提问
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通常,开放式提问更利于暖场;闭合式提问单刀直入,但也有风险。

这只是理论层面的提问技巧。真正的技巧在于创造性的组合,在开放与闭合之间实现漂亮的开场。

破冰原则的背后是提问者的观察力与分寸感;关系原则的背后是提问者的价值观与方法论。