本书的结构和如何使用本书
本书的结构
本书的英文是HPTTT,即High Performance based Train the Trainer。
本书基于绩效改进思想的最佳实践而来,所有内容都围绕如何提高有价值的产出、如何降低学员学习的代价展开。因为对成人教学而言,需要简单有效的方法指引,而不是大而全的百科全书。可以说,本书是我十多年实践的精华,我希望给读者的是最有效的方式,而不是更多正确的废话。所以本书的结构非常简单,就像图1的公式:
图1 本书的结构
根据图1,我认为幕后比台前更需要深入,也需要更多的时间去研究,所以本书也是先讲幕后,再谈台前,而且本书的重点是幕后的内容。这样设计主要基于以下考虑。
首先,想清楚是基础。
成人培训的目的不是获得知识,而是学会应用。当今的时代,知识比任何时候都丰富,也更容易获取。在这样的前提下,培训师讲授的内容如果都可以通过网络获得,那么培训师存在的价值和意义是什么?所以,成功的培训师的价值不是传播知识,而是传播有效内容,并可以让学员快速学以致用。这个过程一点儿都不简单,需要在幕后设计中想清楚,不仅需要大量深入学习,更需要掌握和实践实用的技巧。这是一个深入浅出的过程,越简单、越高效。只有简单高效,学员才更容易复制和应用,因为培训的本质是复制。
想清楚的结构也很简单,包括课程设计和教学设计。我们首先来看一下它们的定义。
课程设计是选择内容的设计,是将隐性的知识显性化、将显性的知识结构化的过程。其前提假设是你不知道具体讲授什么,需要用科学的方法去选择内容。这需要运用系统的方法论来实现。有关这方面的内容,我们将在第七章中详细说明。课程设计是一门科学。
教学设计是对已知内容传授方式的设计,是将培训师的知识和技能转化成学员的知识和技能的过程。其前提假设是培训师知道具体给学员讲授什么内容,相关知识点或结构化内容已非常清楚。我们只需运用一定的教学手段,让学员理解并能够运用即可。尽管目的是一样的,但是手段可以千变万化。教学设计是一门艺术。
所以,想清楚的逻辑如图2所示。
课程设计主要解决选择关键知识点的问题,我把它叫作“计划课程四步骤”。因为该内容较难,根据教学安排先易后难的原则,我将其安排在想清楚最后一章来阐述,我也希望用最简单有效的方式让大家理解和掌握。教学设计主要解决教学逻辑和教学方式的问题,我把它叫作“成人教学设计八段锦”,包括激发兴趣和教学循环圈两个部分,这些内容是本书着重阐述的。
图2 想清楚的逻辑
其次,想清楚之后,还需要讲明白。想清楚之后,对于讲明白有非常大的帮助,因为我们设计的课程内容足够简单、有效。使用“成人教学设计八段锦”的逻辑进行教学,课堂上培训师与学员的交互频繁,思想碰撞很多,课程效果就会显现出来。这时,也需要培训师在台前讲明白。讲明白更多的是台前呈现。同时,我发现市面上和外部机构这方面的相关课程非常多且内容丰富。为了秉承本书为读者提供简单、有效的内容,我只引入了培训师可信度这个概念。也就是说,在台前讲明白中,我们需要建立培训师可信度。我用一章来进行阐述,即可信度建立的3V结构——语言(Verbal)、听觉(Vocal)、视觉(Visual),包括相关技巧和避免的注意事项。所以,讲明白的逻辑如图3所示。
图3 讲明白的逻辑
最后,除了培训相关技巧,我们还需要掌握最基本的教学原则和关键知识。我在十多年的教学实践中总结了HPTTT四大基本原则。我认为这是最重要的内容,也是学员在完成课程设计和教学任务后感触最深刻的内容。当发现自己在实践过程中出现了任何问题,回顾这四大原则时,我们就会发现,一定是在某个原则上出了问题。这也是我为什么一直强调以原则为中心的培训观,因为这是本源的东西,可以让我们的培训之路走得更远、更稳、更好。所以,本书一开始用两章专门阐述这部分内容——HPTTT四大原则和应知应会的人脑机制。
本书的编写是按照循序渐进的逻辑进行的,编写过程中的指导原则是简单、有效,目的就是把最有用、最关键的内容呈现给读者,让读者快速地上手,快速地复制,成为一名卓越而自信的引导式培训师。