CHAPTER 3 案头功课：语言

问：明天会下雨吗？

答：不会。

问：那么天气会不错吧？

答：这要看你所说的“不错”是什么意思。

问：是晴天吗？

答：不是。

问：那是什么？

答：下雪。

问：你为什么不直接说下雪呢？

答：你根本就没问。

在美国院校新闻院系常用的采访教材《创造性的采访》（Creative Interviewing: The Writer's Guide to Gathering Information by Asking Questions）中，肯·梅茨勒（Ken Metzler）教授展示了如上记者对天气预报员的提问案例。通过这段“拙劣至极的对话”，教授如此点评了记者的提问：记者只问会不会下雨，这一提问排除掉了所有其他可能的天气情况。如果记者把提问变成：“你预测明天的天气会怎样？”回答就会变成：“下雪。”当然，天气预报员在玩文字游戏，但其中的教训却显而易见：提出的问题要传达你的真实想法（避免词不达意的情况发生）。

暂且不讨论这位记者提问的方式，在我看来，提问要达到真实传达自己想法的目标，首要的工作是认真做好功课。任何谈话都是双向的语言认知加工过程，包括解读语言符号与非语言符号。提问者的一句提问不仅仅是一个简单的问题，而是需要感知和理解词语，按照遣词造句规则生成句子，推论对方说话的含义并做出回应。当然，谈话者本人不会注意到这些认知加工过程，他们觉得自己仅仅在说话而已。

提问者在话语的准备、组织过程中，不仅考虑到访谈的进程和目标，还始终意识到观众的存在，意识到观众是访谈话语的最终接受者。因此，主持人主持的话语不仅要让观众听懂，还要产生预期的效果，这一目标不仅决定整个访谈的进程，同时自始至终制约着他们对语言手段、话语策略的选择。

访谈中的话语互动是复杂微妙的，互动起点要从研究受访者的案头阶段，即静态采访阶段开始。