第2章 为说服造势，提高你的影响力

说话语气弱，力度就不够

想知道你刚刚接触到的人是什么样的人，我们可以通过对方说话的内容和语气来获得相关的信息，然后以此为凭据，进行分析、思考、归纳、总结。

在绝大多数情况下，人们对外界事物的认识、看法以及内心的情感，都是通过说话的方式传出去的。一般来说，充满自信的人，谈话时多用肯定语气；缺乏自信或者性格软弱者，说话的节奏多慢条斯理、有气无力，而那些喜欢用不确定语气结束话题的人，通常害怕承担责任。经常使用条件句的人，如“这只是我个人的看法”“在某种情况下”“不能一概而论”等等，大多属于怕得罪人的个性。

在文学大师郭沫若的历史剧《屈原》中，婵娟痛斥宋玉的那句“你这没有骨气的文人”远比原来“你是没有骨气的文人”显得有理。一字之差，语言有了强烈的感情色彩，语气也变得更加得体。由这个例子我们可以看出：在与人交谈时，我们要增强说服的气势，说话力度不够，就很难撼动人心。

如果想让自己的话听起来有气势，那么就应该多使用一些语气较强的词。语气较强的词能表现你的力量，肯定语气则可以表达出很强的气势和力量，“很”“确切”“最”“绝对”“肯定”等词的语气都比较强。语气较弱的词很容易暴露出性格上的弱点，“可能”“一点”“稍微”等词的语气比较弱。

可以用一些让人放心的言辞，以增强别人对你的好印象。“下班之前你能把文稿交给我吗？”当老板这样问你时，如果你回答“嗯，差不多吧”或“尽量吧”，老板就会觉得你做事没自信。气势，有时候要懂得必要的伪装。“肯定可以完成！”这样充满自信的回答，远比上面的回答更让你的老板高兴。

当有些事你完全可以做到时，就不要使用语气弱的词语。多使用语气较强的词语，让自己的话听起来更有力，尽量不要使用“或许”“可能”“恐怕”之类的词语，这才是聪明的说话者。

当然，语气的强弱要考虑场合、时机、对象等因素。要灵活恰当地运用语气的多种形式，做到适时而发。

首先，把握语气要注意说话的场合。一般来说，场面越小，越要注意适当降低声音，适当加快语速，并把握语势的下降趋势，以追求自然的效果；场面越大，越要注意适当提高声音，将语速放慢，把握语势上扬的幅度，来突出重点。

其次，把握语气还要抓住说服的时机，同样的一句话，在不同的时候说，效果往往大相径庭。抓住时机，运用适当的语气，才会产生更好的说服效果。

最后，驾驭语气还要因人而异。语气要适应于“听话者”，语气能够影响谈话对象的情绪和精神状态，这样才能引起对方谈话的兴趣，从而赢得说服的成功。