第4章 捕捉情绪行为反应，上古情绪出卖你的真心
恐惧是上古情绪，与生俱来，也不可能消除。当意识到有危险的情况即将发生时，人们就会无法抑制地感到恐惧。哪怕危险并没有真的发生，恐惧也如影随形，始终纠缠着我们。有的时候，真正让人感到恐惧的，并非是各种危险的情况，而是恐惧本身。每个人都很难战胜恐惧，也往往会被恐惧出卖真心。人际交往中，我们要有意识地捕捉对方的情绪反应，才能更深入地了解人心。
藏不住的恐惧，暴露你的真心
恐惧的发生很微妙。有的时候，我们是因为意识到危险，知道危险有可能带来的后果才感到恐惧；有的时候，我们还没有意识到危险，却也会本能地感到恐惧。每当陷入恐惧的负面情绪中，人们就会情不自禁地出现各种反应，如心跳加速、面红耳赤、手心冒汗、眼神呆滞、手足无措等。对恐惧的这些反应藏都藏不住，尤其是在恐惧的驱使下做出的肢体动作，更是会在不知不觉间暴露我们的内心。
正是基于此，我们才说恐惧是藏不住的，真心也是藏不住的。极度的恐惧会让人失去思考的能力，吓得说不出话来，连求饶都做不到。不得不说，恐惧的力量是非常强大的。当然，也有人因为恐惧而激发出自己的潜能，让自己做出平日里根本不可能做到的事情，把自己都惊到了。我们要发挥恐惧的积极力量，掌控好自身的情绪，尽量战胜恐惧。当然即使如此，还是会有很多的蛛丝马迹留下，表明恐惧不曾完全离开。
一天傍晚，妈妈带着乐乐在小区里的广场上玩耍。乐乐和小伙伴们玩得不亦乐乎，妈妈在广场周围的健身器材上进行锻炼，手脚不停地运动，目光却始终追随着乐乐。正在此时，妈妈闻到一股烟味，不由得扭头去看，发现距离自己一米远的健身器材上有一个四十多岁的中年男士正在边运动边抽烟。妈妈突然嗅到危险的气息，瞬间想到网络上曾经曝光香烟里有迷幻药的新闻。最反常的是，这个男人的面孔很陌生，而在此前，熟悉的邻居们从来没有一边在运动器械上运动一边抽烟的，而且这人距离她还这么近。
这么想着，妈妈当即离开运动器械，走到闻不到烟味的地方。妈妈发现，那个中年男人还会时不时地看向她，因而当即喊乐乐结束游戏，赶快回家。回家的路上，妈妈一直留意身后是否有人尾随，而且紧紧地牵着乐乐的手快步朝着家里走去。回到家里，把门锁好，妈妈这才告诉乐乐刚才有可能面临的危险，还打电话告诉正在上班的爸爸这件事情。爸爸叮嘱妈妈把门反锁好，有事情随时打电话。
实际上，并没有发生什么，但是这样的安然无恙也许恰恰是因为妈妈足够警惕。社会上有很多坏人，坏人为非作歹的手段越来越多样化，越来越高明。俗话说，小心驶得万年船，不管何时，多加小心总是没错的。事例中，妈妈的做法很赞，绝不给坏人任何可乘之机。
如果一个人从来不知道什么是害怕，更没有尝过恐惧的滋味，这样好吗？就像几个月的婴儿如果不认生，不管谁抱着他，他都笑呵呵的，就像在父母的怀抱中一样心情愉悦，那么当遇到人贩子的时候，其他人就无法判断这个婴儿是否是被自己的父母抱着的。反之，如果婴儿认生，每当有陌生人接近或者被陌生人抱起的时候，他就会撕心裂肺地哭泣，那么当然可以起到警示作用。例如，父母听到孩子的哭声，就会赶紧查看情况，以免坏人得逞。成人也是如此，总是自来熟，和谁都能聊得来，善良得没有锋芒，并不是一件好事情。要学会保护自己，也要有原则地帮助他人，更要对于危险有敏锐的嗅觉，还要及时接受恐惧的警示，这样才能保证自身的安全。
行为分析：
章莹颖如果接受过恐惧的警示，就不会上陌生人的车，说不定现在早已学成归来。她不知道人心险恶，也不知道危险无处不在。适度的恐惧会给我们警示，也能保证我们的安全，还可以让我们洞察人心险恶。
悲伤逆流成河
生命的历程中，每个人都曾经有过悲伤的经历，这些经历或如同云朵淡淡散去，或如同烙印铭刻在人的心中。然而，对于浅浅淡淡的悲伤而言，时间都是最好的良药，在时间的长河里，悲伤逆流成河，带走生命的温度和激情，也带走人们的悲伤与忧愁。
没有人能够完全主宰自己的命运，我们拼尽全力去做自己可以做到的一切，也无可奈何地看着糟糕的事情发生，内心充满了无奈和悲哀。尤其是当最亲密无间的人离开时，我们更是会感受到刻骨的痛苦。对于从未经历过离别和失去的人而言，这样的生离死别、天人永隔简直是生命无法承受之痛。
作为一名医生，赵凯的女儿因为吃糖果卡住喉咙抢救不及身亡。当天，同为医生的妻子值夜班，原本说好由赵凯留在家里照顾孩子，结果赵凯接到医院的电话，就把孩子留给保姆照顾，自己急匆匆地赶去医院会诊。如果知道悲剧会在这么短的时间内发生，赵凯说什么也不会离开，然而再后悔也晚了。失去女儿之后，赵凯和妻子的感情发生了变化，妻子虽然不责怪赵凯，却无法面对赵凯。几年之后，他们离了婚，而赵凯始终都没有再组建家庭，也不想再次拥有自己的孩子。在他的心中，女儿是他的全部。
失去孩子，是每一个父母都无法承受的生命之殇，刻骨之痛。即使时间流逝，伤口不再鲜血淋漓，也依然让人无法承受。也许，父母在后面的日子，每时每刻想起来都会泪流满面，痛彻心扉。事例中的赵凯痛失爱女，这让他永远活在自责与痛苦之中。在悲伤的河流里，他浮浮沉沉，始终无法上岸。
从心理学的角度而言，悲伤并非简单的爆发性情绪，而是情绪的连锁反应。每当令人悲痛万分、不愿意接受的事情发生时，人们的第一反应就是逃避和否定，他们甚至会欺骗自己：这一切都是假的，都是梦境，根本不曾发生。例如，有些老人在伴侣去世后，会依然保留着伴侣在世时的各种习惯；例如，仿佛对面有人似的对酌一杯酒，对着空气说一些心里话，这些举动在外人看来仿佛魔怔了一样，实际上正是活着的人不愿意接受现实的表现。经过第一个否定阶段，接下来，当事人会陷入愤怒的情绪之中，他们或者自责，或者责怪他人没有照顾好去世的人。在极度悲伤的情绪中，他们想要惩罚自己，甚至会伤害自己，因而身边的人要看护好他们，避免他们在冲动之下做出自残的行为。
经历了否定和愤怒这两个阶段，当事人会意识到事情真的已经发生，再也回不到从前，然而，他们依然想要努力地尝试。他们会默默地祈祷：“上帝啊，我愿意失去十年的寿命，换回我亲爱的人再活一年。”“命运啊，我愿意代替最爱的人去死，只要你能让他回到美好的人世间。”然而，这一切根本不可能实现，与上帝协商尽管毫无意义，当事人为了寻求内心的安慰，也还是会情不自禁地去做。这就是悲伤的第三个阶段——协商。
协商不成，当事人进入第四个阶段：沮丧。每一个感受过生离死别的人都曾经感受过深深的沮丧，在这个阶段，他们对于任何事情都提不起兴致来，每当张口说话就想哭泣，甚至看到情节相似的影视剧也会痛哭失声。他们觉得自己这样活着根本没有意义，想要结束生命。渐渐地，如果得不到他人的开解，当事人也许会选择自杀来结束生命。这是最难熬的阶段，在死一般的寂静和孤独中，那个不可取代的人真的已经离开了，活着的人也万念俱灰。
只要熬过沮丧阶段，当事人就可以进入第五个阶段——接受。对于客观发生的一切，已经成为不可能改变的历史，一味地沉浸在失去的痛苦中无法自拔，不能让死去的人再活过来，反而会让活着的人迷失在当下。只有接受现实，认识到事实真的已经发生，无法挽回，活着的人才能继续活下去。逝者已矣，生者如斯，再难以承受的、痛彻心扉的伤痛，也会随着时间的流逝渐渐地结疤。即使悲伤逆流成河，我们也要勇敢地蹚过这条河，继续走完人生之路。
行为分析：
拿得起很容易，想要放下却很难。生命中有太多伤痛，都需要我们去面对，去承受。不管何时，沉浸在悲伤之中的我们，还是要鼓起勇气继续面对生活，把过去埋藏在心底的角落里。
脸上的笑容未必是心底绽放的花朵
说起悲伤，很多人一定觉得悲伤和笑容无关。因为在大多数人的心中，笑容都代表着快乐、满足、喜悦；悲伤则与忧愁苦闷、愁眉不展、泪水涟涟等情形相关。实际上，在表演艺术中，有一种冲突非常之强烈，可以使表演极富张力的表演方式，那就是含泪的微笑、强颜欢笑等勉强挤出来的笑容，带着言不由衷的意味，带着内心的巨大悲伤。
笑容，是人类最美丽的表情，虽然呈现在人的脸上，却是绽放在人心底的花。内心快乐的人总是自然地绽放笑颜，但每一个脸上显露笑容的人，未必真的感到快乐。在人类诸多的表情之中，笑容的含义最为丰富且复杂。有人说，笑容是人际关系的润滑剂。的确如此，在尴尬的气氛中，笑容能够消融坚冰；在陌生人之间，笑容能够拉近彼此的距离。但是，笑容的含义绝不仅仅是我们所看到的那么简单纯粹，只有深入了解笑容的含义，用心观察他人的笑容，我们才能真正走入他人的内心，了解他人的所思所想和所感。
毕业十年聚会上，很多女生都等着嫁入豪门的艾米出现。想当初，艾米的豪门婚礼宴请了所有的同学，花费不菲，一时之间成为所有女生艳羡的对象。如今，几年的时间过去了，艾米是否依然美丽如初，成为真正的贵妇呢？果然，在大家期待的目光中，艾米身着华服隆重登场。她佩戴着金银珠宝，戒指上的钻石，就和鸽子蛋一样大。好朋友李念羡慕地盯着艾米的戒指，又眼馋地看着艾米的项链，啧啧赞叹：“真好，阔太太就是不一样啊！艾米，你可把我们都羡慕死了。”
艾米马上绽放笑容：“你羡慕我，我还羡慕你呢！”李念根本不相信艾米的话：“真的假的？你羡慕我干吗，是羡慕我每天挤地铁挤成沙丁鱼，还是羡慕我们一家三口和公婆住在六十多平的蜗居里，或者是羡慕我累死累活每个月的薪水全都交了房贷呢？”艾米幽幽地说：“豪门的生活不像你想的那么好过……”这时，有其他同学过来寒暄，艾米赶紧停止说话。酒过三巡，同学们吃饱喝足渐渐地散了，艾米才对李念说：“我老公就是个花花公子，外面不知道有多少个情人，想当初他是看上了我的学识和才华，觉得有面子才把我娶回家，现在恨不得将我弃之不顾。他或者彻夜不归，或者醉醺醺地回家，心情不好就打我，从来不把我当人。我除了有点儿零花钱，还有什么？”听到艾米的话，李念很震惊：“这可真是人前显贵，人后流泪，苦了你了。”艾米潸然泪下。
每个人心底里究竟是苦涩还是甜蜜，如果有了笑容作为掩饰，那就只有自己知道了。就像很多人羡慕成功者的光鲜亮丽，却从未想过成功者在追求成功的道路上付出了多少辛苦和努力，又曾经多么坚持。哭过的人眼睛会红，我们很容易就能发现，而笑着的人呢，我们很难看见他们心底的伤痕和被泪水浸透的地方。眼见不一定为实，有的时候，我们需要用心去感受，才能接近真相。
能够看到他人微笑时眼底的泪光、心中的委屈，才是真的走入他人的心里。现实生活中，每一个人都有自己的烦恼和忧伤，在他人面前表现出自己灿烂笑容，心底里却有着淡淡的忧伤，和深深的委屈。这就是生活的真相，也是人生的真相。
行为分析：
简单纯粹的笑容，例如，孩子的笑容，是从心底里笑出来的；勉强挤出来的笑容，是强颜欢笑，是伪装的笑容，并不能代表真心；真诚友善的笑容，给人以温和坚定的力量，能够得到他人的信任和尊重；窃笑就是偷笑，常常使人感到莫名其妙，会给人留下不怀好意的糟糕印象。
坏情绪就像一场病毒性流感
坏情绪就像一场病毒性流感，具有极强的传染性。对外，它会传染给其他人；对内，它会引发身体各种疾病，如脑膜炎、心肌炎、肺炎等。由此可见，坏情绪和病毒性流感一样具有很强的破坏性。一个人一旦陷入坏情绪之中，就有可能使身边的人都受到困扰，也会导致自己的心理状态和情绪变得糟糕。
情绪就像一阵风，来无影去无踪，即便如此，任何情绪的产生都是有原因的。既然情绪有好坏之分，那么情绪产生的作用也有好坏之分，可以分为积极的情绪和消极的情绪。积极的情绪给人乐观向上的力量，使人轻松愉悦，反之，消极的情绪则给人带来负面的影响，使人感到悲观沮丧。在人际关系中，积极的情绪能够促进交往，而消极的情绪则会四处蔓延，使人际交往的氛围变得十分怪异。当长期处于消极情绪中，身体就会发生器质性的病变，影响身体健康。所以我们关注情绪，就要像关注环境污染问题一样用心，甚至还要更加重视，更要当机立断想出各种有效的办法来处理好情绪。
汤姆的父亲是一家公司里的小职员，做着最普通的工作，在公司里没有任何地位可言。有一天，老板心情不好，把汤姆的父亲狠狠地批评了一通。父亲带着满肚子的怒气回到家里，看到汤姆正把沙发当蹦蹦床，在沙发上正玩得开心呢，因而不由分说地把汤姆骂了一顿。汤姆无缘无故被批评，心情糟糕极了，这个时候，他看到慵懒的猫咪正蜷缩在沙发上睡觉，忍不住使劲一脚踹在猫咪身上。猫咪睡得正香呢，受到攻击，当即哀嚎着逃窜到街道上。街道上，一辆路过的货车为了躲避忽然出现的猫咪，慌忙中，却撞伤了在路边玩耍的孩子。
这个故事就是心理学领域中“踢猫效应”的由来，它告诉我们坏情绪是会传染的，而且将会导致恶性循环。一个人在心情愉悦时很愿意与人为善，但是当情绪糟糕的时候，他们就会找弱小者发泄自身的负面情绪，而弱小者成了出气筒后，又去找更弱小者发泄怒气。这样一来，愤怒就变成了一条环环相扣的链条，最后弱小者会成为坏情绪的垃圾桶，他们的情绪无从宣泄，积聚起来会引起各种更糟糕的结果。现实生活中，生存的压力越来越大，各行各业的竞争日益激烈，要想更好地生存，每个人都要拼尽全力去努力，压力大导致的负面情绪就多，一个小小的导火索就会导致情绪彻底爆发。从这个意义上而言，每个人都在“踢猫效应”的链条中占据一个环节，这类似于自然界里弱肉强食的食物链，环环相扣。
“踢猫效应”的恶劣影响不仅在于情绪的传染性，也在于坏情绪会影响我们的心情和健康，还会成为一种负能量。要想避免最糟糕的情况出现，我们就要学会消除不快，平复心情，如以和气对待情绪暴躁的人，化解他们的愤懑和不满。所谓冤冤相报何时了，如果能够做到以德报怨，就可以让坏情绪的传播戛然而止。
行为分析：
止损，是经济学范畴的词语，意思是及时停止亏损。其实，在情绪领域中，及时止损同样重要，否则坏情绪就会肆意蔓延，导致严重的后果。学会情绪止损，学会保持心平气和、情绪愉悦，这一点至关重要。
愤怒的威力不亚于火山爆发
愤怒会使人失去理智，尤其是在极端愤怒的情况下，有些人会做出极其冲动的举动，给别人带来严重的伤害，也给自己造成致命的打击。那么，愤怒的情绪就一无是处，是绝对负面和消极的吗？其实不然。从心理学的角度来说，愤怒是人们宣泄负面情绪的方法之一，可以帮助人们疏通情绪，发泄情绪。只要能够正确看待和处理愤怒，就可以让愤怒发挥积极的作用。
一个人即使脾气再好，也会有生气的时候。每当这时，切勿一味地压抑自己的情绪，也不要觉得愤怒的情绪是不文明、不理智的，而是要先学会接纳，然后给愤怒找到合适的宣泄渠道。在愤怒的巅峰状态下，我们很难控制住自己，有的时候，越是否定愤怒的情绪的合理性，内心反而越是愤愤不平。这样一来，非但不能消除怒气，掌控自己，反而还会事与愿违。
愤怒的人并非不冷静，而是在面对特别的事情时情绪爆发，所以才会产生无法控制的冲动行为。愤怒是本能的反应，目的是保护自己不受伤害。每一个愤怒的人一定觉得自己受到了侵犯，这种侵犯或者是实实在在发生的，也有可能是我们脑海中臆想出来的。归根结底，我们觉得自己受到了侵犯，这是愤怒产生的根本原因。精神分析学家弗洛伊德曾经说过，人都有攻击的本能，当觉得自己被侵犯时，每个人都会本能地维护自我，消除威胁，而最为直截了当和立竿见影的方法，就是还击。这种本能的反应无法抗拒，就像膝跳反射一样，是自然而然存在的。
有些人一旦生气，就喜欢说脏话，这是因为骂人能够让他们发泄愤怒的情绪，感受愉悦。当然，现在是文明的社会，提倡讲文明懂礼貌，不主张以污言秽语来辱骂他人，更不能以暴力和武力来解决问题，否则和野蛮人有什么区别呢？有的人时常会产生原始的冲动，打人或者骂人。要让理性掌控情绪，尽量不要让情绪如同洪水一样肆意倾泻。不可否认，有些人的愤怒是伪装出来的，他们带有“作秀”的意味，会把一分愤怒表演成为三分愤怒，也会把原本可以息事宁人的事情故意闹大，从而达到自己树立权威的目的。这样的人是否很可恶呢？其实，他们之所以这么做，依然是为了保护自己。他们希望自己在他人心目中是高大威猛、富有权威的，所以借此机会来塑造自己的形象，展现自己的力量。
愤怒是一种反应，也是一种情绪，还是一种力量。但是，愤怒不应该被压制，而是要找到合适的机会及时发泄出来。如今，有心理疾病的人越来越多，就是因为他们没有及时发泄不良情绪，在感到愤怒的时候又一味地压抑自己，所以最终使自己成了一个被愤怒情绪塞满的火药桶，不知道什么时候就会爆炸，给自己和身边的人都带来隐患。
大禹治水，三过家门而不入，水患未消，是因为大禹没有掌握正确治理水患的方法，一直在堵塞，而没有疏通。后来，大禹采取疏通的方式治理水患，很快就消除了水患。情绪何尝不像是水流呢，愤怒的情绪就是水患，要想控制好情绪，必须采取疏通的方式，而切勿堵塞而导致决堤。疏通情绪，一则要及时，二则要采取适宜的方法，这样才能事半功倍。
行为分析：
愤怒的宣泄理所当然，但是切勿不分时间场合地发怒，否则就会成为情绪的奴隶，受到情绪的驱使。只有成为情绪的主宰，我们才能让愤怒产生积极正向的作用。
多多用心，才能避免选择性健忘
若你曾经因为健忘而导致严重的后果，那以后你是否经常会感到紧张焦虑呢？当然会，你甚至还会觉得自己的记忆力出现了问题。实际上，科学家经过研究发现，哪怕是那些记忆力超强的人，也会出现遗忘的情况。这就推翻了我们此前的结论：遗忘是因为记忆力不好。不管是记忆力强的人还是记忆力弱的人，都有可能因为不够关注、不够重视，而选择性地遗忘一些事情。由此可见，遗忘的根本原因是选择性健忘，而不是记忆力不佳。
从行为心理学的角度进行分析，遗忘是某种意识被压抑导致的结果。很多人都会有双重的意识，即在理性的驱使下想要有意识地做好一些事情，但从本心的角度来说，却并不想做这些事情。在矛盾心理的影响下，他们虽然很努力地想要记住某些事情，却还是在不知不觉间淡忘了。这是因为无意识的力量强过有意识的力量，最终让行为做出了选择。
现实生活中，有很多人都曾有过被他人遗忘的经历。例如，恋爱中的女孩与男孩，看似如胶似漆，但是男孩却忘记了女孩的生日；很多携手走过人生路的老夫老妻，看似有深厚的感情基础，但是丈夫却忘记了结婚纪念日……爱之深则记得牢，不可否认，有些人真的是因为忙碌而遗忘了重要的日子，但是也有一部分人只是因为不够重视，所以才会忘记。
不管遗忘是因为感情淡漠还是无意识的选择性健忘，都会表现出人与人之间关系的日益疏远。多多用心，才能给感情保鲜。记得有一本书，名字叫作《生活需要仪式感》。虽然很多人都觉得内容大于形式，但是不可否认，生活是需要形式的，也是需要仪式的。当我们日复一日淡漠心中的感情，对于曾经心动的感觉渐渐地忘记了，还谈何爱情的滋味呢？只有形式和仪式，才能帮助我们唤醒心底里的温情和爱情，也才能让我们找回曾经的热情和激情。
现代社会，随着生活压力的增大，很多年轻人也出现了记忆力下降的现象，同时还伴随着头昏、乏力、失眠等。这样的记忆力下降是病理性的，而与是否重视没有关系，所以要及时去医院就诊，寻求医生的帮助。
那么，对于因为不够重视引起的选择性健忘，我们要想出各种办法提醒自己，如冰箱贴，设置手机闹铃，提前预订好鲜花或者蛋糕等。对于实质性的记忆力下降，则要在接受医生的诊断之后，积极地配合治疗，放松心情，舒缓压力。归根结底，年轻人出现的记忆力下降与精神紧张、压力巨大有着密切的联系，必要时也可以采取心理手段进行干预。记忆力好，在做很多事情的时候才能得心应手，效率倍增。
行为分析：
比起女人，男人的确是粗线条的，会因为不够重视而遗忘那些重要的日子。这样的事情偶尔发生无须上纲上线，但是如果经常发生，男性朋友就要引起足够的重视，要更用心地经营感情。