员工沟通巧技能
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第一篇 强而不霸,弱却有心

带领团队完成工作,这是管理者最基本的职能之一,也是区分优秀管理者和平庸管理者的重要基础。部分管理者依然喜欢采用传统的“命令式”口吻来强压员工执行任务,试图通过这种“霸”的管理风格来树立权威和督促员工,可员工并不买账,尤其是90后、00后的个性员工,更容易产生抵触心理。另有部分管理者为了保持在员工面前的威严形象,不愿意承认自己的弱势,“你按我说的去做就行”已经成为口头禅,难以让员工真正心服口服。

在带领团队完成工作的过程中,管理者需要面对3个具有挑战性的场景:(1)任务布置,如何细化?(2)执行过程,如何推进?(3)取得成绩,如何看待?在这些场景中,涉及许多管理者常见的话题,如人员配置、授权、加班等。无论是强者还是弱者,在面对这些常见的场景和话题时,都需要灵活运用沟通巧技能。

强而不霸,若却有心,助您带领团队高效完成任务。