推荐序 步上制造业数字化转型之路
无论是技术带来的巨变，还是疫情危机带来的前所未有的冲击，都让我们真切地感受到，数字化是个必选项。相对于消费端的数字化发展而言，制造业的数字化之路挑战更大。本书正是基于制造业企业实践，以帮助制造业数字化转型为核心，进行了一系列从认知到工具方法，再到行动结果的探索与总结。
如何开启数字化转型之路，一直是学界和业界关注的话题。一些企业勇于尝试并取得了成效，但总体而言，企业数字化转型仍处在起步阶段，大部分企业仍在观望，对于为什么要进行数字化转型、怎么转型、能不能转型成功存在很多疑问，通过本书，我们来看看答案是什么。
首先，为什么要进行数字化转型？从经营环境来看，市场的大规模标准化需求已转变为个性化、定制化需求，客户对企业的交付要求更为灵活多变，行业内和行业外的对手更为敏捷迅猛，跨界打击往往出乎意料。企业如果不主动转型，就会被用户抛弃，被对手超越，被市场边缘化，以致最终出局。从企业所处的环境来看，未来的竞争将更多依靠新技术、新模式的硬实力。这个“硬实力”最重要的构成部分就是数字化能力，有研究指出，数字化变革将使制造业企业的成本降低17.6%，营收增加22.6%。
从本质上看，企业需要在不确定性中寻找确定性，创造确定性。今天，不确定性、不可预测性已经成为常态，人们在2019年预判2020年的形势时，谁又能想到疫情的全球蔓延呢？因此，对于企业而言，其关键不是预测，而是如何持续提高应对能力。信息社会在增加不确定性的同时，也提供了企业应对不确定性的可能性，那就是数字化经营的方式。数字化程度高的企业对不确定性的环境有着更强的“免疫力”。这种驾驭不确定性的能力体现在企业具有更高效的运营、更具竞争力的成本、更敏锐的市场触觉、更敏捷的决策。
可喜的是，在零售、娱乐和休闲等消费类行业，中国企业的数字化程度处于领先梯队。但是，我们也要清晰地看到，制造业的数字化能力普遍处于追赶态势，在数字化和自动化解决方案上的投入远远不及主要的发达经济体，对此我们要有清醒的认识。
其次，怎么开展数字化转型？本书从制造业的情况出发，提出企业数字化转型必须从技术、战略和人才的层面去思考，以技术赋能企业运营为起点，以战略重塑商业模式为核心，以人才打造组织能力为根本，实现这三个方面的有机结合。我觉得这种提法很好，体现了数字化转型是一种全面的、系统性的企业再造过程。我也同意本书提出的企业家的作用。企业家的作用再怎么强调也不过分，但企业家不能故步自封于现有的核心竞争力，这很可能是个陷阱。沿着旧地图，注定找不到新大陆。企业家要不断修炼，这不仅是个人的事，更事关企业、行业、产业。
最后，数字化转型能成功吗？就目前的企业实践来看，数字化转型仍没有一个普适的方式，所以我想说，如何借鉴、学习和创造才是关键。基于此，我对三个方面充满期待：一是行业领先企业和产业核心企业更具责任与担当的探索及尝试，是我国制造业企业数字化转型的标杆和范式，势必带动行业和产业链的数字化进化与升级；二是互联网巨头在工业互联网领域的开发和拓展，将为企业数字化转型提供更有功效的工具和轨道；三是民营企业家有最敏锐的眼光，他们是最活跃的力量，他们将率先成为我国的“数商”。
数字化已来，而且正在流行。当企业选择了数字化转型，也就迈开了跟上时代的步伐。
2020年4月18日