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“与世隔绝”的熟人思维模式
A君是我几年前在北京认识的一位关系非常好的朋友,他从事电子产品的销售业务已有八年的光景。这八年来,他从一个小业务员开始,默默无闻地每天奔波在北京及周边县市的大街小巷,凭借埋头苦干赢得上司的夸奖。但八年来,许多同事或跳槽或晋身为高一级别的经理,而他仍是一线的业务员。
在自己的职业生涯中,A君奉行的一直是口口相传的熟人推销战略。他总是发动身边人帮忙介绍业务,走街串巷上门介绍产品,从来没有认真遵守过公司培训的理念,在更多的陌生人中打响产品的品牌。他更相信熟人的推荐,因为这意味着售后纠纷几乎为零。他不喜欢卖出一个产品后还要没完没了地接听客户的电话,不断地解释各种问题。
“熟人推荐的客户买了就是买了,很少来烦你,我喜欢这样的工作。但陌生人不行,他们对你天然不信任,有时几个月过去了,产品使用中的一点小问题也要打电话给你,让你解决。其实那根本不是产品的问题,而是他们使用不当。”
A君的熟人战略等同于与世隔绝,不仅把他与广阔的市场隔开,还堵塞了他事业的上升通道。因此,尽管他已从事了八年的销售,却仍未真正理解自己需要做的事情。