麦肯锡教我的谈判武器
上QQ阅读APP看本书,新人免费读10天
设备和账号都新为新人

2.6 缺乏逻辑性的日本人

写到这里,我想谈一种文化论。如果像前文所述,“在提出明确主张的基础上陈述论据,而且论据能够正确支持主张”是有逻辑性的条件,那么不得不说,日本人是很缺乏逻辑性的。

无论通过学校教育,还是企业研修,日本人都没有接受过明确提出自己意见的训练。即便发言,日本人也会故意把话说得模棱两可,任由对方自行理解。日本人普遍认为这样做是无可非议的。

即使偶尔提出明确的主张,通常也缺乏支持主张的论据,而且就算有论据,也往往缺乏普遍性,不能把主张顺利传达给对方。

当然,这种事是因人而异的,但在欧美人的交流模式中,“提出明确主张,然后陈述论据”是不可动摇的原则。日本人却不这样。

人们经常提到日本人与欧美人在交流能力上的差距,日本人的语言能力——以英语能力为代表——低下,往往被视为一大原因。然而,更本质的原因其实在于,日本人并没有“提出明确主张,然后陈述论据”的习惯。

不光是交流能力上与欧美人有差距,在当今时代,日本国内的各个领域都要求人们承担说明的责任(accountability)。可以说,在全球化日益普及的今天,熟练掌握有逻辑性的说话习惯,是日本人的国民性课题。