第8章 保证信息传递的准确性和有效性

◇正确地传递信息

只有在双方的相互配合下，才能完成有效沟通，实现双赢。沟通是有章可循的，有一些基本原则和沟通技巧能够保证沟通的正常推进。我们通常认为一次成功、完美的沟通需要双方临场发挥得好，...