑了笑，说道：“很抱歉，这机器实在是修不好。”

最后结果让大家都大吃一惊，小赵被选中了。小王不解地望着总经理，想寻找答案。总经理笑了笑：“原因很简单，因为这两部机器是无法修好的，无论你下的功夫多深也是修不好的。”

当我们做事的时候，如果我们不能确定是否是正确的事就开始做，即使我们用正确的方式去做，结果也会越来越偏离我们要达到的目的。“先做正确的事，再去正确地做事”是每一个人能够胜任工作的最基本要求，无论高层、中基层管理者，还是普通员工。

无奈的是，在现实中这样的情境或许总在某个部门上演：员工们正机械地奔跑在各自的航道上，忙碌着企业既定的任务，等待着监督和检查。但目标是否正确，如何才能最快地抵达终点，他们却并不清楚。

做正确的事就好比射击前的瞄准，正确地做事就是瞄准后再射击。没有瞄准的射击是没有意义的。管理大师彼得·德鲁克曾在《有效的主管》一书中指出：“效率是指‘以正确的方式做事’，而效能强调的则是‘做正确的事’。效率和效能二者都不可偏废，但这也并不意味着它们具有同样的重要性。我们当然希望同时提高效率和效能，但在效率与效能无法兼得时，我们首先应立足于效能，然后去设法提高效率。”

在这里，彼得·德鲁克提出了两个概念：效率和效能，分别对应的是正确地做事和做正确的事。在现实生活中，人们关注的重点往往都在于前者：效率和正确做事。但实际上，最重要的却是效能而非效率，也就是做正确的事而非正确做事。正如彼得·德鲁克所说：“对企业而言，不可缺少的是效能而非效率。”

比如在一个生产型企业，员工在生产车间里按照质量标准的要求生产产品，如果产品质量、操作行为都达到了规定的标准，说明员工是在正确地做事。但是如果这个产品在设计上本身就存在很大缺陷，根本无法投放市场，或者它根本就没有买主，没有用户，那么，这就不是在做正确的事。在这种情况下，无论员工做事的方式方法多么正确，其结果都等于零。

“正确地做事”与“做正确的事”有着本质的区别。“正确地做事”应该是以“做正确的事”为前提的，如果做不到这一点，那么“正确地做事”将变得毫无意义，你即使将事情做得再正确，也是没有任何实际效能的，显然也难以说是胜任的。所以，首先，要保证去做正确的事，然后才存在“正确地做事”的问题。