前言

有一部徐峥主演的小成本电影风靡全国，7000万元的投资创造了近31亿元的惊人票房！这部电影叫《我不是药神》，听说看哭了很多人。

这部电影打动人的点有很多，营销方式使我深有感触。

在影片中，徐峥饰演的药贩子程勇最开始推销仿制药屡屡受挫，虽然该仿制药与正版药有同样的疗效，且价格只需正版药的七分之一，但是无论销售人员多么热心，多么厚脸皮，还是被客户一次次拒绝，一次次被骂成骗子。

为什么？原因很简单，销售人员与客户之间缺乏基本的信任。

信任包括品牌信任和个人信任。仿制药没有品牌，也没有市场营销，自然没有品牌信任。程勇和他的团队与慢粒白血病患者之间是陌生的，再加上卖假药的骗子确实很多，所以个人信任也是缺失的。

直到程勇遇到了刘思慧。

刘思慧是谁？她有三重身份：第一重身份是钢管舞演员，第二重身份是慢粒白血病患者的妈妈，第三重身份是QQ病友群的群主。

正是她的QQ病友群的群主这个身份，为程勇的卖药生意带来转机……

在移动互联网时代，我们把刘思慧的第三重身份称为“塘主”，而她所在的QQ群就是“鱼塘”。

程勇因为结交了刘思慧这位“塘主”，搭建起了与客户之间的信任桥梁，从而把“鱼塘”中的“鱼儿”轻松地转化为自己的客户。

如果程勇没有跟刘思慧合作，而是继续采用传统的推销模式，估计早就干不下去了。

如今的商业环境，瞬息万变，各个行业竞争激烈，营销也需要与时俱进，不断开拓创新。

笔者不禁想起了曾经培训过的一家企业客户，是专注于通过门店销售女性保健产品的连锁企业。当年笔者给他们做培训时生意还很红火，在全国开了近200家门店，一跃成为江苏地区家喻户晓的女性产品品牌。

几年后，有一次与该企业的董事长一起吃饭，她谈到企业发展遇到的瓶颈，笔者建议她要做营销转型，从被动营销转为主动营销，从传统媒体转到网络媒体。

她没有听取这个建议，因为她当年就是通过电台等传统渠道的宣传将企业做大的，所以她不愿意改变营销方向。结果没过几年，这家企业大部分的门店都支撑不下去而陆续关停，即使想再转型，也大势已去，很难挽回了。

马云在《未来已来》一书中直言：“互联网文明不是从外星来的，它是从人类自己的文明中诞生的，是人类科技发展的必然成果。只要去把握它、学习它，就不会被淘汰。反之，谁去抵触未来，谁不把握未来，谁不改变自己的今天，谁就一定会被历史淘汰！”

时代在飞速发展，以前不可能的很多事情，现在都已经确确实实地发生在我们身边了，抱怨没用，哀叹没用，假装看不见也没用，我们必须拥抱变化，积极改变。

如果你仍然用过去的方法做事，过去成功的经验也许正将你推向失败的道路。如果你依然用过去的思维方式做生意、做销售、做运营，那对不起，未来已来，你可能会被时代淘汰。

笔者的团队在十多年的时间里做过三十多家企业的营销策划辅导项目，有的历时三个月，有的持续好几年，刚好经历了整个互联网从PC端到移动端的飞跃过程，也遇到了形形色色的创业者和企业家。这些企业经营者们经常会抱怨营销不好做，大家普遍提出以下四个难点：

第一，缺乏客源。

市场竞争激烈，企业大多都受“流量”所困，新客户开发难。各种方法都用了，钱也花了不少，拓客效果还是不好。

第二，难以落地。

企业管理者很爱学习，想法很多，但很难执行下去。

第三，成交率低。

好不容易开发的新客户，成交率却很低，而老客户又留不住，企业压力非常大。

第四，线上无力。

都知道新媒体营销很重要，有些企业也成立了新媒体运营部，但除了开个公众号，写写文章，也不知道该做什么。看到别人都能赶上风口，自己却只能眼巴巴地干着急。

笔者曾当过员工，做过管理，给自己当过老板，后来给企业做咨询和辅导，接触过上千位企业管理者，懂得他们的焦虑，也懂得企业的痛点和迷茫。

你现在遇到的问题我们都曾遇到过。我们知道怎样通过成本不太高、操作不太难的方法，改变企业当前遇到的困局，怎样将营销落地，真正地提升业绩！

笔者服务的客户中，很多都是中小企业，但是这样更有利于我们的发挥。俗话说“船大难掉头”，其实中小企业一旦走对了路，用对了方法，改变起来更快！

本书中的每一个方法都是笔者在企业辅导过程中发现企业迫切需要的，并被实践验证过的。希望你在接下来的章节中能够收获满满。