心理学与说服力
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逻辑就是双方对战的切入点

当我们客观地去分析“说服力”,不禁感慨说服者的逻辑如果不是完美到无懈可击,那么一定是为被说服者量身打造的,因此被说服者在这种有备而来的逻辑说服术之下只能无条件投降。当我们从说服的当局抽身出来,以一个旁观者的角度去看说服者运用自己的逻辑影响或者说服对方的案例,我们会发现说服者的思维逻辑是那么周密和灵活,它涉及概念、推理、论证等方方面面的智慧。

逻辑是一个人思考的规律,如果一个人的思考规律被别人摸透,就很容易被他人找到思维的弱点对症下药后说服。说服有时候就是一场思维的攻坚战,逻辑就是双方对战的切入点。常言道,“知己知彼,百战不殆”,一个人的逻辑和思维习惯都被对方摸透,就像是两军对战时被对方知道了自己的作战计划,只要对方稍加揣摩就能够制定出战胜自己的方法。


当时号称“狼群”的德国潜艇在大西洋上横行一时,对盟军的海上运输构成严重的威胁。更令人吃惊的是,德军还研制了一种感音鱼雷,即将投入战斗。盟军派出了大量的谍报人员想搜寻有关的情报,但都一无所获。

不久,美军在大西洋击沉了一艘德国新式潜艇,碰巧有一名曾参与感音鱼雷制造的军官正在潜艇上,他名叫汉斯。美军采取了各种各样的审讯,但汉斯立场顽固,软硬不吃,最后美军把任务交给了海军军官泰勒。

泰勒会说流利的德语,知识渊博,风流倜傥,他不把汉斯当作俘虏,反而与之交上了朋友。通过长期的接触,泰勒的风度、才华使汉斯佩服极了。

一天泰勒邀请汉斯到家中下棋,两人边下边谈,气氛融洽。“你为什么不审问我?”汉斯提出了他一直想问的问题。“你不过是一名普通军官,有什么好问的?”泰勒不屑一顾。“你错了,我是一名经过专业训练的优秀的鱼雷军官!”高傲的汉斯有点被激怒了。“得了吧,老弟,就你那三流海军,还有什么鱼雷?”泰勒更轻蔑地摆了摆手。“请不要小瞧我们,我们不但有鱼雷,还有比你们更先进的感音鱼雷!”汉斯有点控制不住了。“哈哈,感音鱼雷,你别编神话了。”泰勒用嘲讽的大笑刺激汉斯。汉斯再也忍不住了,顺手抓过一张纸,画出了鱼雷的原理图,以证明自己没有讲神话。就这样,美军轻而易举就获得了感音鱼雷的秘密,研究了对策,使得德国的这一新式武器没能发挥出任何威力。


泰勒想知道感音鱼雷的秘密,但是在之前对汉斯的审讯中已经懂得汉斯是个软硬不吃的硬汉,所以泰勒以一种“怀柔”的逻辑方式激起汉斯的情绪,攻破汉斯的思维防线。泰勒发觉汉斯的逻辑和正常士兵相同,对方越审问他,他就越感到感音鱼雷的重要性,也就越不会说,于是泰勒反其道而行之,表现出不在乎的样子让汉斯的逻辑混乱,甚至让他对自己怀疑和对感音鱼雷不自信。最终,泰勒的说服逻辑就是抓住汉斯的缺点(不愿被人小瞧)用激将的方式彻底击溃了汉斯的思维逻辑。最终,在泰勒的套路下,美军获得了感音鱼雷的情报。

一个完美的逻辑链条是说服者必备的思维工具。说服者的最终目的是得到自己满意的答案。要想实现这一点,就要学会引导对方的思维。比如,不停地询问对方“是吗”,然后每个小问题对方必须说是,一步一步逻辑性地把对方绕进自己的思维模式,让对方无力反驳只能顺着自己的思维进行思考。


师傅斥责徒弟在对抗外敌的时候使用暗器偷袭是有辱师门的行为,但是徒弟理直气壮,以自己的逻辑让师傅哑口无言。

师傅:“我们练武之人,和别人对抗怎能使用暗器?这完全不符合练武的精神!”

徒弟:“师傅,练武不就是为了保家卫国,成为人们心中的大英雄吗?”

师傅:“那这和使用暗器暗算别人有什么关系,我们要光明正大地打败敌人!”

徒弟:“我是偷袭了,但是这样我能最快地杀死一个敌人,而且我也还活着,我活着就能杀死更多敌人,死更多敌人不就能更好地保家卫国了吗?那我不是英雄是什么?”

师傅一时无语,想了一下又说道:“你这是什么逻辑,练武要光明磊落!”

徒弟:“师傅,如果练武的人只顾着光明磊落而不能更好地保家卫国,那还要练武做什么,不如做个普通人。您不是教过我们,要知道为什么去做,才有意义,我就是为了杀更多敌人,保护国家和百姓,我感觉我没有错。”

师傅说不过徒弟,而且感觉徒弟说得非常正确,连自己都快要被说服了,于是找不到责罚他的理由,最后只能够愤愤而去。


事例中徒弟避开了师傅“光明正大”这个逻辑中心,以自己“暗算可以多杀敌人,杀敌人是为了保家卫国,保家卫国的人都是英雄”的逻辑让师傅无法反驳,师傅最终只能在徒弟的说服逻辑下“降服”。

人们在旅途中遇到一面墙挡住自己的时候,如果这面墙有一个门,人们会考虑怎样开门;如果有一扇窗,人们会考虑打开窗爬出去。但如果面对的是一面铁板,很多人就会考虑放弃。说服者的逻辑就像是一堵思维的墙,逻辑缜密、完整、无懈可击,说服者需要用这堵墙来阻挡住对方的思维走向,让对方放弃原来的思维,向自己投降。