第一章　修养进取类话题——锤炼提升素养，成就合格管理者的必备之学问

话题1：初入职场，走对头三步

跨进行业的门槛，年轻人进入了一个完全陌生的领域，新挑战、新考验是肯定要面对的，能否顺利地通过几个必过的“关口”，进入职场的“快车道”，是必须破解的课题。那么，如何答好社会大课堂的“考卷”，走对头三步呢？

1.谦卑立足，顺利领取第一张入门“合格证”

我们知道，校园里有许多不胜其烦的考试，优秀的成绩是令人自傲的资本，但走出校门后没有上课铃声的考场则比比皆是，“老师们”用五花八门的考题在考察学员的谦卑态度、交往能力、吃苦状态、务实精神，稍不留神可能就会碰壁，露出自己的短板。

有个故事，说明了这方面的道理。

某货运公司的面试通知，让大学毕业生李凡既兴奋又紧张。面试那天，小李精心地梳洗打扮了一番。上午十点钟，他走进了这家公司的人力资源部。等工作人员向经理通报后，小李静了静心，提着书包来到经理办公室门前，轻轻地敲了两下门。

“是李凡吗？”屋里传出问询声。

“经理，您好！我是李凡。”小李慢慢地推开门。

“抱歉，李凡，你能再敲一次门吗？”端坐在沙发转椅上的经理抬头注视着小李，表情有些冷淡。

经理的话虽令小李有些疑惑，但他没有多想，关上门，重新敲了两下，然后推门走进去。

“不，李凡，这次没有第一次好，你能再来一次吗？”经理示意出去重来。

小李第三次敲门，又一次踏进房间，“领导，这样可以吗？”

“这样说话不好——”

小李又一次走进去：“我是李凡，经理，您好。”

“请别这样。”经理还是淡淡地说，“还得再来一次。”

小李又作了一次尝试：“抱歉，打扰您工作了。”

“这回差不多了，如果你能再来一次会更好，你能再试一次吗？”

当小李第五次退出来时，他内心的喜悦和憧憬已经消失殆尽，开始有些恼火，心想，进门打招呼哪有这么多讲究？这哪是招聘面试呀，分明是在刁难戏弄人。小李生气地转身离开，可刚走几步又停了下来，不行，我不能就这样逃开，即使这家公司不打算录用我，也得听到他们当面的回复。于是，他稍稍地舒了一口气，再次敲响了门。这次，他得到的不是拒绝，而是热烈欢迎的掌声。小李没有想到，第六次敲门，叩开的竟是一扇成功之门。原来，这家公司此次是打算招聘一名市场调查员，而一名优秀的货运市场调查员，不仅要具备学识素质，更要具备耐心和毅力等心理素质，这六次敲门和问候就是考查一个人心理素质的考题。

启示一，“纸上得来终觉浅”，情商比智商更重要。大家知道，在学生时代，有了好智商，可以考个好分数、上重点大学，因而智商高更令人称羡。但进入社会后，知识同能力则不能画等号，那是一个完全不同的课堂。富兰克林讲过：“人成功的第一要素是搞好人际关系”，也就是你的素养和能力如何尽快让人们认识、认可最重要。这时，情商提高到第一位。

故事中的小李为什么第六次叩开了成功之门，关键是他富有调整、稳定自己情绪的能力，锲而不舍，不怕碰壁，用不懈的耐心、善于改变自我的态度赢得了入门“合格证”。

启示二，自我加压，完成拥有知识向拥有能力的转变。有人曾向专家发问：什么是真正的聪明？专家回答道：聪明不是脑子里装有许多知识，聪明更大程度上表现为对知识的运用能力。知识运用能力也就是知识的转化程度，也可以说是“蜕变”的速度以及是否做到了较为彻底和完美。

在农村生活过的人都知道，知了的幼虫叫作知了猴，它的成长过程中有一次很重要的蜕变。一般雌知了的卵埋到地下数年后，知了猴开始生长、发育、成熟。每逢雨过天晴，地面潮湿的时候，一个个膘肥体壮的知了猴，就会在夜间钻出地面，寻找树干往上爬行，数小时后，便会开始蜕皮，变成知了。蜕变是其生命中不可缺少的环节，如果不完成蜕变，知了猴就只好长眠地下了，更谈不上张开翅膀飞翔，雄知了也不可能到枝头上去歌唱。

实际上刚刚走上工作岗位的年轻人也需要完成类似的“蜕变”，这个过程应该是越短越好，与实践的距离越密贴越好。

据一家权威机构调查，改革开放30多年来各省市高考“状元”有3000余名，通过对这些人大学毕业后的跟踪了解，发现相当数量毕业后没有多少建树，并非工作上的佼佼者。究其原因，校园里的“学霸”属于接受知识、拥有知识的优胜者，同社会上企业里的成功者不可相提并论，书本和校园里的文化教育确实可以使人长进，但仅仅书本教育是停留在理论层面的知识堆砌，如果缺乏现场一线的锤炼、锻造，其潜在的能力就不可能得到开掘和运用，原有的“桂冠”就是空壳而已。

但从另一种意义上讲，虽然很多有成就的人士都没有受过大量的专业教育，这并不等于不用功读书，就一定可以成功。你学到的知识，就是你拥有的武器。人，可以白手起家，但不可以手无寸铁。正如一句名言所说：“学历不代表能力，能力离不开学历”。

启示三，踏实做事，虚心学习。受过高等教育，拥有一定书本知识，应该说是一种优势。但是，切勿将优势变包袱，将学历变成自以为是的挡箭牌，甚至产生“世人皆睡，唯我独醒”的错觉。

俗话讲：“饱谷穗头往下垂，瘪谷穗头朝天锥”。作为涉世未深、缺乏实践经历的年轻人，应该把自己当作一张白纸，认清“能力是金牌，实力是银牌，学历是铜牌”的现实，弯得下腰，低得下头，以小徒弟、小学员的身份出现，虚心向有真才实学的人们学习，向实践要能力、要实力，踏踏实实做事，尽快充实自己、完善自己。

2.尽快适应，填充内在的分量

据报载，一则《向下看与向上看》的短文，让我们可以悟到为人处世的道理。

一个年轻人小有成绩，便开始自我满足，看不起人。一天，年轻人与一位智者结伴而行。一路上，年轻人夸夸其谈，趾高气扬，而智者却沉默不语。当他们到达一个山顶时，智者问：“向下看，你看到了什么？”

“我看到了树林、农田、房舍，还有如蚂蚁般大小在田间劳作的人们。”

“那你有什么感受？”

“万物都在我之下，我好像就是大地的主宰。”

“如果向上看，你会看到什么呢？”

“我看到了更高的高山，高山上的白云，白云上的蓝天。”

“那你又有什么感受呢？”

年轻人一时语塞。

“一个懂得向上看的人，才能清醒地认识自己所处的位置；一个明白头顶永远有一片蓝天的人，才不会自负地把自己摆到至高无上的地位。”智者轻声说道。

年轻人恍然大悟，从此变得好学上进，谦虚待人。

如何尽快融入职场的前提，就是坚决抛弃唯我独尊、自鸣得意、狂妄自大、蔑视他人的消极心态和不良偏见，让自己迅速从“宝塔尖”上走下来，回归平凡的自我。

人们常把心高气傲、眼高手低的人喻为“一瓶不满，半瓶晃荡”。自然界中，人们的日常生活里也常见两种不同的现象。

有人形容说，郊外的小河，可以听到潺潺的水声，而宽阔的湖面，却反而不见动静。

潺流的小河中，只有小鱼，而深不可测的大海里，却隐藏着大鱼。小河中的鱼，只要稍有动静，就会惊跳跃起。可是，深渊里的鱼，却依然悠闲自在地游着。一旦河水上涨，小鱼就有被冲走之忧，而深渊里的大鱼仅仅摆动鳞片，却毫发无伤。譬如陀螺，转动得越快越稳定，犹如静止一般。可是，末了要停止时，却会摇摆不定。认真工作的人，就像陀螺一般“动静如一”，看起来宁静祥和。不认真为事的人，反而摇摆不定，心猿意马，聒噪不休。

有智慧的人，不会为了小事而显得慌乱，失去分寸，面临重大问题时，也能果断判断，轻松地渡过难关。相反，心态消极的人往往只顾眼前，一旦面临抉择，就会不知所措。

两个等量的工作，认真做事的人会善始善终，心情浮躁的人会半途而废。也可能，一人旁无所顾地专心工作，另一个却因负荷过重，口出怨言，魂不守舍。

气定神闲之人，即使工作繁重，也会全力以赴，不会比较付出和获得是否划算；自命不凡的人，以自我为中心，率性而为，对分配的任务，常有微词，对利益上的事，斤斤计较。

仔细看来，前者往往能尽快适应环境，成事成才，成为“领头羊”；后者消极做事，小气为人，必然落伍现实，很难融入于快步前行中的团队。

3.要想成为栋梁之材，必须像大树般成长

一则大树理论，富含丰厚的哲理。要想成为一棵大树，须拥有5个条件。

第一个条件：时间。树苗种下去，绝不可能很快就变成了大树，一定是岁月刻画着年轮，一圈圈地往外长。说明要想成功，一定要给自己时间。时间就是体验的积累和延伸。

第二个条件：不动。没有一棵大树，第一年种在这里，第二年种在那里，不久就会成为一棵大树，一定是千百年来经风霜，历雨雪，屹立不动。也就是要想成功，一定要“任凭风吹雨打，我自岿然不动”，坚守信念，专注内功，终成正果。

第三个条件：根基。树有千百条根，粗根、细根、微根，深入地底，忙碌而不停地吸收营养，成长自己。绝对没有一棵大树没有根。

第四个条件：向上长。一棵大树不会只向旁边长，长胖不长高；一定是先长主干再长细枝，一直向上长。这就告诉我们，要想成功，一定要进取向上。不断向上才会有更大的空间。

第五个条件：向阳光。大树绝不会面向黑暗，躲避光明。阳光，是树木生长的希望所在，大树知道必须为自己争取更多的阳光，才有希望长得更高。作为职场上的年轻人，要想成功，一定要树立一个正确的目标，并为之努力奋斗，愿望才有可能变成现实。

（1）认清自我，发奋努力。常言道：“人贵有自知之明”。作为职场新人，既不可高估自己，自以为是；也不能低估自己，妄自菲薄。以往学到的知识，并非毫无用处，它是自己成长的条件和优势，一旦同实践相结合，将焕发为无限的能量。你有着巨大的成长空间，也面临不可多得的机遇。而对机遇，抱有侥幸心理是不足取的，也不可消极等待机遇主动来敲门，应充分表现自己的才能，时刻以经验和才干充实自己的实力，创造条件，机遇由偶然变为必然，一旦机遇出现，立即抓住它，让其为自己提供一个更大的发展平台。正如一句俗言所说：“关系是泥饭碗，会碎；学历是铁饭碗，会生锈；能力是金饭碗，会升值。”

（2）尽力工作，不计时间。你无论在哪一个单位工作，都要尽十二分的力，甚至加班加点。这样做，一方面你本人会因完成工作而获得满足感；另一方面，你将有更多获得认可的机会。因为对于本职工作不惜额外付出的人，比起下班时间一到立刻离开单位的人，甚至时常提前下班的人不可同日而语，就工作态度而言，前者更容易受到领导的肯定，成功的机会将更多。

（3）虚心求教，与周围同事打成一片。应抱有“归零”的意识，“归零”并非是否定自己的过去，更多的是反映渴求掌握新东西的愿望，提升自己素养的求知欲。不知道的东西，要尽量多问，做到了这一点，周围的人会认为你是虚心好学、敬业乐群的人，更愿意同你交往，你获得的认同感及自我实现价值将自然而然逐渐提升。

（4）理性做人，智慧做事。有人讲，20％的人用作为展示自己，有80％的人用阅历炫耀自己；20％的人买时间，80％的人卖时间；20％的人做事业，80％的人做事情；20％的人计划未来，80％的人早上才想今天干什么；20％的人改变自己，80％的人改变别人。你要做这20％，还是那80％，一个聪明的人肯定会做出智慧的选择。